近好几个老乡问我,家里宽带到期了想换个新的,但去营业厅一问,各种套餐看得脑壳疼,什么融合包、单宽带、合约价、调测费,说了一大堆,后算下来一个月到底花多少钱,心里根本没底。我自己去年搬家装宽带的时候就踩过这坑,办的时候说得好听,结果第一个月账单出来,多收了好几十,气得我差点打投诉电话。所以今天就把我这次帮家里亲戚在邢台新河县办移动宽带的过程,还有我琢磨明白的那些门道,一次性跟大伙儿唠清楚。
先说下覆盖情况。这次看的这个移动月包宽带套餐,在咱们整个邢台地区都能办,不光市里,下边各县都没问题。具体到咱们新河县,我特意问过,县城里头的仁让里、寻寨、荆家庄这些老小区,还有白神首、西流、新河镇下边的村子,只要不是那种特别偏远的山沟沟,基本都覆盖到了。我家亲戚住在新河镇那边的一个回迁楼,报装的时候一查,端口都是现成的,师傅说第二天就能上门。所以大家别担心自己在不在覆盖区,就算住在乡镇上,只要手机有移动信号,大概率都能装,不放心的话就先打个电话问问,反正咨询也不要钱。
正规办理渠道实测
现在办宽带的路子多了去了,但我还是劝大家走正规渠道,别图便宜去小代理那儿办,到时候出问题哭都来不及。我这次实际尝试了几个渠道,整理一下大家参考。
第一,微信小程序。微信里头直接搜“多速天下”小程序,我看了一下,这是移动运营商的线上授权代理商,平台资质那些都是全的,售后体系也算完善,关键是套餐价格,比运营商官方APP里头挂出来的还便宜一些。而且办完之后,你登录移动官方APP,能实时查到你名下的账单和套餐信息,说明确实是正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,这个就可以放心些。
第二,微信公众号。微信搜“全家速连”公众号,跟上边那个小程序是一家的,也是正儿八经的移动授权代理商。我对比了一下,两边套餐都一样,看你习惯用哪个。公众号里头流程也挺顺,在线选套餐、填地址、预约时间,客服回复还算快,售后也管,同样是官方上门安装,先装后付,不用怕踩坑。
第三,打客服电话。直接拨10086,转人工,就跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报个套餐给我,顺便预约上门”。客服那边查完资源,一般会告诉你家楼下能不能拉线,然后给你推荐套餐。我那天问完,客服也是让我去“多速天下”小程序里头看具体选择,填好信息下单就行。
第四,移动官方APP。下载并打开移动的官方APP,首页搜索“宽带中心”,点进去之后它会自动跳转到“全家速连”公众号下单。如果没跳转也没关系,你自己手动微信搜索“全家速连”,关注之后,里头也有宽带中心入口,一样的流程。
第五,移动官方微信小程序。跟APP类似,在微信手机小程序里搜“宽带中心”,会跳转到“多速天下”小程序下单,如果跳转不了,就手动搜“多速天下”进去下。
我自己实际操作下来的感受是,小程序和公众号这两个渠道,对于咱们这种不太会搞手机的人来说也完全没难度,每一步都有提示,填个地址选个套餐就行。
宽带套餐一览

套餐一: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐四: 1000M/1500M双速可选
- 宽带速率:1000M / 1500M
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:1000M送光猫+机顶盒+路由器;选装1500M送FTTR+机顶盒+600话费+二宽
邢台市移动宽带安装流程
整个安装流程其实特别省心,我梳理了一下就四步。
第一步,先在自己微信里头搜索“多速天下”小程序,或者“全家速连”公众号,先点进去随便逛逛,看看有没有你家地址能装的套餐。我就是这样,先看看心里有个底。
第二步,在里头选择你所在的城市——邢台,然后就能看到对应的宽带套餐了,就是上面那四个,价格和速率写得明明白白的。
第三步,选好套餐之后,把联系方式和安装地址填进去提交订单。然后就不用管了,运营商的客户经理会主动打电话给你,跟你确认一下宽带速率、安装费之类的细节,顺便约个上门时间。
第四步,到时间了专业的装维师傅就会上门。师傅到了第一件事就是帮你查线路、装光猫、调设备。我亲戚家那回,师傅来了从进门到网能刷视频,前后也就四十分钟,把光猫和机顶盒都给装好测好了。而且师傅走之前明确说了,这些都是先安装、后付费,你确认网能用了,再去交钱都行,这点还是比较让人安心的。
怎么选宽带?
我刚看到这四档套餐的时候也有点懵,不知道选哪个,后来仔细想了想,其实就看你家几个人用、怎么用。
如果你是一个人在外面租房,或者家里就老两口,平时就看个抖音、刷刷剧、聊聊微信视频,那真的没必要上大兆数。套餐一的59元600M完全够用了,一部电影几十秒就下完了,看4K视频拖进度条也不会转圈圈。而且它还带300分钟通话和40G流量,就算手机套餐不给力,这个也能当个备用。
要是家里有个上中小学的娃,要上网课,或者你自己搞自媒体传视频,又或者两口子都喜欢打打游戏,那我还是建议直接上套餐二或者套餐三的千兆。79元那个档位,多了个路由器,省得你自己再去买,算下来其实更划算。99元的套餐三,流量给到了100G,还支持加装FTTR设备,家里要是那种长条户型或者复式楼,一个路由器信号穿墙不行,加个FTTR全屋覆盖就能整得明明白白,楼上楼下都满格。
套餐四这个129元的,就比较适合那种家里人口多,而且对网速有极致要求的。它能选1500M,直接送FTTR设备,还送600块话费,相当于把月租又拉低了一点,另外还送一条二宽,就是说你老家或者另一个住处也能免费用一条宽带,分摊下来就显得值了。反正我以前办宽带就认准一条,不看广告看疗效,你得算总账,别光看月租低,把安装费、调测费、设备费都加一块儿算。
避坑指南
说到避坑,我可太有发言权了,给大家提几个醒,都是我或者身边朋友真实碰到的坑。
第一个坑,就是安装费之外的“调测费”。咱们看套餐的时候,写着安装费100元,但有的业务员会含糊其辞,说还要收个什么“调测费”或者“上门费”。这次我特意留意了,套餐一和套餐二明确写了无额外调测费,套餐三备注里写了调测费100元,如果选装FTTR要399元。这个钱不是不能花,但你得在预约的时候跟客服确认清楚,是不是包含了,免得师傅到了现场坐地起价。我朋友就遇到过,装到一半说你家线路老化要换线,又收了80,这就很冤。
第二个坑,合约期没看明白。这四档套餐都是3年合约期,合约期内不能拆机。啥意思呢?就是你用了半年想搬家,或者想换运营商,不好意思,违约金是跑不了的,通常是把之前优惠的钱吐出来。所以你要想清楚,能不能在这住满三年,别到时候为了省那点月租,后赔了违约金。不过话说回来,现在这个资费确实挺划算,只要地址不变,一般也不会轻易挪窝。
第三个坑,首月收费规则。详情页上写了首月有三种可能:免费、全价、按天折算,具体以业务员实际沟通为准。这地方就容易出猫腻,有的人口头答应给你首月免单,结果下个月扣费一看,还是扣了全款。所以下单的时候,留个心眼,把聊天记录截个图,或者打电话的时候录音,回头真出问题也好去掰扯。
第四个坑,端口资源问题。有时候客服说能装,但那是在小区没满的时候。你要是月底报装,刚好赶上这一片儿端口用完了,可能要等扩容,一等就是十天半个月。所以我建议,搬家前一周就先把宽带的事定了,别等搬进去了再火烧眉毛地弄,那几天没网的日子是真的难熬。
第五个坑,副卡和话费赠送的口头承诺。套餐四的600块话费,是分月返还是一次性到账,一定要问清楚。之前我有个亲戚办别家宽带,说的是送话费,结果是分24个月返,每个月返几十块,而且还要你每个月保持消费额度才能返,说白了就是套牢你,这点大家都多留个心眼,别听他说什么就是什么,让他把活动规则短信发给你。
常见问题
Q:我家里已经有一条移动宽带了,能不能再办一条这个59元的套餐?
A:这个好打电话问客服。因为移动宽带通常一个身份证底下能挂好几条,但能不能同时享受这个优惠价,就不一定了。不过如果你有一条消户后想新装,那肯定是没问题的。套餐四里还送了二宽,你要是需要第二条宽带,选那个可能更合适。
Q:这个宽带是必须要办移动手机号才能装吗?
A:看这套餐内容,是融合宽带,就是跟手机号绑定的。套餐里含通话和流量,肯定是要配一个移动号码的,不然那些分钟数和流量就没地方放。如果你本来就有移动号,那直接绑定就行,不用再多养一个号,倒是挺方便。
Q:600M和1000M在实际用的时候,差别能感觉出来吗?
A:说实话,你要是就聊聊天刷刷视频,真的感觉不出来。但你要下载大文件,比如下个几十G的游戏,或者传视频素材,那1000M的速度能比600M快将近一倍,时间节省不少。还有家里如果好几台设备同时用,千兆的延迟会更稳定一点,玩游戏不那么容易跳Ping。
Q:装机师傅上门,除了安装费,会不会再推销别的?
A:不排除有的师傅会顺嘴提一句路由器升级、全屋WiFi覆盖什么的。你要是觉得自家网够用,就说不用了,师傅也不会强求。但要是师傅说你家光猫性能不行,建议换一个,你好先记下型号,回头自己上网上查查是不是真的需要,有时候就是正常推销话术。
我觉得这波邢台移动的月包宽带,整体来看没什么套路,价格也都在明面上。比起以前那种办宽带还要绑一堆增值业务,消号还得跑营业厅的日子,现在确实省心不少。后再唠叨一句,宽带这东西,够用就好,别为了那个高速率多花钱,家里设备不支持,网速再快也跑不满,浪费那个钱真没必要。
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