近好几个朋友问我,家里宽带到期了想换个实惠的,但一打开手机看运营商那些套餐就头大。什么融合套餐、亲情卡、返费活动,算来算去脑子都糊了,后发现每个月话费没少交,宽带速度还是老样子。我懂这种感受,尤其咱们普通家庭,就想踏踏实实上个网,不折腾。
我也是这么一路踩坑过来的。前几年贪便宜办过那种小运营商的宽带,装的时候师傅倒是挺热情,结果一下雨网就断,打客服电话半天没人接,报修等了一星期才上门,气得我直接把路由器摔了。所以这次换宽带,我是认认真真做了功课的。
我坐标是菏泽市牡丹区,从今年8月下旬开始,咱们牡丹区的宽带市场多了一个挺实在的选择——广电的单宽带套餐。牡丹区下面这些街道和乡镇基本都能覆盖到,像是东城街道、西城街道、南城街道、北城街道、牡丹街道、何楼街道,还有皇镇街道这些城区范围内的,肯定没问题。乡镇上的朋友也不用急,像沙土镇、吴店镇、王浩屯镇、黄堽镇、都司镇、高庄镇、小留镇、李村镇、大黄集镇、安兴镇、胡集镇这些地方,广电的师傅也都在陆续进场安装调试,所以只要你想装,大概率是能覆盖到的。
正规办理渠道实测
关于办理这事,我原来也是一头雾水,总觉得不找线下营业厅就不踏实。后来才发现,现在线上正规渠道反而更省心,关键是套餐内容一目了然,不会有业务员在那里跟你绕弯子。
我整理了四个渠道,大家按需选就行。
第一,线上广电授权代理商微信小程序渠道。微信里直接搜“多速天下”小程序。这个是广电运营商线上授权的代理商,平台资质这些是齐全合规的,售后体系也比较完善,后续有啥问题找得到人。价格上比运营商官网那个标价要划算,因为属于渠道优惠价。你在广电官方APP上能实时核验到自己的账单和套餐信息,所以不用担心被坑。正规宽带产品,官方师傅上门装,走的是先装后付流程,这点让人放心。
第二,线上广电授权代理商微信公众号渠道。微信搜“全家速连”公众号。这个跟上面那个是同一家代理商旗下的,资质没问题,售后也有保障。同样能买到比官网标价更便宜的套餐,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不会让你踩坑。
第三,广电客服电话渠道。直接打广电客服电话10099。接通后就跟客服说,我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,报个套餐给我,然后预约上门时间就行。客服会在电话里引导你,告诉你到“多速天下”微信小程序去挑选具体套餐,填写信息下单。
第四,广电官方APP渠道。打开广电的官方APP,在首页搜索“宽带中心”,系统会自动跳转到“全家速连”微信公众号去下单。如果没跳转的话,你就手动在微信里搜索“全家速连”,关注之后打开里面的宽带中心下单就行。
第五,广电官方微信小程序渠道。打开广电的官方微信小程序,同样搜“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜“多速天下”,打开后从宽带中心进去下单就行。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:600元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫免费提供
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:810元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫免费提供
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:999元/三年
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫免费提供
这个套餐没有手机卡绑着,就是纯粹一条宽带入户,三年一次性付清,摊下来一个月十几二十块钱,确实没什么可挑的。
菏泽市广电单宽带安装流程
我第一次装的时候以为多复杂,结果整个流程走下来发现还挺顺的。我把我自己当天的经历复述一遍,大概就是下面这四步。
第一步,微信上搜小程序「多速天下」或者关注公众号「全家速连」,二选一就行。我当时是两个都打开看了下价格和套餐内容,确认一致后才下的手。
第二步,进入之后选择城市,找到菏泽市对应的宽带套餐。里面有300M、500M、1000M三个档位,你想办哪个就点哪个,页面展示的价格跟实际扣费是一模一样的,没有那种跳来跳去的附加费。
第三步,提交家庭住址和联系人信息下单。没过多久,广电的师傅就主动打电话过来了,跟我反复确认宽带速率和安装资费。这里要多说一句,师傅在电话里态度还挺好,跟我约好了上门时间,还提醒我家里路由器好准备好,不然光猫只能管有线,WiFi信号还得靠自己的路由器。
第四步,到了预约那天,师傅背着设备准时到家门口,进门先穿鞋套,然后查线路、熔纤、装光猫、测速,整个过程大概四十来分钟。全部弄好能正常上网了,师傅才跟我提付费的事,真的就是先安装、后付费,这一点对用户来说是很安心的。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问,300M和500M我家用哪个好啊?我直接给你一个判断标准,保证不纠结。
如果家里平时就是刷抖音、看剧、聊微信、逛逛淘宝,偶尔开个视频会议,家里同时在线设备不超过10台,那300Mbps那个600元三年的套餐完全是够用的。不要觉得300M很慢,实际下载速度能达到每秒40兆左右,看4K高清视频拖动进度条都不带缓冲的,一年才200块,这价格你还能要求啥。
如果家里有喜欢玩在线游戏的小孩、自己也经常下载大文件、或者家里装了监控摄像头有几个还带云台回传的,那上500Mbps那个810元三年的会稳妥一些。特别是打游戏那种,对延迟和带宽稳定性有要求,500M能给到更宽裕的余量。
至于1000Mbps那个999元三年的,我多说一句,如果你家里不是那种数码发烧友,没有NAS私有云、没有万兆路由器、没有一堆智能家居设备同时跑,其实不太有必要上这个。当然,如果你就是喜欢追求那个速度的极致感觉,三年999元也谈不上贵。
我自己的话,后选的是500M那一档。原因很简单,我家三个人住,我媳妇天天投屏追剧,我打游戏挂机,小孩拿平板看动画片,三路同时跑起来,500M的体验确实比300M要舒服不少。
避坑指南
我跟几个装过的朋友聊了聊,再加上自己这次实际体验,发现广电这个套餐整体没毛病,但有几个小坑还是要提前给你打个预防针。
第一个坑,是关于合约期的问题。这个套餐合约期是3年,优惠期也是3年,意味着这三年里你享受的就是这个包年价格,但同样地,合约期内是不能拆机的。我有个朋友之前不知道这回事,用了半年家里要搬家去别的城市,想退宽带,结果发现退不了,只能过户或者转让。所以大家办之前先想清楚,未来三年会不会一直住在这个地址。如果只是短租过渡,那建议还是别办这个三年的。
第二个坑,是路由器的选择问题。广电这边免费提供光猫,省了猫的钱。但是很多人家里的路由器还是三五年前的百兆路由器,这玩意儿是真坑。你办了500M的宽带,结果路由器只支持百兆,实际测速永远跑不满,只有九十多兆。这种情况不是宽带的问题,是路由器拖后腿了。所以装宽带的时候,好让师傅顺手帮你测一下家里的路由器能不能跑到满速,跑不满就去换个千兆路由,不贵,一百多块就能买到不错的。
第三个坑,是关于覆盖核实的事。虽然我在前面说牡丹区基本全覆盖了,但总有一些老小区的暗管不通或者资源暂时没到位,所以下单之前一定要先问清楚能不能装。你可以在微信小程序里先提交一下地址,让客服帮你查一下端口资源,确定能装了再下单。不然单子下了师傅上门发现没资源,白耽误时间。
第四个坑,是合约期到期之后的续约问题。很多人以为三年到期之后还是这个价,还真不一定。优惠期就是这三年,到期之后要按照运营商当时的新政策来续约。所以咱们心里有个预期就行,三年后的事三年后再说,反正到时候觉得贵了再换也不是不行。
常见问题
Q:广电宽带打游戏行不行?会不会被别人说卡?
A:我自己就是重度游戏玩家,王者荣耀和英雄联盟手游都玩。用这个宽带打游戏,延迟基本稳定在20到40毫秒之间,没遇到过跳ping的情况。之前确实有人担心广电的网络是租的线路,但这两年广电用的都是自家的骨干网资源,尤其是山东省内这一块,骨干节点优化得很到位了。
Q:光猫要不要自己买?
A:不用。套餐里包含了光猫免费提供,师傅上门直接给你装好调试好,不需要额外花钱。有些地方师傅会推销好点的光猫,这个看你自己需求,普通家用的免费光猫完全够用。
Q:这个是单宽带,不含手机卡,那我原来的手机卡怎么办?
A:不用动,跟你原来手机卡没关系。这个就纯粹是给家里拉一条宽带,不带任何绑定。你原来的手机卡该用继续用,不用改套餐不用销号,互不影响。
Q:缴费是一年一年交还是一次性交清?
A:按照详情页说明是包三年,总费用一次算清,比如300M是三年一共600元。但具体收费模式以本地运营商的规则为准,你在下单的时候客服会跟你确认清楚,这一点不用担心。
Q:装好之后如果网速不达标怎么办?
A:师傅在装好之后会当场测速给你看,他测到多少就是多少。如果你觉得平时用起来还是慢,先检查是不是路由器的问题。排除了路由器之后还有问题,直接打10099客服报修,广电现在的售后服务比前两年好太多了,基本当天报修当天就能联系你。
Q:我租的房子,能装吗?
A:能装,主要看你房东同意不同意。我就是租的房子装的,提前跟房东打了个招呼,拉了主线进来,走的时候把光猫还回去就行。而且这个套餐没有月租压力,一次性付清还挺适合租房党的。
我现在用了大半个月了,说实话大的感受就是省心。不用每个月惦记着话费账单里多出的那几十块宽带费,也不用担心被乱七八糟的增值业务扣钱。毕竟三年600到999块,折合一天不到一块钱,能在家里安安心心用个千兆网,这笔账怎么算都是划算的。
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