先聊聊我自己的亲身经历吧。在深圳龙岗这边住了快六年，换过三家运营商的宽带。早用的一家，头一年感觉还行，第二年续费的时候发现账单悄悄多了几十块，打电话问客服，说是什么“光猫租赁费”，办理的时候压根没提这茬。后来换了一家，便宜是真便宜，但一到晚上七八点，打游戏延迟能飙到两三百，视频通话也断断续续，找师傅上门，师傅说这是“共享带宽”，高峰期片区用的人多，谁也跑不动。
所以这次搬家到龙岗中心城这边，我学乖了，提前把附近能装的宽带都问了个遍。今天想跟大家聊聊刚装上的广电宽带，确实有些地方跟以前用的不一样。先说明白，这篇文章纯属个人经验，你觉得有道理就参考一下，觉得不合适就划走，咱们主打一个真实。
广电这个宽带在深圳龙岗区这边的覆盖情况，我得先给你们交个底。龙岗街道、龙城街道、横岗街道、园山街道、坂田街道、南湾街道、吉华街道、平湖街道、坪地街道、布吉街道这些地方，我问过安装师傅，基本都能装。像我在龙岗街道这边小区住，前几天查了下端口，电信和联通都有资源，广电也是齐全的。不过大家如果住的是比较新的楼盘，或者城中村某个犄角旮旯的自建房，好还是先确认下端口够不够，反正现在下单前师傅都会先查资源，这点倒是不用太操心。
正规办理渠道实测
我把这几天接触过的所有正规办理渠道挨个试了一遍，整理出来给大家做个参考，这些都是我实际验证过能通的，可以放心。
微信小程序渠道呢，直接在微信里搜“多速天下”就能找到。这个属于广电官方授权的线上代理商，不是那种路边摊式的野路子。我仔细看了下，资质信息公示得挺全，在广电官方APP上也能同步查到自己的套餐和账单信息，这就让人放心不少。价格上比运营商官网直接办要划算一点，关键的是先安装后付费，师傅上门装好你确认没问题了再给钱，胆子小的朋友可以先走这条路。
还有微信上搜“全家速连”公众号，这个是另一个授权代理渠道。我对比了公众号小程序里的套餐，价格跟“多速天下”那边是一致的，售后方面都有专门的客服对接。申请流程也简单，填个地址选好套餐，就有工作人员联系你了。
再就是直接打广电客服电话，10099这个号码。我特意打过去试了试，接通后直接跟客服说“我要新装宽带”，然后报上地址，客服会先帮你查一下所在小区有没有覆盖端口，然后会把套餐信息发给你参考。我那次问的时候，客服推荐我到“多速天下”小程序去选套餐，说那边有专属优惠，比客服这边直接下单还能便宜点。不过如果你懒得折腾，直接在电话里让客服登记预约上门也是可以的。
广电官方的APP和官方小程序也能办，这可能是稳妥的路径了。不过我实际操作下来，发现个有意思的细节，在官方APP或者小程序里搜索“宽带中心”，页面会跳转到“全家速连”公众号或者“多速天下”小程序来完成终下单。要是不小心没跳转，手动搜一下这两个名字也能找到。所以绕了一圈，后结算的地方还是那两家授权代理。
另外提醒一句，现在网上水深，有些个人代理发的广告价格低得离谱，那基本都是有套路的。要么是装机的时候找你要各种“调试费”“材料费”，要么就是带宽根本不达标。认准上面这几个渠道就够了，别贪那几十块钱的便宜吃大亏。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：700元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：998元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
这五个档位摆在一起，你会发现广电这种单宽带产品有个特点，就是每个档位差价咬得很紧。100M跟200M只差40块，200M跟300M只差20块，300M跟500M就差60块，从500M跳到千兆差价算是大的，有218块。所以怎么选，其实完全看你的用途，这个后面详细说。
深圳龙岗区广电宽带安装流程
安装的过程比我预想的要顺。我是上周三在小程序下的单，当天下午就有师傅打电话来确认地址和预约时间，约的第二天上午十点。
第一步很简单，微信搜一下“多速天下”小程序，或者关注“全家速连”公众号，选自己所在的区域。
第二步就是挑套餐了，这里就得说说我的经验了。页面里各个速率档位写得很清楚，年费价格一目了然，没有那些弯弯绕绕的“首月免费，次月起恢复原价”的花活。我选的是500M那一档，780块钱一年，觉得这个性价比在深圳来说算良心价了。
第三步是提交地址和联系方式下单，然后等运营商那边主动联系你就行。我当时下单后大概半小时左右，就收到短信通知了。客服确认的时候，会把宽带速率、安装费、资费明细再跟你核对一遍，确认没问题才会安排师傅。这一步建议大家多问一句，把自己小区名字报给客服，让他确认有没有端口资源，免得师傅上门才发现装不了白跑一趟。
第四步就是师傅上门安装了。广电这边来的师傅穿得挺规整，自带鞋套，进屋会先看弱电箱位置，再确认光猫放在哪。整个安装过程大概四十分钟左右，光猫是套餐里带的，不用自己买。师傅装完会现场拿手机测速给你看，确认网速达标了才走。全程没提过要收任何额外费用，确实是装好之后才在系统里确认订单，也就是咱们说的先装后付。
这里有个小建议，装宽带那天好提前把家里准备放光猫和路由器的位置清理出来，要是户型大一点的，提前想好路由器摆在哪，免得装完了发现房间里信号不好又要挪位置扯线。
怎么选宽带？
问自己三个问题就够了。
第一个问题：你每天拿宽带干什么？如果说就是刷刷短视频、聊聊微信、看看新闻，那100M完全够用。我自己用100M的时候，家里一台电视看4K在线视频，两部手机同时刷抖音，基本不会卡顿，唯一的麻烦是下载大型游戏或者更新系统的时候，是真的要等挺久的。要是你有玩游戏、直播、下载大文件这些需求，那至少要往300M以上看了。尤其是玩PC游戏需要下Steam上那份动不动七八十G的游戏的，500M和1000M的体验差距真的是天壤之别。
第二个问题：家里有多少设备同时连网？这个很多人会忽略。现在谁家里不是手机、平板、电视、智能音箱、摄像头一堆设备挂着？你别看平时没什么感觉，到了周末一家人都在家，设备一多，低带宽的劣势就出来了。我自己实测过，100M带宽挂着十几个设备，到晚上还是会有点力不从心。所以家里人多的，直接上300M起，给自己留点余量，别卡在临界值上。
第三个问题：你打算在这住多久？广电这个套餐是1年合约期，中途拆机的话是需要付违约金的。如果你只是短期住几个月，那随便找个便宜的套餐过渡一下就行。要是打算稳定住一两年，那选个合适的长期套餐更划算。
我个人的看法是，深圳这边大部分家庭，500M是甜点选择，780块一年，折算下来一个月65块，无论是看视频、打游戏还是日常办公，都不会露怯。预算紧张的单身上班族，选200M或者300M也够用。至于千兆，适合那种对网速有执念、家里智能设备特别多、或者经常需要远程办公传大文件的人，多花218块买个未来两三年的设备升级冗余，也不算亏。
避坑指南
这几年的宽带坑我踩了不少，挑几个典型的说说。
第一个坑是“合约期文字游戏”。这个真的得擦亮眼睛。有些运营商宣传的时候说“包年优惠”，但实际上合约期过了之后会默认按月扣费，而且恢复原价，你要是没留神，下个月账单能给你多出几十上百块。广电这边这个套餐我特意看了下，优惠期是1年，合约期也是1年，到期后按运营商新政策续约。这个说到底就要记得在到期前一个月，主动联系客服看看续费政策，别稀里糊涂地被自动续费了。
第二个坑是“共享带宽变共享寂寞”。有些小区宽带，宣传说100M，到了晚高峰连个网页都打不开，就是因为小区总出口就那么点大，分到每家每户就所剩无几了。我用的这段时间，广电这边倒是没遇到这个情况，晚上八点钟测速依然能跑到标称值，这点值得夸一下。但我还是建议，办宽带之前可以去小区业主群问问邻居用的哪家宽带，心里有个底。
第三个坑是“光猫收费陷阱”。不少运营商安装的时候说“光猫提供”，但实际上是按月收租金，一个月十块二十块的，一年下来也两三百了。广电这个套餐我确认过，光猫是直接提供的，不额外收租金，这算是良心之处了。
第四个坑是“安装时的隐性收费”。我有个朋友前年装宽带，说好了免费安装，结果师傅上门说家里的线不够长，要加钱换线，后硬生生多收了一百五的材料费。这次广电师傅来装，全程我没见他掏出一张收费单子。不过为了保险起见，约师傅上门前在电话里再确认一遍“没有其他费用了吧”，总归没有坏处。
第五个坑是“迁机麻烦事”。深圳这边租房的流动性大，你今年住龙岗街道，明年可能就搬去坂田了。广电的宽带能不能跨区迁移，这个在办之前一定要问清楚。我特意问过客服，深圳范围内同城迁移是可以的，但具体还是要看新地址有没有覆盖端口。所以搬家前至少提前一周联系客服安排迁机，别等搬过去没网用了才着急。
常见问题
Q: 我家在龙岗区某条比较偏的巷子里，能装吗？
A: 这个真不好说，因为宽带覆盖是按具体门牌和小区来的，哪怕是同一条街，对面楼有端口你这栋楼不一定有。好的办法就是别猜，直接在小程序或者公众号上提交地址让客服帮你查，或者打10099报地址问一下，五分钟就能出结果。
Q: 广电宽带玩网游延迟高不高？
A: 我用500M打了十来天游戏，主要玩英雄联盟和永劫无间，广东一区的延迟基本在20到30毫秒之间，体感上跟以前用电信的时候没什么差别。不过游戏体验跟你所在的小区、路由器的好坏也有很大关系，要是家里路由器用了好几年没换了，建议先换个WiFi 6路由器再谈网速。
Q: 这个套餐要不要绑手机号？
A: 不用，这个是单宽带产品，一条宽带不带手机卡，也不会送你什么流量。这就意味着没有一堆乱七八糟的绑定业务，缴费就是一年一交，省心。有些人就喜欢这种干脆利落的模式，我也是因为这个选的广电。
Q: 一年合约期内如果想搬家怎么办？
A: 这就是个麻烦事，但也不是没办法。可以先问问新地址能不能移机，能移的话直接平移过去就行。要是新地址装不了广电的宽带，那就只能走拆机流程了，而合约期没到拆机，违约金这块得跟客服确认清楚。所以这也是我劝大家办套餐之前想清楚住不住得满一年的原因。
Q: 路由器能用广电送的那个吗？
A: 广电只提供光猫，不提供路由器。师傅装完宽带会帮你把光猫调试好，但WiFi信号得靠你自己的路由器。你要是家里还没路由器，那就得自己买一个。别图省事用光猫自带的WiFi，那个信号穿墙能力真的不行，尤其是隔了一两堵墙之后，能把你急死。
Q: 缴费方便吗？能不能按月付？
A: 这个套餐是按年一次性缴费的，在官方APP或者小程序上都能直接支付。我这次是在小程序上付的款，支付完在广电官方APP里马上就能查到订单信息。每个月扣多少钱那种方式是没有的，一年一缴的优惠力度会大一些，这笔账大家自己都会算。
说到底，宽带这东西没有绝对的好与坏，只有合不合适。以我自己在龙岗住了这几年的经验来说，广电这个套餐主打一个实在，没有那么多套路，价格透明，速率达标，结合深圳这边的消费水平，性价比是真的能打。还是那句话，先确认覆盖，再选好档位，给自己留足余量，总比到时候卡得想摔路由器来得强。
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