先聊点实在的。我做点小生意，在龙华这边租了个写字楼格子间，去年被宽带坑得不轻。当时图便宜办了个普通家庭宽带，白天办公室人多一刷视频就卡，直播更是想都别想，上传个几十兆的文件能等到花儿都谢了。气人的是，签了一年约，中途想提速加钱都不行，客服电话打过去就是踢皮球。那种感觉，做生意的朋友应该都懂。后来我算是摸透了，商铺和写字楼，真要干活儿用，还得看企业级的宽带。
我这次换的就是电信这个企业月包宽带，主要覆盖咱们深圳市龙华区。说实话，龙华这边现在发展是真快，不管是民治那边的创业园，还是大浪、观澜的工厂区，甚至龙华街道的老商业街，基本都覆盖到了。观湖、福城这几个街道的资源也都有。像我在的公司附近，电信的师傅上门勘测的时候说，光钎资源早就铺到楼栋了，只要是正规的商铺或者写字楼，基本都能装。这个套餐就是专门给咱们这种做生意、办公用的地方准备的。
正规办理渠道实测
这个我得多说两句，因为我自己就差点在楼下那种挂着“电信授权”牌子的夫妻店里办了，价格比官方贵不说，售后还一肚子气。后来我学乖了，只走官方或者大平台，省心不少。
- 微信小程序渠道：直接微信搜“多速天下”小程序就行。一开始我也怕是野鸡平台，后来查了下，人家是电信运营商的线上授权代理商，资质齐全，合同都是正规的，售后体系也完善。我对比过，同样的套餐，这里确实比运营商官网标价要划算一些。装好后我在电信官方APP里一查，账单、套餐信息都清清楚楚，能对上号，这就放心了。正规宽带产品，官方师傅上门安装，都是先装好再付钱，流程没问题。
- 微信公众号渠道：这个是微信搜“全家速连”公众号，性质和上面那个小程序一样，也是电信的线上授权代理商，资质正规，售后保障在线。套餐价格也是比官网要有优势。我邻居开便利店的，就是从这儿办的，用了大半年，没出过幺蛾子。同样可以在电信官方APP里查到所有信息，正规宽带，官方上门安装，先装后付，基本不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：传统的方法，直接打10000。你就跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你帮我查一下能不能装，报个套餐给我，顺便预约个上门时间。客服核实完会告诉你资源情况，然后引导你去“多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单。这个比较适合不太会用手机操作，或者想先确认有没有端口的老铁。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”的微信公众号下单。如果没跳转，你就手动在微信里搜“全家速连”，关注后进它的宽带中心下单就行。这算是官方渠道的一个补充，殊途同归。
- 电信官方微信小程序办理：同样的逻辑，打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就手动微信搜“多速天下”，进去后找到宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M 上行100M
- 宽带速率：2000M 上行100M
- 宽带资费：399元/月（原价399元/月，优惠后399元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
套餐二: 2000M 上行100M
- 宽带速率：2000M 上行100M
- 宽带资费：439元/月（原价439元/月，优惠后439元/月）
- 安装费：199元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
流程其实特别简单，不用自己跑营业厅折腾。我当时从下单到用上，两天时间搞定。
第一步：微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这是第一步，把账号先找到。
第二步：进去之后选城市，找到对应的2000M宽带套餐。这里看你自己是商铺还是写字楼，对应选399的套餐一或者439的套餐二。
第三步：填好地址信息提交订单。这里要写清楚楼栋和房间号。没过多久，就会有电信的师傅主动打电话联系你，他会再跟你确认一遍宽带速率和具体安装费，约好上门时间。我当时接电话第一句就问是不是要提前交钱，师傅说不用，装好再算。
第四步：专业师傅上门安装调试。师傅会带设备来，FTTR一主一从，一个主光猫，一个从光猫，都是千兆网口。调试好之后，让你拿手机连着测速，看着数字跑到900多兆（无线环境下），这才算完事。全程没有先付一分钱，就是先安装、后付费，安全得很。
怎么选宽带?
其实说白了，就看你拿来干嘛。
如果你是开奶茶店、餐饮店，平时客人连WiFi刷视频、结账用扫码枪，那399元/月的套餐一完全够用，商铺标准。店里设备不多，2000M的带宽下去，客人再多也不怕卡。
但如果你是写字楼里办公，几个人一起用，要传大文件、开视频会议、连NAS，那建议直接上439元/月的套餐二。虽然贵40块钱，但是它有300GB的流量和1500分钟通话绑在里面，而且是写字楼的标准。万一哪天办公室固话要撤了，这通话分钟数就给手机用了，不浪费。
再一个就是上行带宽。这两个套餐上行都给到了100M，这个太重要了。以前家用宽带号称千兆，上行只有30M，发个监控视频回传都卡。现在做直播、传素材，100M上行基本是门槛。所以别光看下行，上行没给够，用起来还是憋屈。
避坑指南
坑一：图便宜找私人代理。这个我上过大当。私人代理报价可能比官方便宜个几十块，但出了问题人直接消失。后来我学精了，办宽带只看两个东西：一是能不能在电信官方APP里查到我的套餐信息，二是安装师傅是不是穿电信工服的。查不到、穿便装，直接退货。
坑二：合约期没看清。这个套餐合约期是2年，合约期内不能拆机，这点必须自己有数。如果你铺面租约只剩一年了，那你得好好掂量掂量，中途搬走是要付违约金的。规避方法很简单，签之前问清楚违约金怎么算，白纸黑字写在合同里。
坑三：以为2000M就是下载速度2000M。很多人办了千兆宽带，测出来只有几百兆就投诉。其实无线测速本来就衰减严重，手机WiFi6连接多也就跑个八九百兆。要跑满2000M，得用支持2.5G网口的路由器和网线。这套餐配了FTTR，从光猫出来自带WiFi6，实际体验已经超过很多普通路由器了。别拿老手机老设备测速，测出来低不是宽带的锅。
坑四：首月收费含糊。图片详情里写了“首月免费/首月全价/首月按天计费”，这个必须跟业务员确认清楚。我办的时候是问明白了按天折算，但每个时期政策不一样，不主动问，人家不会主动说。
常见问题
Q: 我在龙华区民治地铁站附近开个小店，能装这个套餐吗？
A: 可以。民治是龙华区核心地段，电信光钎资源很足。你可以先在“多速天下”小程序里填地址试一下，或者直接打10000问客服，他们会告诉你具体有没有端口。
Q: 这个399元/月和439元/月到底差在哪？
A: 宽带速率、通话分钟数、流量都一样，就是套餐适用场景不同，399标注的是商铺，439标注的是写字楼。价格差了40块，但439那个理论上更适合办公环境，可能在售后响应优先级上有差异。有预算就直接上439，做生意不差这几十块。
Q: 我自己有路由器，可以不用他们的FTTR设备吗？
A: 可以不用，师傅会帮你设置桥接。但我不建议你这么做，FTTR一主一从的优势在于全屋覆盖无死角，尤其是商铺或写字楼隔断多，一个路由器根本罩不住。这套设备如果自己买，也得小一千块，套餐里包含了，干嘛不用。
Q: 2000M宽带到底有什么用？我店里平时就刷刷视频。
A: 这么说吧，2000M是给高峰期的。中午饭点客人全进来，每人连WiFi，十几二十台设备同时在线，普通百兆宽带早瘫了。2000M的好处就是设备多也不慌，而且上行100M，你以后想做直播、搞监控，都留足了余量。
我目前用这个套餐用了快三个多月了，说实话，直观的感受是没感受。就是那种你不会去注意网络存不存在的感觉，这大概就是好宽带的标准吧。以前频繁掉线、测速焦虑的日子，总算过去了。
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