先说说我自己用宽带踩过的坑。以前租房子的时候图便宜办了个小运营商宽带,结果一到晚上八点,看个1080P电影都卡成PPT,打游戏更是飘红。打电话问客服,永远就是“正在为您排查”,排查了一个星期也没个结果。后来换房子,又碰到一个更奇葩的事,套餐写着“100M”,结果装完师傅一走,我拿电脑一测,下载速度只有5MB每秒,问了懂行的朋友才知道,这100M是到楼道的距离,真到我家打个三折都算给面子了。所以这次自己家要装宽带,我真的是把功课做足了。
这次聊的是中国移动在怀化新晃县的月包宽带,价格从79.9元一个月到239.9元一个月,速率从300M到2000M都有。如果你住在咱们新晃县城里,或者是在下面的乡镇,只要你家能收到移动的信号覆盖,基本都能办。我先把这个覆盖范围给你们说清楚,免得白高兴一场。
怀化市下辖的鹤城区、中方县、洪江市、沅陵县、辰溪县、溆浦县、会同县、麻阳苗族自治县、新晃侗族自治县、芷江侗族自治县、靖州苗族侗族自治县、通道侗族自治县这些地方,移动的宽带资源基本都铺到了。重点说咱们新晃县,像晃州镇、波洲镇、鱼市镇、中寨镇、扶罗镇、贡溪镇、禾滩镇、凉伞镇、林冲镇这些主要乡镇,包括下面的步头降苗族乡、米贝苗族乡,只要不是那种特别偏远的单家独户,基本都能上门安装。我自己有个亲戚在扶罗镇那边做木材生意,去年就装了移动的宽带,用着挺稳。所以你要是住在这些镇上的街上或者集中的安置区,大概率没问题。
正规办理渠道实测
我自己这次装宽带,前前后后对比了不下五种渠道,跟你们说说靠谱的几种。
第一个是线上移动授权代理商的微信小程序渠道。微信里直接搜“多速天下”小程序就能找到。这个是移动运营商线上授权的代理商,平台资质是齐全合规的,不像有些野路子充话费送宽带那种,售后根本找不到人。在小程序上下单,查套餐、看资费都明明白白,而且他们家的套餐确实比运营商官网上的要划算那么一点。装完之后,你在移动官方APP里实时查得到的账单和套餐信息,跟下单时对得上,不会出现那种口头承诺的优惠后不认账的情况。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,这个渠道是真的可以放心用。
第二个是线上移动授权代理商的微信公众号渠道。微信搜索“全家速连”公众号,跟“多速天下”是一个性质的,都是移动运营商线上授权代理商。里面有正规资质,售后有专人对接,套餐同样比官网便宜些。我为什么说这个渠道靠谱呢,因为公众号后台能直接跟人工客服对话,有啥不懂的当场就问清楚了,不像打电话有时候要听半天语音提示。同样是官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
第三个是移动客服电话渠道。直接拨打10086,跟客服说:“我要新装宽带,地址是新晃县XX镇XX小区XX栋,你先帮我查一下资源覆盖,能不能装,然后报一下套餐给我,再预约上门。”客服查到能装之后,一般会引导你到“多速天下”微信小程序上去挑选套餐,填写信息下单。这个渠道适合那种不想自己动脑子找的,让客服帮你把关。
第四个是移动官方APP办理。打开移动的官方APP,在首页搜索“宽带中心”,点进去之后它会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。万一没跳转,你就手动微信搜“全家速连”关注,进去找到宽带中心下单就行。这个渠道适合本来就用移动手机号的老用户,顺便把宽带办了,话费还能合并出账。
第五个是移动官方微信小程序办理。同样是在微信里搜移动官方小程序,进去搜索“宽带中心”,然后会跳转到“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动搜索“多速天下”打开,找到宽带中心下单。路子跟APP那个差不多,看你习惯用哪个。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79.9元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99.9元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139.9元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169.9元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/机顶盒/FTTR
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199.9元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/机顶盒*2/FTTR
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239.9元/月
- 安装费:300元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/机顶盒*2/FTTR
怀化市移动宽带安装流程
聊完套餐,我说下这次装宽带的整个流程,其实比我想象中要简单得多。
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,先别急着下单,把里面的套餐详情翻出来看看,对比一下自己家实际需要多大的速率。我自己是先在公众号里看了半天,又打电话问了10086确认了一下。
第二步,在小程序或者公众号里找到怀化对应的宽带套餐页面,选好你要的速率档位,然后提交信息。这里面填地址一定要精确到楼栋单元门牌号,方便师傅带对设备上门。
第三步,提交完信息之后,运营商那边的客服会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率是不是选对了,安装资费是多少。这一步很重要,因为有些地方可能因为线路问题,高只能装500M,你选了1000M也没用,这时候客服会跟你商量调整。
第四步,接下来就是专业师傅上门安装了。移动的师傅都是穿工服、带工牌上门的,装完之后当场测试网速,确认达标了你再付安装费,这就是先安装后付费,不用提前交钱,也不用担心师傅装完就跑路。我记得我那天下单,第二天师傅就来了,动作很利索,不到一个小时光猫、路由都调好了。
怎么选宽带?
我知道肯定有人一看到6个套餐就头大,其实选起来没那么复杂。
家里就是两个人住,平时刷刷短视频、聊聊微信、逛逛淘宝,那79.9元的300M套餐完全够用。别听人家说什么300M不够,你又不打游戏不传大文件,300M看4K视频都绰绰有余。我一个朋友家里两口子都用苹果手机,套餐还是59块钱的融合老套餐,天天在家刷剧,从来没喊过卡。
如果家里是三口之家,或者有孩子要上网课,大人要居家办公开视频会议,那99.9元的500M套餐是性价比高的。这个档位比300M贵20块钱,但下载速度体感上快了不少,直观的就是下载一个1G的游戏文件,300M大概要40秒,500M只要25秒左右。
要是你家是那种智能设备特别多的,什么扫地机器人、智能音箱、监控摄像头、智能电视全配齐了,或者你本人是个游戏发烧友,追求极致体验的,那直接上139.9元的1000M套餐。这个套餐还带了机顶盒,看电视直播啥的都方便。不过说实话,1000M的速率看着爽,但实际用起来,除非你家路由器是WiFi 6的千兆路由,否则很多手机连上去也就跑个五六百兆。这个我得说句实在话,别为了那个数字多花冤枉钱。
至于169.9元以上的那几个千兆套餐还有2000M的,我觉得适合那种对网络有极致要求的大户型,或者家里人口多、设备几十个的。特别是带FTTR的那个,就是光纤到房间,每个房间都有独立的信号,住别墅或者自建房的人可以考虑。像咱们新晃这边很多自建房,楼上楼下好几层,一个普通路由器根本罩不住,这种FTTR方案是真能解决问题。
避坑指南
说到避坑,我这几年自己装宽带加上帮朋友参谋,真的攒了不少经验,一个个说给你们听。
第一个坑,千万别光看便宜就上了山寨宽带的车。新晃有些小区楼下会有那种贴着小广告的宽带,说什么一年三百块,100M不限量。我同事就上过当,装完头两个月还行,后来一到晚上就卡得看不了视频,打电话报修,人家说是共享带宽,高峰期大家都卡。找他们退钱,压根找不到人。移动这次说的79.9元起,虽然比山寨贵点,但每个月一二十块钱的差价,换个稳定省心,真不亏。
第二个坑,光猫和路由器的钱要搞清楚。套餐里写着设备光猫,意思是你不用额外花钱买光猫了。但你家里自己用的路由器得自己准备。移动师傅上门装的时候,是可以帮忙调试的,但路由器你得提前买好。千万别用那种几十块钱的破路由器,拖累网速。我有个表弟,家里装的500M,非用他爸爸十年前买的TP-LINK老路由,结果测速只有100M,跑来找我说网速不对,我去了把路由器一换,速度立马起飞。
第三个坑,合约期的坑。套餐上面写了合约期2年或者3年,合约期内是不能拆机的。什么意思呢?就是你办了两年合约,用了一年搬家了,新住址没有移动宽带资源,这时候你想销户,对不起,得交违约金。所以办之前一定想清楚,自己未来两三年会不会搬家,尤其是租房子住的朋友,别为了那点优惠把自己绑死。
第四个坑,首月收费的坑。详情里写了首月免费/首月全价/首月按天计费,以业务员实际沟通为准。这个一定一定要在办之前问清楚!我见过有人以为首月免费,结果次月账单出来收了全价,其实就是沟通的时候没问明白。下单之前,不管是问小程序客服还是打电话,一定把“我这个月装,这个月怎么收费”问得清清楚楚。
第五个坑,部分偏远乡镇的覆盖问题。虽然新晃移动宽带覆盖已经挺广了,但确实还有些特别偏的地方只有4G网络,没有光纤资源。你就算下单了,师傅上门一看没资源,一样装不了。所以下单之前可以先用手机在地图上看下自己住的小区是不是比较新的楼盘,或者直接打10086问一下那个地址有没有资源。省得白等几天。
常见问题
Q:我家在新晃县城里租的房子,房东说不能装移动宽带,是真的吗?
A:大概率是房东自己不懂。移动宽带在咱们新晃县城里的覆盖率是很高的,你只要知道具体的楼栋地址,直接让师傅上门看,他手里有个设备能测信号,能不能装当场就知道。我帮一个租房的同事问过,他房东也是说不能装,结果师傅来了看了下,楼道里有移动的光纤箱,直接就拉线入户了。关键是你别听房东的一面之词,自己报装试试就知道了。
Q:我要装300M的,但移动师傅说只能装500M起步,这是强制消费吗?
A:这种情况大概率不是强制,而是你所在的楼栋没有300M这个速率端口的资源了。有些老小区,运营商为了升级带宽,直接把原来的百兆设备换成了千兆设备,低就是500M起步了。你要是非要300M,那可能就只能考虑别家运营商了。不过话说回来,500M也就多20块钱一个月,你可以先问问有没有什么优惠活动能抵扣一下。
Q:装了移动宽带,看电视还需要再交钱吗?
A:你要是选的是139.9元以上带机顶盒的套餐,那宽带费里就包含了看电视的费用了。装完之后师傅会给你调好机顶盒,开机就能看到直播频道。但有些点播内容比如新的电影、电视剧,是要额外收费的,那是内容方的费用,跟宽带运营商没关系。要是你选的是79.9或者99.9的套餐,那就不带机顶盒,家里电视可以用移动的“和TV”APP投屏看,或者用电视自带的应用看。
Q:我家在米贝苗族乡,离县城远,装了宽带之后售后能及时到吗?
A:这个你大可放心。移动在县里和大的乡镇都有维护站点的。我老家在禾滩镇那边,去年我妈家宽带出了问题,上午打的10086报修,下午师傅就骑摩托上门了,说是正好在附近维护线路。就算万一你那边师傅过来远一点,多也就等一天半天的。不像以前那种小运营商,报修说三天之内,结果等了五天连个电话都没有。
Q:我现在用的是联通或者电信的宽带,换移动的麻烦吗?
A:不麻烦,反而是个好事。你要是在合约期内,去联通电信办个销户,交点违约金就行。然后直接下移动的单,师傅上门的时候,你只要把原来的光猫和路由器留好,他们会直接给你把线接好。我之前拉了一条移动的宽带当备用线,两边同时用,那个月家里网速爽翻天。
Q:这个宽带一定要用移动的手机卡吗?
A:不用。这次说的这个月包宽带是单宽带产品,你家里没有移动手机号一样可以办。不过你要是本来就有移动手机号,可以问问能不能办融合套餐,就是把手机话费和宽带费打包在一起,通常还会更优惠一些。但如果你就想单纯办个宽带,不考虑手机卡的事,那这个月包宽带直接下单就行。
我这套折腾下来,大的感受就是办宽带这事,真不能光听宣传看数字。1000M是唬人,关键看你家路由器能不能跑满,看你家设备多不多。像我在新晃县城这套房,三室两厅,两口子住,一台电视两台手机一台电脑,后选了99.9的500M套餐,用下来非常舒服,每个月省下40块钱,一年下来也是一顿烧烤钱。8月下旬这个时间点,各家运营商都在冲业绩,移动这边给的政策也还算实在,你要是正好有装宽带的需求,不妨按我说的那几个渠道问问,说不定能赶上什么月底冲量的优惠。
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