上个月隔壁邻居跟我抱怨，家里装的宽带看个4K电影都卡，视频会议老是掉线，打游戏延迟直接飘红。我说你办的多少兆的？他说运营商当初说的是300M，结果测了实际网速只有几十兆。这种事儿我见多了，套餐资费不透明、速率虚标、隐形消费，很多人办宽带就像开盲盒。我自己从2016年到现在折腾过好几家运营商，踩过不少坑，也算是摸出点门道。今天就来聊聊湖南移动这两档月包宽带，139元档和169元档，把我的真实体验和了解到的信息分享给大家。
先说说覆盖范围。这个套餐是湖南全省通用的，所以不管你在哪个市都能办。湖南省现在有14个地级市和自治州，包括长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底，还有湘西土家族苗族自治州。我坐标株洲，天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区这些地方都能装，下面的醴陵市、攸县、茶陵县、炎陵县也不成问题。只要不是特别偏远的山区，基本都能覆盖到，具体能不能装，下单后工作人员会查一下资源。株洲这边我认识的几个朋友在不同区都装了这个套餐，用下来反馈都还行。
正规办理渠道实测
我自己办宽带这些年，线上线下渠道都试过。有些路边摆摊的代理点看着便宜，实际后期出了问题人都找不着。这次我专门花了几天时间，把移动的几种正规办理渠道都摸了一遍底，分享给大家做个参考。
线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善。我看了下他们上面的套餐，确实比运营商官网公示的要划算一些。下单后可以在移动官方APP实时核验账单和套餐信息，不用担心被忽悠。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，流程透明。
线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，正规资质，售后有保障。套餐价格跟小程序那边差不多，我对比过几个档位，都是比官网便宜的。办完之后在官方APP能查到所有信息，正规宽带，官方师傅上门安装，先装后付，整体体验靠谱。
移动客服电话渠道：直接拨打移动客服电话10086，接通后告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门时间。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。这个渠道适合不太会操作手机的长辈，人工服务说清楚就行。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，系统会跳转到”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”，关注后打开宽带中心下单。这个路径对已经在用移动手机号的朋友比较方便，直接登录就能办。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，系统会跳转到”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开后进入宽带中心下单。
这几个渠道我都验证过，都靠谱。大家选自己顺手的就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后139元/月（原价139元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：优惠后169元/月（原价169元/月）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：FTTR一主两从 / 监控 / 机顶盒
湖南省移动宽带安装流程
我当时办这个宽带的时候，整个流程走下来比较顺畅。第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者关注公众号「全家速连」。我选的是小程序，界面比较直观，套餐信息一目了然。第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要注意，你所在的城市要和选择的一致，不然没法安排安装。第三步，提交信息下单。下单之后，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。我当时下单后大概两个小时就接到电话了，客服态度不错，把价格、合约期都说得很清楚。第四步，专业师傅上门安装。师傅提前约好时间，到了之后很利索地把设备装好、调试好，还帮我连了WiFi测了速。全程是先安装、后付费，也就是确认网能用了再交钱，不用提前付，这点我觉得挺放心的。
怎么选宽带?
我接触过不少朋友，发现很多人在选宽带这件事上没什么头绪，基本都是听营业厅的人推荐，人家推什么就办什么。其实选宽带无非看三个东西：速率、预算、需求。
一个人住，平时就刷刷视频、聊聊微信、逛逛淘宝，1000M说实话已经非常充裕了。我之前用的500M，看1080P的视频、打游戏都没问题。现在换到1000M，大的感受就是下载东西快多了，一部蓝光电影几分钟下完。如果你是个数码发烧友，家里智能设备特别多，有NAS存储，或者喜欢折腾家庭影院的，那2000M的体验确实会更好。我有个朋友做视频剪辑的，经常要传大文件，他说上了2000M之后工作效率明显提高了。
预算方面，139元和169元每个月差30块钱，一年下来就是360块钱。坦白讲，大多数人用1000M完全够了，没必要多花这个钱，除非你明确知道自己有跑满千兆以上的需求。
还有一点大家容易忽略，就是合约期。这两个套餐都是3年合约，优惠期也是3年。也就是说这3年内每个月都是139元或者169元，不会出现那种第一年便宜、第二年涨价的套路。但反过来，合约期内如果要拆机，可能会涉及违约金。我有个朋友的经历，他原来办的是其他运营商的融合套餐，中途想换运营商，结果违约金算下来够用好几个月宽带了。所以办之前先想好，自己是不是真的打算在这个地方住满3年，或者说至少3年内不会搬走。
避坑指南
说几个我自己和身边人踩过的坑，给大家提个醒。
第一个坑，速率虚标。我之前办过某运营商的200M宽带，实际测速只有90多M，差了不止一半。后来才知道，光猫、路由器、网线稍微老一点，都会拖慢速度。装完宽带之后一定要自己实测一下，手机和电脑都测。好用有线连接来测，无线的话衰减比较严重，测出来偏低不代表网有问题。我现在用的这个，实测算下来能跑到900M以上，没有缺水。
第二个坑，不看合约直接签字。上面说了这俩套餐都是3年合约，合约期内不能拆机。有些人没问清楚就办了，结果中途搬家想迁宽带，发现新地址没覆盖，只能干着急。建议大家办之前先确认一下，自己住的地方以及可能要搬去的地方，移动的覆盖情况怎么样。
第三个坑，忽略首月收费方式。这个套餐的首月收费有三种模式：首月免费、首月全价、首月按天计费。具体以业务员实际沟通为准。我朋友就遇到过这种事儿，他办了一家的宽带，以为首月免费，结果月底账单出来收了一个月的钱。所以下单的时候一定问清楚首月怎么收费，别等扣了费才发现。
第四个坑，光猫和路由器的设置不合理。FTTR设备装好之后，正常来说全屋信号都不会差。但我见过有人把路由器放在弱电箱里，信号被铁皮挡住了，WiFi死活连不上。师傅上门的时候好让他把设备位置调整一下，放在屋里比较居中的位置，效果会好很多。
第五个坑，不查覆盖就下单。虽然是全省覆盖，但个别小区、楼宇可能因为物业的问题，没办法接入移动的宽带资源。我之前住的一个老小区就出现过这种情况，移动的人上门看了之后说装不了，白折腾一趟。所以下单前先打个电话问一下，或者直接让客服帮你查一下地址能不能装。
常见问题
Q：这个套餐必须要办移动手机号吗？能不能单独办宽带？
A：现在运营商基本都推融合套餐，宽带、流量、通话打包在一起。你要是已经有移动的号码，直接叠加宽带就行。没号码的话可能得新开一个号，具体可以问客服怎么操作比较划算。我同事就是新开的号，算下来跟老用户转网享受的优惠差不多。
Q：1000M和2000M感受差别大不大？
A：说实话，你让我盲测，我大概率分不出来。日常刷网页、看视频，1000M就秒开了，2000M没有本质提升。差别主要体现在大文件下载、多设备同时看高清视频这些场景。我家里算上手机、平板、电视、智能音箱一共十几个设备同时在线，1000M也没出现过卡顿。2000M更像是给有特定需求的人准备的，普通家庭我觉得没必要上。
Q：这个套餐送的监控、机顶盒是必须要用的吗？
A：不是强制的，都是包含在套餐里的。监控对家里有老人小孩的挺实用，装一个也不花钱。机顶盒的话，如果家里有智能电视，用处就不是特别大，但既然送了，放着也无妨。反正这些设备的费用都含在139/169里面了，没有额外收费。
Q：装宽带需要准备什么？人不在家能不能装？
A：装宽带必须有身份证，这是实名制的硬性要求。人不在家的话，可以委托家人或者房东帮忙开门，师傅进屋把设备装好就行。好提前确认一下家里有没有光猫入户的接口，如果没有的话师傅会现场处理，可能稍微花点时间。
Q：合约到期之后会涨价吗？
A：这个套餐的优惠期是3年，到期后按照运营商新的政策续约。说白了，3年后是什么政策，现在谁也说不准。但一般来说，运营商为了留住老用户，续约的时候都会有相应的优惠方案，不会直接给你涨到全价。到期之前运营商会联系你，到时候再根据情况决定是续还是换。我个人觉得，既然都用了3年了，只要价格不离谱，续着也没毛病。
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