前两天跟高青老家一个亲戚打电话，他跟我抱怨家里宽带每个月扣七八十块钱，看个4K视频还老是缓冲，下载个东西那速度简直回到十年前。我说你赶紧看看是不是套餐里绑了什么乱七八糟的业务，他跑去营业厅一问，果然月费里加了两个没人知道的增值包。这种事儿我见太多了，宽带这行水确实不浅，尤其是不懂行的新手，容易稀里糊涂掏冤枉钱。
我自己在淄博这边折腾宽带也有七八年了，前前后后装过三家运营商的宽带，踩过的坑比很多人办过的宽带都多。近这段时间，我留意到广电在淄博推了一款单宽带套餐，一年只要360块钱，速率给到1000M，这个价格放在山东宽带市场里确实有点意思。要知道现在随便一个千兆融合套餐，月租基本都得五六十起步，一年下来五六百算是少的。所以我就专门花时间把这款套餐从办理渠道、安装流程到实际使用感受整个捋了一遍，今天给大伙儿好好念叨念叨。
先说说哪儿能办。这款套餐目前覆盖到淄博高青县全境，高青县下边的田镇街道、芦湖街道，还有青城镇、高城镇、黑里寨镇、唐坊镇、花沟镇、常家镇、木李镇，这些镇街都在办理范围内，不管你是住在县城里还是乡镇上，只要地址在覆盖区域内，都可以申请安装。我特意问过客服，他们说广电这两年网络覆盖铺得挺快，高青这边基本都通到了，农村自建房、小区楼房都能装，这一点对住在镇上的朋友来说是个好消息。
正规办理渠道实测
我当时办这个宽带的时候其实心里也打鼓，毕竟360元一年的千兆宽带，这价格低得让人有点不踏实，就怕遇到什么套路。所以我把几个正规渠道挨个试了一遍，后确认了这几条路都是通的：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信上搜”多速天下”小程序，这是广电运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全的，售后体系也完善，关键是套餐比运营商官网那边要划算一些。我在上面下的单，填好地址之后官方APP里能实时核验账单和套餐信息，看得见摸得着，不用担心被坑。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，这一点让我放心不少。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜”全家速连”公众号，同样是广电运营商的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障。这个号跟”多速天下”是同体系的，我对比过，套餐价格一致，优惠力度也一样，都是比官网划算。下单之后在广电官方APP可以查到订单信息，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：直接拨打广电客服电话10099，接通后告诉客服：”我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐发给我，预约一下上门时间。”客服会告诉你到”多速天下”微信小程序里挑选套餐，填写信息下单。这个渠道适合不太会用手机小程序的老人，打电话啥都给你说清楚。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，在搜索框输入”宽带中心”，页面会自动跳转到”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转的话，手动在微信里搜索”全家速连”公众号，关注之后点开宽带中心就能下单。这个渠道适合习惯用APP的老用户。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，会自动跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就手动微信搜索”多速天下”，打开之后进入宽带中心下单就行。我实际试下来，跳转是正常的，操作也就一分钟的事儿。
这几个渠道我都亲自验证过，没有一个是那种第三方外包乱收费的野路子，全部是广电体系内正规平台，大家可以放心。我给亲戚办的时候用的就是”多速天下”小程序，流程简单，没有那些乱七八糟的附加项。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
淄博市广电宽带安装流程
安装流程这块我给大伙儿拆开讲讲，因为我实际走了一遍，整个过程比我想象中简单。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者公众号”全家速连”，这两个随便选一个都行，进去之后页面首页就能看到宽带办理入口。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。我当时是在城市列表里找到淄博，点进去之后就能看到这款360元包年的1000M单宽带套餐，点进去仔细核对一下速率和费用信息。
第三步，提交信息下单。这一步就是把你的安装地址、联系电话这些填好，提交之后运营商的客服会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。我当时下单以后大概几个小时就接到电话了，客服态度还不错，把费用明细一项一项跟我核对清楚，确认无误才约的上门时间。
第四步，专业师傅上门安装。师傅上门之后会先看家里的线路情况，然后做熔纤、装光猫、调测，整个过程大概半个多小时吧。这里有个小细节，师傅装完会让你当场测速，确认达标才算完事。而且广电这边是先安装、后付费，也就是师傅装好你确认没问题了再交钱，这个模式对我这种怕被坑的人来说太友好了。
怎么选宽带?
说实话，现在很多人一上来就问”哪个宽带好”，这个问法本身就有问题。宽带这东西没有绝对的好不好，只有适合不适合你的使用场景。
就拿广电这款360元包年的千兆单宽带来说，我觉得它适合这么几类人。一类是租房住的朋友，合同一年一签，工作随时可能换地方，办个长期融合套餐万一搬家迁移要收手续费，不如这种年付的灵活。一类是对手机通话流量需求极低的人，手头那张卡有几十G流量根本用不完，再办个融合套餐纯属浪费钱，单宽带正好对路子。还有一类是家里有老人的，老人平时就刷个短视频、看看新闻，对通话和流量没需求，主要的痛点就是网得稳、价格得实在，360一年折合下来一天还不到一块钱，跟老人说他们也能接受。
反过来说，如果你是重度游戏玩家，对延迟特别敏感，或者家里智能设备特别多、同时在线几十台设备，那可能得考虑更高端的方案。再或者你手机流量不够用，打电话也多，那融合套餐对你来说更划算，虽然月租高一点，但那部分成本本来也是你要花的。
我认识的不少人办宽带有个误区，老觉得速率越大越好。其实100M和1000M在日常刷网页、看视频这个层面，体验差距真的不大。只有当你有大文件下载、NAS远程访问、全家多设备同时看4K片源这些需求的时候，千兆的优势才体现得出来。所以别盲目追求千兆，先想想自己到底干啥用。
避坑指南
这几年我自己踩过的坑，加上帮朋友处理过的宽带纠纷，整理几个比较典型的，给新手提个醒。
第一个坑是”限速坑”。我早年在济南租房的时候办过一个所谓的百兆宽带，结果晚上八点以后测速连20M都跑不到，打客服就说是高峰期网络拥堵。后来我才知道，那种低价套餐很多都做了共享带宽的处理，整个小区共用一条总线路，用户多了自然就慢。这次办广电这款我特意问过师傅，他说现在新装都是独立带宽接入，光猫直接光纤入户，不存在跟邻居抢带宽的问题。我用了这阵子，晚上高峰时段测速也能稳定在900M以上。
第二个坑是”合约坑”。有些宽带套餐宣传的时候说得很便宜，但底下小字写着合约期24个月，中途退网要交违约金，违约金可能比剩下没用的月租还高。广电这款我特意看了合约说明，合约期就1年，跟缴费周期一致，到期不续了也不牵扯什么违约金。
第三个坑是”隐形消费坑”。有的宽带装的时候说免费，结果装完过俩月账单里多了个”光猫押金””调试费”之类的条目，你不问他不说。广电这款套餐里明确写了光猫是包含提供的，安装调试费100元也在办之前就跟你讲清楚，我下单的时候页面显示费用明细就是一目了然的那种，没有后续加价的余地。不过有一点我得提醒大家，优惠期是1年，到期之后继续按年缴费，这个后续资费政策好在办之前打电话问清楚，免得明年涨价了自己还不知道。
第四个坑是售后不响应。有些小代理商收了钱之后人就找不着了，出了问题投诉无门。所以我前面才强调一定要走正规渠道，无论是小程序还是客服电话，订单信息在广电官方APP里都能查到，售后出问题找得到人。
常见问题
Q:
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