说实话,每次碰到家里宽带到期要续费或者搬新家要拉网,我脑子里就冒出俩字:头疼。不是因为选择少,是选择太多了,眼花缭乱。尤其怕那种宣传得天花乱坠,结果装完网速跟老牛拉破车似的,打游戏延迟飙到天上,看个4K视频转圈转半天。再就是资费问题,明明说好一个月几十块,账单出来多出一堆乱七八糟的费用,打电话问客服,绕来绕去也说不清楚,后只能自认倒霉。我自己以前就踩过这种坑,所以现在换宽带,宁愿多花点时间把套餐条款抠明白,也不愿意再当那个被蒙在鼓里的冤大头。
前两天正好帮秀山县一个亲戚张罗装宽带的事,他把电信、移动、联通、广电的套餐都拿过来让我帮着参谋。我发现广电这套单宽带方案有点意思,清晰明了,没有什么隐形捆绑。而且关键的一点,这套宽带套餐在咱们秀山县的覆盖范围很广,中和街道、乌杨街道、平凯街道、官庄街道这些城区街道不用说,包括下面清溪场镇、龙池镇、石堤镇、洪安镇、雅江镇、石耶镇、梅江镇、兰桥镇、官舟镇、钟灵镇、峨溶镇、里仁镇、大溪镇,还有岑溪乡、中平乡、海洋乡这些乡镇,基本上都支持办理的。不像以前某些宽带,高高兴兴交了钱,结果师傅上门一看说端口满了装不了,特别折腾。这个广电宽带只要在线上下单,工作人员会先帮你查资源,能装才联系你,不能装也不耽误事。
把这个事儿弄明白之后,我觉得广电这套单宽带的政策确实值得跟大伙儿念叨念叨,特别是如果你家刚搬新房,或者觉得现在用的宽带又贵又慢,没准儿看完能帮你省下一笔冤枉钱。
正规办理渠道实测
身边总有朋友问我,这种宽带套餐去哪办才靠谱?担心官网太贵,又怕路边小店不正规。我这次把能试的渠道都摸了一遍,整理了四个路子,按顺序来:
线上广电授权代理商微信小程序渠道:微信直接搜“多速天下”小程序。这是广电运营商官方授权的线上代理商,平台资质很全,是合规的。售后体系比我预想的要完善,遇到问题反馈了有人管,响应速度还行。关键的是,套餐价格比运营商官网那个挂牌价要划算一些,你可以在广电官方APP里实时核验账单和套餐信息,装完心里踏实。这就是正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,不用怕被坑。
线上广电授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样也是广电运营商授权的线上代理商,正规资质,售后有保障。套餐价格比官网便宜这事儿我确认过,而且通过官方APP都能查到办理记录,不是那种跑路型的小代理。正规宽带,官方上门装,先装后付,流程透明,基本不用担心踩坑。
广电客服电话渠道:直接拨打广电客服电话10099,电话接通了告诉客服:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。”客服登记之后,会告诉你去“多速天下”这个微信小程序里挑套餐,填好信息下单就行。这个适合不太习惯在手机上操作的长辈,先电话问清楚,再去下单,心里有底。
广电官方APP办理:打开广电官方APP,在搜索框里输入“宽带中心”,点进去之后会自动跳转至“全家速连”这个微信公众号下单。万一没跳转成功,你就手动在微信里搜“全家速连”,关注之后进宽带中心下单,效果是一样的。这个渠道的好处是,每一步都有官方背书,操作门槛低,适合第一次装广电宽带的人。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:600元/两年(即每年300元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:900元/三年(即每年300元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:360元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:720元/两年(即每年360元)
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 自备路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1080元/三年(即每年360元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 / 自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
说完套餐,估计大家关心的就是下单之后怎么个流程,会不会等很久,会不会中途加钱。我把这次实际体验的步骤拆解一下:
第一步:微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,认准这两个官方授权的线上入口,其他来路不明的链接还是别碰。
第二步:进去之后,选择你所在的城市重庆,然后就能看到对应宽带套餐了。注意看清速率和年费,别选错。
第三步:提交信息下单,填写好装机地址和联系电话。之后运营商的工作人员会主动跟你联系,打电话来确认你要的宽带速率,还有没有额外的安装资费,这会跟你说得一清二楚。
第四步:确认无误后,专业师傅按照约定时间上门安装调试。重点来了,都是先安装、后付费的模式,网通了、测速没问题了,你才掏钱,安全无忧。
怎么选宽带?
说到底,选宽带不是越贵越好,也不是速率越高越有面子,得看你的实际使用场景。我这几年的经验是分三类人:
如果你是一个人租房住,白天上班晚上回来刷刷手机、看看视频,偶尔跟朋友开黑打打游戏,那500M的套餐一完全够用了。一年就300块,均摊下来一天不到一块钱,随便用不心疼。没必要多花那60块钱上1000M,说实话你在手机上看视频,500M和1000M的感知差距真的微乎其微。
如果你是三代同堂,家里五六口人,电视、电脑、手机、平板同时在线,还有人在家开视频会议、上网课,那1000M的套餐四就更稳妥一些。360块一年,多花60块钱买个全家人的网络顺畅,这笔账算下来是值的。特别是现在智能家居设备多了,摄像头、音箱、扫地机器人全得联网,带宽这东西,到用的时候才觉得不够。
还有一种情况,就是家里刚装修完准备长期住,或者给父母老家装宽带图个省心,那我建议直接上三年期的套餐三或者套餐六。套餐三900块用三年,套餐六1080块用三年,直接锁定了未来三年的网费。现在物价水平大家心里有数,三年后保不齐资费就涨了,提前锁定成本,省得年年操心续费的事。而且两年期以上的套餐没有设备押金,一年期的要押100块设备费,虽然拆机能退,但毕竟要押一笔钱在前面。
避坑指南
坑这个东西,踩过才知道疼。我把自己遇到过、还有听身边人抱怨过的坑整理了一下,你们能躲就躲:
第一个坑:光猫免费了,路由器被宰了一刀。注意套餐详情里写得明白,设备是“光猫 / 自备路由器”,意思就是光猫是运营商提供的,但路由器得你自己准备。有些人家里没路由器,听师傅推荐买了个几百块的“游戏加速路由器”,结果回来发现网速也就那样。我的建议是,路由器这东西自己京东买,200块钱左右的WIFI6千兆路由器完全够用了,别在安装师傅手里买。
第二个坑:合约期没搞明白就乱上车。套餐写得很清楚,合约期内是无法拆机的。有些人想着先办一年试试水,结果住了半年要搬家,想销户发现违约金比剩下的网费还贵。所以办之前一定要确认,你这地方是不是长住。如果只是短租过渡,老老实实选一年期就行;如果确定几年内不搬,选两年三年反而省心省钱。
第三个坑:忽略了优惠期这个概念。这个必须提醒一下,咱们看到的300元/年、360元/年这个价,是优惠期的价格。套餐备注里说了,优惠到期后按照运营商新政策续约。也就是说,你第一年确实只花了300,但是第二年开始如果运营商政策变了,续费价就不一定是这个数了。但这也不算坑,至少白纸黑字写得清楚,比那种口头承诺“永远不涨价”的靠谱多了。
第四个坑:自备路由器不会设置。很多人不知道,光猫装好之后,路由器如果没设置对,网速直接腰斩。师傅上门的时候一定拉着他把路由器调好,测速给他看,达标了再签字。
常见问题
Q:广电宽带打游戏行不行?延迟高不高?
A:我这么说吧,我亲戚家装的广电500M,玩王者荣耀和吃鸡这种手游,延迟基本稳定在30-50ms,没什么问题。如果你是硬核PC端游玩家,对延迟特别敏感,那建议还是装电信,毕竟老牌运营商在骨干网资源上确实有优势。但就日常家用来说,广电这个速率和稳定性我觉得是够用的。
Q:一年期的要100块设备押金,这个押金能退吗?
A:能退,备注里写了“拆机押金可退”。就是光猫还给运营商,押金全额退给你。但注意一点,如果你的光猫用了一年有磕碰损坏,可能会影响退押金。所以装的时候师傅拿来的设备,拍照留个底,看看外观有没有划痕,免得退的时候说不清楚。
Q:先装后付是什么意思?那我下单的时候要交钱吗?
A:这就是广电比较人性化的地方了。网上下单的时候不用付款,等师傅上门装好、测速达标了,你再付钱。说白了就是你不满意可以直接不要,不产生任何费用。但前提是师傅上门前会跟你确认,资源能不能覆盖、能不能装,这个环节是免费的。
Q:我自己有路由器,但用了好几年了,需要换吗?
A:如果你家宽带升级到500M或1000M,旧路由器千兆口都没有、还是那种只有2.4G频段的,建议直接换掉。因为旧路由器会成为瓶颈,就算宽带速率到了,WiFi跑不满也是白搭。怎么判断?看看路由器背面,如果写的300M或者450M,那就是老古董了;如果写的AC1200或者AX3000,那还能用。
Q:现在装广电宽带,有没有什么隐藏费用?
A:我仔细翻了好几遍套餐明细,没看到什么隐藏费用。安装费免费,设备押金也写清楚了,一年期100可退,两三年期无押金。就是把钱交明白,再没有其他名目的收费。当然,如果师傅上门之后因为特殊原因需要额外拉线、打孔什么的,这个人工费可能另算,但一般正常家庭装修入户不太会遇到。
后说点实在的。广电这套单宽带,胜在一个“纯”字,不捆绑手机卡,不用换号,没有那么多弯弯绕绕。从300块一年到1080块三年,丰俭由人。如果你家就在秀山这些城区或者已经覆盖到的乡镇,正好又在找宽带,不妨去“多速天下”小程序里看看具体的覆盖资源,先查再办,能装就装,不能装也不耽误你去别家。反正现在宽带市场卷得很,咱们消费者把眼睛擦亮,总能选到既合适又划算的。
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