大家有没有这种感觉，家里宽带越用越觉得不对劲。明明办的百兆千兆，看个视频转圈，打游戏跳ping，月底一查话费，宽带钱还莫名其妙涨了。我之前租房子的时候就被老小区那种二级宽带坑过，一到晚上八点，微信发个图片都转半天，下载东西就是几十K慢慢爬。后来才晓得，那种小宽带商就是租的别人的线路，高峰期几十户人家抢一根光纤，不卡才怪。还有那种融合套餐，手机卡绑着宽带，看起来是划算，实际算下来，每个月手机话费多出一大截，宽带该卡还是卡。所以这次我家自己办宽带，我就想找那种一条宽带就是一个产品，没有乱七八糟绑定，资费一年一交明明白白的。
我这次看的广电这个单宽带，主要覆盖杭州市临安区。具体到临安的锦城街道、锦北街道、锦南街道、玲珑街道、青山湖街道，还有下面的板桥镇、高虹镇、太湖源镇、於潜镇、天目山镇、太阳镇、潜川镇、昌化镇、龙岗镇、河桥镇、湍口镇、清凉峰镇、岛石镇，这些地方的镇区和大部分行政村，线路基本都铺到了。包括青山湖科技城那边的新小区，还有太湖源、天目山这些乡镇的自建房，资源覆盖都挺全的。你要是在这些地方住，办理之前查一下资源或者直接下单让工作人员核实，基本上都能装。
正规办理渠道实测
要办的话，我建议别去线下营业厅挤了，也别乱搜那些来路不明的小广告。我实测下来的几个正规路径，按靠谱程度排个序给大家。
第一种，微信搜小程序“多速天下”。这个是广电线上的授权代理商，平台资质是齐全的，在你下单之后，售后也是他们全程跟着。好处是套餐比运营商官网的要划算不少，而且你在广电官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息，不用担心被加价或者偷偷开什么业务。正规宽带产品，官方师傅上门，先安装后付费，这个渠道我觉得是稳妥的。
第二种，微信搜公众号“全家速连”。跟上面那个小程序是一个体系的，也是广电线上授权代理，正规资质，售后有保障，套餐一样比官网便宜，同样能官方APP查询。如果你的使用习惯是习惯看公众号文章，那走这个渠道也行，服务和上面一样的。
第三种，直接打广电客服热线，号码是10099。接通之后跟客服讲，你要新装宽带，地址报清楚，比如“杭州市临安区青山湖街道某某小区几栋几零几”，让客服帮你查资源能不能装，顺便把在售的套餐报给你。客服会告诉你去微信小程序“多速天下”里面挑套餐填信息下单。这个渠道适合老年人或者不熟悉手机操作的人，人工客服讲得清楚些。
第四种，打开广电官方APP，在搜索栏输入“宽带中心”，页面会自动跳转到公众号“全家速连”的下单页面。如果没跳转，就手动在微信里面搜“全家速连”，关注之后进入宽带中心下单就行。
第五种，跟上面类似的，打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到小程序“多速天下”下单。要是没跳转，就微信搜“多速天下”，打开之后进宽带中心。
这里要专门说一下，不管你从哪个渠道下的单，终都是广电的师傅拿工单上门给你装，不是第三方外包杂牌军。安装费是免掉的，光猫也是免费提供，你只要确认好自己家光猫位置和路由器摆放就行。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
我六月底刚给我爸妈那边装了一条广电的，整个流程走下来蛮顺的，给大伙拆解一下。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这里有个小细节，搜索的时候注意认准官方认证标识，别搜出来一个差不多的山寨名字就点进去。
第二步，进入之后选择对应城市，也就是杭州，然后找到临安区对应的宽带套餐。页面上每个速率的价格写得清清楚楚，你就按自己平时上网需求选，别盲目追求高带宽。
第三步，提交个人信息和安装地址下单。这里地址一定要写详细，精确到门牌号，省得师傅到时候找不到地方还耽误时间。下单之后，广电的工作人员一般会在当天或者第二天主动联系你，跟你再次确认宽带速率、安装资费，顺便跟你约上门时间。这个环节你正好可以再问一遍，确认没有任何隐形收费。
第四步，到了约定时间，专业师傅上门安装。师傅会带好光猫设备，现场给你调试好光信号，测速给你看。都是先安装、后付费的模式，师傅装好测好没问题了，再把钱收走，这个环节很安全。我爸妈那条装的时候，师傅还把旧的光纤接头重新熔了一下，说是以前接头损耗大影响网速，这服务态度真的没话讲。
怎么选宽带?
很多朋友一上来就问我要装千兆，我就问他平时家里都干些啥，答案基本都是刷视频聊微信。这种需求真的不用千兆，三百多兆的带宽看4K视频都绰绰有余。
你要是预算卡得比较紧，就想解决家里有没有网的问题，一个月三十块钱那种，那就选套餐一，360元一年，350M速率，一年一交不心疼，哪怕明年有更划算的套餐再换都没压力，灵活度高。
你要是打算长期安顿下来三五年不动地方的，那套餐二就划算不少，同样是350M速率，600元一年，但是合约期三年，平均下来一个月才五十块，而且优惠期覆盖整个合约期，不存在第二年涨价那种恶心事。
家里人多，老人看电视小孩上网课，自己也打游戏刷短视频，那600M这个档位算是一个黄金平衡点，720元一年，三年合约不涨价，全家同时用也基本不卡。
要是你是个重度用户，家里智能设备一大堆，动不动要下载大型游戏、传蓝光原盘电影，或者你是搞自媒体的要上传大体积视频，那直接上1000M，1280元一年，上传和下载的体验就完全是两个层次了。不过提醒一下，千兆对路由器要求也高，你家那个老旧路由器可能跑不满千兆，别到时候怪宽带不行，先排查下自己的设备。
避坑指南
第一坑，图便宜找私人拉线的那种。我家一个亲戚就贪便宜，找了小区门口那种“拉宽带”的小广告，装是装上了，结果用了两个月就掉线，找人也找不到了，钱也打了水漂。这种就是典型的没售后的野路子，千万别碰。
第二坑，没搞清楚合约期就乱下单。这几个套餐里面，除了套餐一是合约一年，你明年随时可以换，其他三个都是三年的合约期。合约期内是拆不了机的，你要是中途搬家到外地去了，这个宽带就麻烦了，还是得按月扣费。所以搬不搬家这件事，下单之前一定要想清楚。
第三坑，路由器用太差了却怪宽带不行。这是绝大多数人的通病。很多人家里的路由器还在用那种单频天线老古董，穿墙能力差得一批，隔一道墙信号就剩两格，然后回头骂运营商是垃圾。你要是办了600M以上的宽带，建议至少配一个支持千兆端口的双频路由器，好是WiFi6的，不然真的是宽带跑不满怪茅坑。
第四坑，光猫位置没放对。有的师傅上门装的时候，光猫给你扔弱电箱里了，弱电箱是金属的，屏蔽信号特别厉害，wifi根本穿不出来。装的时候就让师傅把光猫放在客厅电视柜这种居中的开放位置，网速体验会好很多。
第五坑，续费的时候不注意看账单。我同事之前办宽带到期了，运营商自动按原价续费了，一个月多交了几十块钱，用了半年才发现。所以每年快到期的那个月，记得去官方APP核对一下自己的账单，看看有没有被静默提价。
常见问题
Q: 广电宽带打游戏稳不稳？我主要玩英雄联盟和吃鸡。
A: 这个我实测过，用广电宽带连电信区服的游戏，一般延迟在30到50毫秒左右，打游戏是没问题的。如果你玩的游戏主要是网通区的，那就建议装联通线路的宽带。游戏卡不卡，主要是看线路丢包率，广电这个线路稳定性目前看下来还是不赖的。
Q: 这个套餐含不含机顶盒？我家电视要看广电的台。
A: 不含的。这个是单宽带产品，就是纯粹的一条宽带，不含电视业务。你电视要是看网络电视，直接装个电视盒子或者智能电视连WiFi就有内容看了。要是想顺便办广电的电视业务，得另外问客服，跟这个宽带是分开的。
Q: 安装师傅上门还要额外收钱吗？
A: 在硬件设备都齐全的情况下，没有额外费用。光猫是免费提供的，安装调试也是免费。只有一种情况要花钱，就是你家入户的光纤线老化或者断了，需要重新拉一段，那个工程可能要按距离收几十块钱的工本费，师傅动工之前会跟你讲清楚价格，不会乱来。
Q: 一年交一次和三年交一次，差在哪？
A: 大的区别就是平均成本和灵活性。套餐一跟套餐二速率一样都是350M，但套餐一360元一年只能签一年约，套餐二600元一年要签三年。你要是短租过渡，选套餐一；你要是自己家长期用，套餐二省下来的钱是实打实的。一年下来差了240块，三年就是720块，这个账你自己算得过来吧。
Q: 临安区那些乡下地方真的能装到吗？
A: 现在广电的网络建设确实铺得比较广，临安下面那些镇子，像於潜、昌化、太湖源这些大镇肯定都有覆盖，村里面的话得看具体位置。直接的办法就是在“多速天下”小程序里面输入你的详细地址，系统会自动帮你查资源，能装就是能装，不能装客服也会明说，不会含糊。
Q: 如果办了三年套餐，第二年宽带降费了怎么办？我是不是亏了？
A: 这确实是合约套餐一个没法绕开的问题，政策变动谁都说不好。但广电这几个套餐的优惠期是整个合约期内都有效的，也就是说你三年内都是按照下单时的年费来交，不会坐地起价。至于明年会不会出更便宜的新套餐，那些通常是针对新用户的，老用户不一定能享受，这点运营商都一样，心里有数就行。
现在装宽带真的不像以前那么复杂了。我自己用下来大的感受就是，选宽带之前先把自己的需求想明白，再瞅准正规的办理渠道，基本就不会被坑了。广电这几个套餐，一年三百多块钱能装个三百五十兆的独立宽带，这个价位在杭州算是很有竞争力了。你要是正好住在临安，近又在纠结宽带的事情，不妨按上面说的流程去查一下资源，问问清楚再做决定。反正我的建议就是，路由器一定要配个好点的，别省那个钱，不然再宽的宽带也得被老旧设备拖后腿。
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