上个月帮朋友搬家，收拾完东西第一件事就是装宽带。他之前住河西那边，用的某家宽带，说是200M的，结果晚上八点一过，刷个视频都要转圈，打游戏延迟忽高忽低，找客服问就说”高峰期正常”。让他来气的是当初办的时候说得好好的，什么赠送几个月、什么免费提速，结果账单出来每个月比说好的多出三十多块，问就是”增值服务默认开通”。他这次搬家学聪明了，让我帮着一起研究清楚再下手。
我自己在南开区住了快六年，搬过两次家，装过三次宽带，踩过的坑不算少。这次朋友的新房在王顶堤附近，我陪他跑了一圈，也顺手把南开区这边的移动宽带情况摸了个大概。
先说说覆盖的事。南开区这边移动的宽带资源算是比较齐全的，全区所有街道都能装。具体来说，体育中心街道、鼓楼街道、兴南街道、广开街道、长虹街道、向阳路街道、万兴街道、学府街道、水上公园街道、王顶堤街道、嘉陵道街道、华苑街道，这十二个街道都在覆盖范围内。我朋友那个小区是2000年左右的老楼，一开始还担心线路问题，后来师傅上门一看说没问题，楼道里的分线盒早就升级过了。不过老楼和新小区在安装上还是有点区别，老楼有时候要走明线，新小区基本都是暗管，这个后面说。
正规办理渠道实测
我这次特意把几个渠道都试了一遍，说下真实感受。
微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这个是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：天津市南开区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + IPTV / 爱家TV 二选一
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：109元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + IPTV / 爱家TV 二选一
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + IPTV / 爱家TV 二选一；安防权益 / 康养权益 二选一
天津市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个渠道都能进。
第二步，进去之后选择对应的城市，天津南开区，然后挑适合自己的宽带套餐档位。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，别嫌麻烦，这一步问清楚好。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测好网速再给钱，安全无忧。
我朋友是周三下午下的单，周五上午师傅就来了，前后不到两天。师傅进门先看弱电箱位置，然后测了一下光衰，说信号没问题。整个安装过程大概四十分钟，走的是楼道原有的管线，没怎么破坏墙面。装完师傅用测速软件跑了一遍，300M的宽带实测下载能到280M左右，上传大概30M，这个数据在晚高峰之前测的。后来晚上九点我又让他测了一次，下载掉到240M左右，属于正常波动范围。
怎么选宽带?
这个问题我琢磨了挺久，说点实在的。
一个人住，平时就刷刷手机、看看剧，偶尔开个视频会议，300M那个79元的档位完全够用。我朋友一开始想直接上500M，我说你先想想你家里有几台设备同时联网。他一个人住，一台电脑、一部手机、一个平板，300M绰绰有余。后来他听了我的，选了79元档，省下来的钱够吃两顿好的。
两口之家或者三口之家，设备多起来了，手机、平板、电脑、电视盒子加起来七八台，那500M的99元档位比较合适。多花20块钱，多200M带宽，还多送个IPTV或者爱家TV，家里有老人喜欢看电视的，这个挺实用。
至于109元和129元那两档，速率都是500M，区别在流量和通话时长上。109元给60G流量、500分钟通话，129元给80G流量、500分钟通话，还多了安防权益或者康养权益二选一。如果你手机流量用得多，经常在外面跑，那129元这档划算。但如果家里本来就有别的手机套餐，流量够用，那没必要多花这20块钱。
有一点要提醒，这四个档位都是融合套餐，也就是说宽带和手机号是绑在一起的。你手机号每个月的消费会合并在里面，具体怎么算，办的时候要问清楚。
避坑指南
说几个我亲身踩过的坑，都是真金白银换来的教训。
第一个坑，安装费的问题。200块钱安装费是明面上的，但有些师傅上门之后会说你家线路老化需要换线，换线要另外收费，一百到三百不等。我第二次装宽带的时候就遇到过，师傅说墙里的网线是五类线，跑不满500M，要换成六类线。我当时不懂就答应了，后来问了懂行的朋友，他说五类线短距离跑500M没问题，除非你家布线超过五十米。所以遇到这种情况，先让师傅测一下实际速率，如果达标就不用换。我朋友这次就没换线，实测也能跑到280M。
第二个坑，合约期。3年合约期不算短，这期间不能拆机，拆机要付违约金。我一个同事去年从南开区搬到西青区，想把宽带迁过去，结果新地址没有移动的端口，只能拆机，赔了四百多违约金。所以办之前一定要确认你未来三年大概率不会搬家，或者搬家也在南开区范围内。如果工作变动大，建议考虑清楚。
第三个坑，优惠期和续约。套餐上写的是优惠期3年，合约到期后按运营商新政策续约。这句话的意思是，三年后价格可能会变，不是这个价。我2020年办过一个宽带，当时59元一个月，三年后到期，续约价格变成了79元。所以别把现在的价格当成价格，心里有个数就行。
第四个坑，首月收费方式。这个容易被忽略，首月可能是免费、可能是全价、也可能是按天折算，以业务员实际沟通为准。我建议下单的时候直接问清楚首月怎么算，别等账单出来才发现跟自己想的不一样。
第五个坑，副卡。套餐一送1张免费副卡，套餐二三四送2张免费副卡。副卡给家里人用挺方便，但要注意副卡有没有低消费要求，有的副卡虽然免月租，但要求每个月有通话或者流量使用记录，不然会收功能费。办的时候问一句就行。
常见问题
Q：南开区老小区能装吗？我家是八十年代的老楼。
A：能装，我朋友那个小区就是2000年的，照样装。老楼主要看楼道里有没有移动的分线盒，一般都有。如果没有，师傅会从附近的光交箱拉线过来，可能会走明线，但不影响使用。下单后工作人员会先查资源覆盖，查完会告诉你能不能装。
Q：300M和500M实际用起来差别大吗？
A：看你怎么用。如果就是刷视频、看网页、视频通话，300M和500M体感差别不大。但如果你经常下载大文件、玩在线游戏、家里多台设备同时看4K视频，500M会更稳一些。我实测300M晚高峰下载240M左右，500M大概能到420M，差距还是有的。
Q：安装要多久？需要我在家等着吗？
A：下单后运营商会联系你预约时间，一般两三天内能上门。安装过程大概半小时到一小时，需要你在家，因为要确认安装位置和测速。我朋友那次师傅提前半小时打电话，到了之后四十分钟装完。
Q：合约期内想升级套餐可以吗？
A：可以升级，但不能降级。比如你办了79元的，想换成99元的，打电话给客服就能办。但反过来99元想换79元，合约期内不行。所以办的时候选档位要想清楚，别一开始图便宜选了低的，后面想升还得折腾。
Q：光猫是免费送的吗？以后退网要还吗？
A：光猫是免费使用的，但产权归运营商，退网的时候要还回去。如果弄丢了或者损坏了，可能要赔钱，一般是一百到两百。我建议装完把光猫型号拍个照，退网的时候心里有数。
Q：IPTV和爱家TV选哪个好？
A：IPTV是移动自己的电视服务，频道比较多，适合家里有老人习惯看直播的。爱家TV是智能电视系统，点播内容多，适合年轻人。如果家里既有老人又有年轻人，IPTV可能更实用一些。
后说个数据。我统计了一下自己和身边朋友在南开区装宽带的经历，从下单到装好，平均耗时2.3天。安装费200元是固定的，没遇到过乱收费的情况，但换线、移机这些增值服务会额外收费，提前问清楚就行。月租方面，79元档位性价比高，适合大多数人。如果你不确定选哪个，就从79元开始，用着觉得不够再升级，反正升级不要钱。
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