先说个事儿,前两天我一朋友跟我抱怨,说家里宽带每个月交着上百块,看个4K视频还转圈圈。我问他办的啥套餐,他说不清楚,就知道当初办的时候人家说“高速宽带”,具体多少兆、合约多久、违约金多少,一概不知。这不典型被忽悠了嘛。
其实这种事儿太常见了,好多朋友一听到“宽带”俩字就头大,怕麻烦、怕被坑、怕套餐里面全是坑。拖到非装不可了,才临时抱佛脚。咱们今天不整那些虚头巴脑的,就聊聊广西桂林兴安县这边电信新出的月包宽带,79到139块钱一个月,300兆到1000兆三档。我特意跑到兴安县城和周边乡镇溜达了一圈,把电信官方渠道、代理商、安装师傅、甚至投诉电话都打听了一遍,这篇稿子基本上把能踩的雷、能省的冤枉钱都给你刨出来了。
先跟大伙儿交个底,现在兴安县下辖的兴安镇、界首镇、溶江镇、湘漓镇、严关镇、高尚镇、漠川乡、白石乡、崔家乡、华江瑶族乡,这些地方电信的光纤覆盖都相当到位,即便是村里的小院儿,只要不是那种偏得离谱的山旮旯,装个300兆的宽带没什么压力。像严关镇、溶江镇那边做民宿、开农家乐的朋友,千兆需求也能直接上,师傅上门一通操作就给你调通了。
正规办理渠道实测
既然说到了办理,我得把这段时间实测过的正规路子跟大家唠唠。市面上有些乱七八糟的中介、二道贩子,报价倒是低,但售后找不到人,跑路不认账的事我也听过不少。
- 线上电信授权代理商微信小程序:微信搜“多速天下”小程序。这个我研究过,属于电信运营商的线上授权代理商,平台资质全套齐全,售后体系也算完善。关键的是,套餐价格比运营商官网挂出来的要划算,你办了之后在电信官方APP上能实时核验账单和套餐信息,不怕中间被加价。正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,这个可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号:微信搜“全家速连”公众号。跟上面的小程序一个路子,正规资质、售后有保障。我特意试了下,他们家的套餐和官网对比过,确实有差价,官方APP可查,不用担心踩坑。同样是官方上门安装,先装后付,装好了再给钱,这个流程对小白很友好。
- 电信客服电话:这个是传统的路子,直接拨10000,跟客服说你要新装宽带,地址报清楚,比如“广西桂林兴安县兴安镇XX小区X栋X单元”,客服会先查一下端口资源,再把当前可办的套餐报给你。你要是自己拿不准主意,可以让她把近的活动套餐短信发过来对比,之后预约上门时间就行。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单,两步跑不掉。
- 电信官方APP:打开电信官方APP,直接搜索“宽带中心”,页面会跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没自动跳转,你就手动微信搜“全家速连”,关注以后从里面的宽带中心入口进,一样能办。这条路线属于官方的大本营,安全感拉满,适合第一次装宽带不太放心的人。
- 电信官方微信小程序:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,它会跳转到“多速天下”微信小程序下单。同样的道理,没跳转就手动搜“多速天下”,打开以后进宽带中心下单就行。这条渠道适合不爱装APP、平时习惯微信办事的朋友,手机上划拉几下就能搞定。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价139元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 路由器
桂林市电信宽带安装流程
流程这块我实际操作了一遍,帮大家捋顺了,省得到时候抓瞎。
第一步:微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这俩都是官方授权的线上入口,看你平时用哪个顺手,功能没差别。
第二步:进去以后选择对应城市宽带套餐。注意了,城市一定要选“桂林”,然后找兴安县对应的资源覆盖。选套餐的时候看清楚月租价格、合约期限,比如300兆的79块钱是1年合约,1000兆那个是3年合约,别选错了。
第三步:提交信息下单。填好姓名、电话、详细地址以后,运营商会主动联系你,电话里把宽带速率、安装资费再跟你核对一遍。这一步别嫌啰嗦,有什么问题赶紧问,比如光猫收不收费、能不能用自己买的路由器。
第四步:专业师傅上门安装。师傅上门之前会提前约时间,到了以后装光猫、调设备、测网速,一套流程下来大概半小时到一个钟头。都是先安装、后付费,师傅装好了你确认没问题了再付款,安全无忧。
怎么选宽带?
这可能是大伙儿纠结的地方,三个档位选哪个。我个人的经验,先看你家几口人用网、平时都干些啥事儿。
如果说就一两个人住,平时刷刷短视频、看看剧、聊聊微信,偶尔打个游戏,那300兆完全够用了。79块钱一个月,还把20GB流量和100分钟通话搭进去了,折算下来跟单独办手机卡差别不大。
要是家里有三四口人,或者有孩子上网课、大人居家办公开视频会议,那我建议上500兆。99块钱一个月,40GB流量加150分钟通话,副卡还能免一张费,一家人用起来不打架。
至于1000兆,适合什么人?家里智能设备一大堆、经常上传下载大文件、玩3A大作、或者搞直播的。139块钱一个月,60GB流量加200分钟通话,还可以加两张副卡,虽然每张多花10块钱,但全家五六口人的手机卡都不用另外办了。不过我得说句实在话,1000M对光猫和路由器的要求都高,套餐里虽然送路由器,但你家里的网线好是六类线,不然跑不满。
避坑指南
坑这个东西,踩过一次就长记性了。我把自己和一些朋友遇到过的典型情况挑几个说说。
第一个坑,也是常见的,就是网上有人报价特别低,什么“免费”“9.9元每月”之类,天上不会掉馅饼。我之前认识一个开小卖部的大哥,贪便宜找了个第三方,结果装完以后网速忽高忽低,打客服电话人家说没这单子,根本找不到人。办宽带认准官方渠道,就上面说的那五种,其他渠道哪怕便宜一二十块钱也别碰。
第二个坑,合约期没看清。300兆和500兆是1年合约,1000兆是3年合约。合约期内想拆机,违约金是要掏的。之前有个网友,办了千兆三年合约,结果第二年搬家,新住址电信没覆盖,拆机赔了大几百。下单之前一定问清楚,你那个小区有没有资源覆盖,别光看便宜。
第三个坑,光猫和路由器的问题。套餐里只带光猫的,比如300兆和500兆那两个,你家里得有自己的路由器。千万别用那种老掉牙的百兆路由器,我见过很多用户装了个500兆的宽带,结果网速测出来只有几十兆,换了个千兆路由器立马起飞。还有些师傅上门的时候会问你要不要买他们带的千兆路由器,说白了价格比市面上贵一点,你要提前自己准备也行,不强制买,没人敢强制。
第四个坑,首月收费方式。这个东西比较模糊,有可能是首月免费、首月全价或者按天计费,得跟业务员沟通明白。我见过有人以为首月免费就用得很豪放,结果次月出账发现扣了大几十块钱,心里就不舒服了。下单前问清楚首月到底怎么算,好让客服在工单里备注一下。
常见问题
Q:我是外地身份证,能办这个套餐吗?
A:一般问题不大。现在电信也不咋卡本地户口,只要你在兴安县有实际安装地址,拿身份证就能办。个别乡镇可能有特殊情况,好先让客服查一下。
Q:这个宽带能不能移机?如果搬家了怎么办?
A:可以移机,但有个前提,新地址得有电信的端口资源。移机费一般几十块钱,具体看当地政策。我之前从溶江镇搬到县城,移机花了大概几十块钱,一两天就搞定了,不算麻烦。
Q:副卡是干啥用的?我要是不需要能不要吗?
A:副卡就是独立手机号码,跟主卡共享话费、流量、通话时长,适合给家里老人或者小孩用。不需要的话完全可以不办,不收费。不过千兆套餐那两张副卡,你乐意办就办,不办也不影响啥。
Q:光猫用坏了要赔偿吗?
A:正常使用坏了,电信免费换新的。但如果是人为损坏,比如进水、摔碎了,那可能要赔个成本价。师傅装好以后会跟你确认设备状态,你好留个心眼儿,把光猫放干燥通风的地方。
Q:套餐到期以后会怎样?会自动续费吗?
A:这个很多人关心。到期以后如果你没去变更,一般会按照运营商新政策续约,资费可能会有变化。建议到期前一个月打电话问清楚,能续就续,觉得贵了就换。别到期了不管它,自动扣费就容易产生纠纷。
我自己用了电信宽带差不多有七八年,从早年的20兆一路用到现在的千兆。说句掏心窝子的话,电信的优势就是稳,尤其是晚上用网高峰,别人家卡成PPT,电信这边该玩游戏玩游戏、该看4K看4K。按照兴安县这边现在的端口资源,300兆到千兆这个区间,正常家庭完全够用。等到哪天家里全屋智能、8K视频普及了,再往上升也来得及,毕竟宽带这个东西,够用才是真的好。
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