上个月帮住在田林的朋友收拾宽带这摊事，才算把徐汇这边装宽带的门道摸了个大概。他家那套房子是2000年前后的老小区，之前用的某家200M，白天刷视频还行，一到晚上八点往后，家里两台电视加一个平板同时开着，画面就开始转圈。更让他窝火的是资费，办的时候业务员说一个月一百出头，账单出来每个月都不一样，问了几次也没人说得清多出来的是什么钱。后来我陪他跑了几天，把能问的渠道都问了一遍，才发现很多人踩的坑其实差不多：宣传速率和实际跑出来的对不上、安装费说好的一百上门又冒出别的费用、合约期写在合同角落里没人提。折腾到十月中旬，他换成了电信这个179元1000M的融合套餐，用到现在快一个月，晚上八点开两台电视加一台电脑，没再出现转圈的情况。
说说覆盖范围，徐汇这边基本都铺到了。徐家汇街道、湖南路街道、天平路街道、斜土路街道、枫林路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、凌云路街道、龙华街道、漕河泾街道，加上华泾镇，这些街道和镇都在办理范围内。我朋友在田林，师傅上门那天我正好在，从进小区到装完调试大概一个半小时，走的时候还把门口地上的线头收拾干净了。老小区要注意一点，有些楼道里的管线是后来补的，师傅上门前会先看现场能不能走明线，这个提前问清楚比较好。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都挨个试过或者陪朋友走过一遍，记下来给需要的人参考：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：179元/月
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：双频光猫+FTTR一主一从
上海市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，上海徐汇的就选上海这一档，别选错城市，选错了后面还得重新提交。
第三步，把地址、联系方式这些信息填好提交下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费到底是多少，这一步别嫌烦，问清楚比后面扯皮强。
第四步，师傅上门安装，先安装、后付费，装完测通了再付钱，心里踏实。
怎么选宽带?
先说人数。两口之家平时就手机加一台电视，300M到500M够用；三口人以上、孩子上网课、晚上有人打游戏有人看剧，1000M才不容易打架。我朋友家四口人，两个孩子一个初中一个高中，晚上同时开网课和看剧，这就是他换1000M的直接原因。
再说户型。90平以内一台路由器基本能盖住，120平以上、中间隔两堵承重墙的，单台路由器总有几个角落信号发虚。这个套餐带的是双频光猫加FTTR一主一从，一主一从的意思是一个主设备加一个从设备，从设备可以放到信号弱的那间屋，走的是光纤，比无线中继稳。不过前提是装修时或者装机时能接受在墙上走一根细光纤，租房的朋友要提前问房东。
然后是合约期。24个月，说白了两年内搬家或者换运营商是要按合同处理的，短期过渡的人要掂量一下。我自己2019年就因为没看清合约期，提前退网赔了一笔，从那以后每次签之前都把违约条款问一遍。
后看需求本身。这个套餐是融合宽带，需要新办一张手机卡，包含180G流量，还有2年额外100G，通话1500分钟，副卡可选两张，第一张不收月费，第二张10元每月每张。如果你本来就是电信老用户、只想加条宽带，这种融合类型不一定合适，得看能不能单开；如果手机套餐正好要换，融合的账算下来更划算。首月费用这块有三种算法，首月全价、按天折算或者首月减免，具体以实际办理时为准，问清楚再签字。
避坑指南
第一个坑，合约期和违约金。我邻居2024年办宽带，业务员只说”两年优惠”，没提提前退网怎么算。后来工作调动要搬去浦东，去营业厅一问才知道要补一笔设备折旧加违约金。规避办法很直接：办理时让对方把合约期、违约金计算方式写进单据或者截屏保存，口头说的不算。
第二个坑，安装费之外的加项。100元安装费是明面上的，但有的师傅上门会说线不够长要加钱、要走暗管要加钱。正规做法是上门前先在电话里问清楚：我这个地址，从楼道箱到屋里这段线包不包，超了怎么算。我朋友那次线走的是明线，没额外收，但这个必须提前问。
第三个坑，速率测不准就怪宽带。很多人拿手机连WiFi测速，测出来六七百兆就说1000M是假的。其实手机WiFi受限于频段和距离，要测准得用网线直连电脑测。师傅上门那天记得让他当场用有线测一遍，数字截个图，后面有争议这就是依据。
第四个坑，设备归属没弄明白。双频光猫加FTTR这套设备，合约期内是给你用的，退网时要不要还、坏了谁修，这些要问清楚。我见过有人退网时设备找不到，被扣了钱。
第五个坑，副卡费用。第一张副卡不收月费，第二张10元每月每张，这个费用是月月扣的，办的时候觉得10块钱不多，两年下来也是240元，家里用不上就别开。
第六个坑，套餐外资费心里要有数。国内流量5元每G，语音0.15元每分钟，短信0.1元每条。180G加100G看着多，但家里如果有孩子拿手机看直播，用量可能超预期，超了就是真金白银。
常见问题
Q：这个179元是全部费用吗，还有别的吗？
A：179元是月资费，安装费100元是一次性的，另外首充300元是预存到手机卡里的，不是额外收走。副卡第二张10元每月。除此之外正常使用没有别的固定费用，超出套餐的部分按5元每G、0.15元每分钟算。
Q：必须先办一张新手机卡吗？
A：这个套餐是融合宽带，需要新增手机卡，产品备注里写的是仅限移动联通优化套餐，也就是从移动或联通转过来的用户。如果你本来就是电信用户，得单独问有没有别的类型，别硬套。
Q：1000M家里真能用满吗？
A：日常用不满，也没必要用满。1000M的意义在于同时开好几台设备的时候不卡，比如晚上两台电视加网课加游戏同时跑。单台设备下载大文件能跑到七八百兆就算正常，剩下的余量是给多设备留的。
Q：FTTR一主一从是不是必须装两个设备？
A：设备是套餐里带的，主设备接光猫，从设备放信号弱的房间。房子不大、一台路由器就够用的话，从设备可以先不启用，但设备本身在合约里，退网时按规定处理。
Q：装完不满意能退吗？
A：这个得看具体条款，一般有试用期或者故障处理流程，建议装机当天把测速结果、设备清单、合约条款都留一份，真出问题的时候有据可依。我朋友装机那天我让他把师傅测速的画面拍了照，就是这么个意思。
徐汇这边老小区多，管线情况千差万别，同一个小区不同楼栋装出来的体验都可能不一样。我个人的看法是，别只盯着速率数字看，把合约期、安装费、设备归属、副卡月费这几项加在一起算总账，两年下来的实际支出才是判断划不划算的依据。179元乘24个月是4296元，加上100元安装费，再算上首充的300元，这笔账自己心里过一遍，比听谁推荐都管用。
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