先聊聊我家装宽带的那些糟心事
用了十来年宽带,我算是在这事儿上栽过不少跟头。早几年在佛冈租房子住,图便宜在楼下小广告找了个“免费安装”的宽带代理,结果装完第一周还行,到了晚上八点以后,看个1080P的视频都转圈圈,打游戏更是延迟飙到200多,气得我差点把路由器摔了。后来一查才知道,那根本就是二手宽带转租,整个小区共享一条千兆,不卡才怪。后来又换过一家所谓的大流量卡捆绑宽带,说是月租只要39,结果开机一看账单,什么 “调试费”“维护费”“光猫押金”全给你算进去,首月扣了两百多,找客服理论人家就跟你打太极。所以我特别理解新手小白在选宽带这件事上的焦虑,今儿就结合我这段时间在广东清远佛冈县这边实际了解到的联通宽带情况,给大伙儿掰扯清楚。
这次看的联通月包宽带,覆盖范围挺广的,清远市下面的佛冈县整个区域都能办,像石角镇、水头镇、汤塘镇、龙山镇、高岗镇、迳头镇这些镇上的居民小区和自建房,只要光纤资源到位,都可以申请。我特意看了下,不仅仅是县城中心,连下面乡镇的多数村子也能装,这点对于住在镇上的朋友来说确实方便了很多。不管你是租在城里的公寓,还是自己老家在哪个镇,跑一趟营业厅或者线上问问都能查清楚。
正规办理渠道实测
既然聊到办理,我也把我实际摸过的几个渠道给大伙儿分享下。以前总觉得办宽带非得跑营业厅,排队取号费老大劲,其实现在线上正规途径已经挺成熟了,关键是要找到官方授权的门路,别像我当年一样碰上李鬼代理。
- 微信小程序搜索“多速天下”,这个是联通运营商的线上授权代理商,平台资质和合规性都齐全,售后体系也还算完善。他们那边套餐通常比运营商官网标的要划算些,因为有时候会叠加一些区域性的优惠。办完之后,你在联通官方APP上能实时查到自己的账单和套餐明细,这个就比较让人放心。属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,整个流程走下来没什么坑。
- 微信公众号搜索“全家速连”也能办,同样是联通运营商的线上授权代理渠道,正规资质没问题,售后也有保障。给我的感觉是他们的客服响应速度还行,有啥问题在微信上就能沟通清楚。套餐价格也有优势,比官网直接下单要合适。办完在联通官方APP查得到,也是官方师傅上门,先装后付,不用担心被跑路。
- 当然,如果你不习惯用小程序或公众号,直接打联通客服电话10010也是老路子。拨通后就跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报个套餐给我,顺便预约上门时间。”客服核实完地址后,一般会引导你到“多速天下”微信小程序去挑选具体套餐,填好信息下单,然后就等着师傅联系就行。
- 联通官方APP也能办。打开联通官方APP,在首页搜索“宽带中心”,它会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没自动跳转,就手动在微信里搜“全家速连”关注,然后从菜单栏进宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序同理。打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单。万一没跳转,手动微信搜“多速天下”,进去之后找到宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器 / 选装机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从 / 选装机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR+IPTV/OTT二选一 / 选装机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价159元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR+IPTV/OTT二选一 / 选装机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR+IPTV/OTT二选一 / 选装机顶盒
清远市联通宽带安装流程
我当时申请的时候走了个完整的流程,给大伙儿还原一下。第一步,在微信上搜“多速天下”小程序,或者“全家速连”公众号,这一步很简单。第二步,进去之后定位到你所在的城市,选清远,然后页面上就会出现上面那些套餐档位,根据自己需求挑一个就行。第三步,填上你的具体安装地址、联系人这些信息,提交订单。提交完就会有联通的工作人员主动联系你,跟你再次确认一下宽带速率和安装资费,没问题就约上门时间。第四步,到了约定时间,联通的师傅扛着设备就来家里了,从入户光纤查线到光猫调试,一条龙搞定。这里特别说一下,联通的安装模式是先安装、后付费,师傅装完测速没问题你才掏钱,不用提前交一分钱,对于头一回装宽带的朋友来说,这个安全感拉满。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问我:“博主,我到底该选哪个?是不是越贵越快?”还真不一定。选宽带主要看你家实际用网场景。
如果你是一个人租房子住,平时就是刷刷抖音、看看剧、聊聊微信,不打大型游戏,家里也没几台设备同时用,那套餐一那个79元1000M的完全够使了。别觉得千兆用不上,现在千兆是起步标配,而且79这个价位确实没什么可挑剔的。
如果你是三口之家,夫妻俩都要用电脑远程办公,孩子还要上网课,家里电视、平板、手机、智能家居一堆设备同时在线,那套餐二99元的FTTR一主一从就挺合适。FTTR就是光纤到房间,主光猫放在客厅,从光猫放在主卧或者书房,全屋都是满格信号,不打折。
要是你家里人多,五六个设备同时刷视频,而且对网速要求特别高,比如玩竞技类网游、做直播,那建议直接看套餐三129元往上的档位。129和159的区别主要是通话时长从600分钟升到800分钟,流量从60G升到80G,适合电话打得多的朋友。
至于那个199元2000M的套餐五,说实话,现阶段在国内家用场景下有点性能过剩了。你除非有NAS私有云,或者爱折腾全屋智能,再或者是一个游戏主播,不然千兆200M上传带来的体感差异并不明显,千兆到万兆更多是心理上的满足。当然,预算充足直接上也没什么问题。
避坑指南
聊到避坑,这儿我真得好好说道说道,踩过的坑都是经验。
第一坑:小广告代理。一定不要轻信楼道里、电梯间贴的那种“XX宽带极速安装”野广告。这些往往就是个二道贩子,出了问题你连人都找不到。我朋友之前在佛冈县城就图便宜找了这种,用了一个月网速掉成狗,找客服直接被拉黑,这才回头找正规运营商。
第二坑:资费不透明。下单前一定问清楚有没有“安装费”“调试费”“光猫押金”这些隐形费用。我看联通这几个套餐里,安装费是明确标出来了的,79的套餐收200安装费,99及以上的套餐收300安装费,这个其实还算透明。但很多第三方会含糊其辞,说“免安装费”但把成本摊到月租里,算总账发现更亏。
第三坑:合约期限制。联通这几个套餐都是2年合约期,合约期内是不能拆机的。有些人刚装完半年搬家了,想把宽带迁走,但新地址没资源,只能违约拆机,违约金小一千。所以打算短租的,先掂量掂量自己能不能住满两年再说。
第四坑:速率虚标。很多宽带号称千兆,但实际光猫是百兆口,路由器也是百兆的,测速怎么跑都只有95M。办的时候一定确认光猫是不是千兆口,路由器支不支持千兆网络。联通这边师傅装完会当场测速给你看,达不到标准可以拒付,这点我倒挺放心。
第五坑:机顶盒坑。所有套餐里都写了“选装机顶盒”,这就意味着它是单独收费的,大概率是200元的安装调测费。如果你不看电视直播,或者家里已经买了智能电视,真没必要选这个,省下这200块钱买肉吃多香。
常见问题
Q: 我家在佛冈下面的农村,能装联通宽带吗?
A: 看你具体在哪个村,现在联通的光纤覆盖基本到了镇一级,多数行政村也拉进去了。你就在小程序或者公众号上提交个地址查一下,或者打10010问客服,客服只要说能装,那就是有资源。装不了,咱再看看别家,别硬上。
Q: 79元那个套餐真的够用吗?会不会用了两个月就卡?
A: 一人用绝对够,千兆速率看视频、刷抖音、打游戏完全属于“性能过剩”。它的瓶颈不在速率,而在光猫和路由器的性能。不过套餐一给的是普通光猫加路由器,百平以内的房子基本OK,房子太大的话建议你加点钱上FTTR那个档位。
Q: 安装的时候还要交钱吗?
A: 联通是先装后付,师傅上门把宽带调通、测速达标后你才把安装费和首月费用交给师傅(或者是线上支付给业务员)。如果师傅还没装完就找你要钱,直接打10010投诉,这个流程就不对。
Q: 合约期两年,我中途搬家了怎么办?
A: 有移机政策,但是得看新地址有没有联通的资源。如果新地方能装,交点移机费把宽带迁过去就行。如果新地址装不了,那就只能违约拆机了,违约金一般是剩余合约月份的30%左右,具体得问客服。所以,住得不安稳的朋友,慎重考虑长合约套餐。
Q: 首月怎么收费的?是免费吗?
A: 套餐详情里写的是“首月免费 / 首月全价 / 首月按天计费”,终按业务员跟你沟通的实际方案走,这个一定要确认清楚再下单。我了解下来,大部分情况是按天折算或者直接送首月,但毕竟没写到合同里,咱们还是问明白点心里踏实。
反正装宽带这事,就是个一分钱一分货的买卖,适合自己的才是好的。别光看价格,也别光听宣传,把每月必花的钱、安装费、合约期这些硬指标摆到桌面上比一比,基本就不会踩大坑。我在佛冈这边用联通这段日子下来,晚上高峰期的速度也稳得住,打游戏没掉过链子。要是你也在清远这块,拿不准主意,可以照着上面的路子先去查查你家地址能不能装,再做决定也不迟。
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