近好几个朋友问我家里宽带续费的事,说现在套餐五花八门,一不小心就被套路。我自己家里用的是移动宽带,当时装的时候也踩过不少坑,今天正好有空,把我在湖北十堰竹山县办移动宽带的整个经历捋一捋,包括资费、安装、避坑这些,给准备装宽带的朋友一个参考。
先说说我当初的痛点吧。之前用的宽带是那种老套餐,绑定手机号,每个月话费加宽带费加起来快两百,网速还卡得不行。晚上一家人刷视频、打游戏,路由器动不动就掉线,找客服报修,来来回回折腾好几趟也没彻底解决。后来一查账单,发现很多增值业务费用根本不知道是什么时候开的。就萌生了换宽带的念头,但又怕换套餐有隐形消费,所以特意做了一番功课。这次在竹山县办移动宽带,过程还算顺利,也摸清楚了不少门道。我在竹山县城关镇住,咨询后发现移动宽带在竹山县覆盖得挺全,城关镇、宝丰镇、擂鼓镇、溢水镇、麻家渡镇、得胜镇、秦古镇、官渡镇、柳林乡、深河乡、文峰乡、楼台乡、双台乡、上庸镇这些乡镇基本都能报装,具体资源以师傅上门查勘为准。只要不是太偏远的山区,一般都没啥大问题。
正规办理渠道实测
现在办宽带渠道多,但靠谱的没几个。我这次用了四种渠道做对比,分享下真实感受:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序,这个是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心。我对比过,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。我终就是在这个渠道下单的,全程没扯皮。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号,移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障。同样,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。这个渠道适合喜欢用公众号操作的朋友,里面套餐详情展示得比较清楚。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,直接跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。这个方式适合不太会用手机上网的老人家,打电话问清楚再操作。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,然后会跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。这个方法的好处是可以在官方APP里核对套餐详情,放心一些。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单就行。这个渠道跟APP办理类似,多一个选择。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后65元/月(原价129元/月)
- 安装费:0元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后85元/月(原价169元/月)
- 安装费:0元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价199元/月)
- 安装费:0元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 / 机顶盒 / 路由器
这三个套餐都是1000M速率,区别在通话分钟和流量。套餐一每个月300分钟通话加60GB流量,套餐二和套餐三都是600分钟通话,但流量分别是80GB和120GB。家里人多、流量需求大的,选套餐三划算。如果只是日常刷视频、聊微信,套餐一就够用了。
再说下费用细节。我选的是套餐一,优惠后65元/月,合约期和优惠期都是2年。这个优惠期内是65元,到期后按运营商新政策续约。还要留意,三个套餐合约期内都无法拆机,办之前要确认自己能接受。另外有个首充金额是400元,这个是办理时的前置条件,相当于预存话费,会分月返还到账户里。设备方面,光猫、机顶盒、路由器都由移动提供,不额外收安装费,等于省了一笔不小的开支。
竹山县移动宽带安装流程
我办的时候是8月中旬,从下单到装好,总共三天时间,流程大致是这样的:
第一步:微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。我是在小程序里直接选的套餐,页面信息比较直观。
第二步:选择对应城市宽带套餐。这里注意选对地区,我选的十堰市竹山县,然后选套餐一。
第三步:提交信息下单。下单后,移动的工作人员主动联系我,确认宽带速率与安装资费。我当时还特意问了首月收费方式,客服说是按天计费,这个以业务员实际沟通为准。
第四步:专业师傅上门安装。师傅上门后先查了光纤线路,再接光猫、路由器,调试好网络让我自己测速,确认没问题才让我确认。都是先安装、后付费,安全无忧。这里多说一句,师傅装完后会跟你确认收费,收费模式是宽带竣工后支付给安装业务员,也就是说,装好了再交钱,不用担心师傅不给装到位。
怎么选宽带?
很多朋友问我,65元的套餐和99元的套餐到底差在哪,该怎么选。我的建议是:先看清自己的需求,别盲目追求贵的或者便宜的。
如果你是一个人住,或者小两口,平时就是刷刷短视频、逛逛淘宝、看看剧,偶尔打打游戏,那套餐一就够了。1000M的速率,65元一个月,通话和流量都够基本用。我之前就是一个人用套餐一,白天上班,晚上回家看视频、打游戏,从来没卡过。
如果是三四口之家,家里人多,手机流量需求大,建议选套餐二或者套餐三。套餐二85元,600分钟通话加80GB流量,适合家里有些人不爱连WiFi,喜欢用手机流量的那种。套餐三99元,120GB流量,适合重度手机用户,比如家里有小孩要上网课、大人要远程办公的。
再补充一个对比逻辑:千兆宽带是趋势,但前提是你家的路由器得支持千兆。我之前用的老路由器是百兆口的,换了千兆宽带后测速只有300多M,后来换了个千兆路由器,速度才跑满。所以,如果你的路由器用了好几年,建议一并换掉,别让路由器拖了宽带的后腿。
避坑指南
办宽带这些年,我自己踩过坑,也看身边朋友被套路过,总结几个常见的坑点,给大家提个醒。
第一个坑:安装费陷阱。有些渠道报的套餐很便宜,但下单后师傅上门要收200、300的安装费,甚至还要单独收光猫的钱。我这次办的时候特意看了一下,安装费是0元,设备也是免费用,移动不光提供光猫,还送机顶盒和路由器,合同里写得清清楚楚。如果遇到师傅上门要收额外费用,先别急着给,核实一下套餐内容,跟业务员确认清楚再说。
第二个坑:合约期和优惠期不一致。有些套餐合约期写的是1年,优惠期只有半年,到期后资费悄悄涨回去,你不留意就一直按原价缴费。我办的这三个套餐合约期和优惠期都是2年,两年内价格固定,到期后按运营商新政策续约,这个比较透明。办套餐的时候一定要把合约期和优惠期问清楚,避免到期涨价自己还不知道。
第三个坑:首充金额的猫腻。我办的这个套餐有个首充400元的条件,这400元是进自己话费账户的,分月返还,不是额外花的钱。但有些代理商可能会含糊其辞,让你以为是单独收的服务费。所以,首充也好、预存也罢,一定要问清楚这个钱是进话费还是被收走了。自己可以在移动官方APP里查账单,确认这笔钱到了自己账户上。
第四个坑:副卡费用。套餐里提到副卡4张,套餐优惠期内副卡1元/张,注意是优惠期内。等优惠期过了,副卡费用可能就变回原价了。所以办副卡的时候心里要有底,别等第二个月账单出来发现副卡扣了10块、20块才反应过来。
结合我自己实际经历说说:有个朋友之前在别的渠道办宽带,宣传说一年免费,结果用了几个月发现每个月账单里多了一笔“互联网电视业务费”。他去找客服才知道是当时开通时默认勾选的服务,取消还得去营业厅,来回跑了两趟。所以不管在哪个渠道办宽带,下单前看清套餐内容里面有没有附加的增值业务,收到短信确认时也别光顾着点“同意”,看清楚再确认。
常见问题
Q:65元的套餐真的能用1000M宽带吗?
A:能。我自己就是套餐一,65元一个月,1000M速率没什么问题。前提是你的路由器支持千兆,网线也别太老,不然跑不满速。另外,手机WiFi连接5G频段,速度会好很多。如果你家设备比较多,建议换个好点的路由器。
Q:首充400元是什么情况,必须交吗?
A:这个套餐的规则是要首充400元,不过这笔钱是进你话费账户的,分月返还。等于提前充话费,并不是额外花销。如果你觉得400元一次拿不出来,可以问问业务员能不能分期或者有其他方式,但一般这个条件是固定的。办之前把这个问题问清楚,免得产生误会。
Q:合约期内能注销吗?
A:套餐合约期是2年,合约期内无法拆机。也就是说,你办了就要用满两年,中途想停掉或者转网比较麻烦。如果你不确定自己能不能长期用,建议先考虑清楚再下单。之前有个朋友就是因为工作调动要换城市,合约没到期,注销还赔了违约金,挺不划算的。
Q:竹山县偏远乡镇能装吗?
A:大部分乡镇都能装,我上面提过的那些乡镇基本都有覆盖。但有些特别偏远的村庄,光纤可能暂时没拉过去,这个要等师傅上门查勘后才能确定。下单后工作人员会先查资源覆盖,然后再约安装时间。住在山区的朋友可以先问清楚再下单,免得下单了又装不了,耽误时间。
Q:1000M宽带是下行速率吗,上行多快?
A:市面上说的千兆宽带一般指的是下行速率,也就是下载速度1000Mbps。上行速率和下行不一样,通常要低一些,具体看线路类型。家用的话,上行速率足够日常上传文件、视频通话了。如果你有直播、剪辑视频上传的需求,可以跟师傅确认一下上行速率能不能满足。
Q:办理时选代理商渠道和官网有什么区别?
A:官网渠道一般没有优惠价,比如套餐一原价129元/月,官网报的就是这个价。代理商渠道因为做了批量合作,能拿到更优惠的价格,比如65元/月。但前提是代理商得靠谱,正规授权的代理商在官方APP能查到订单信息,账单明细也透明。我用的“多速天下”小程序和“全家速连”公众号都属于这类正规授权渠道,办的时候可以留意一下资质。
这次办宽带整体下来,大的感受就是,宽带这事儿真得自己多问几句、多留个心眼。我这次从下单到装好,三天时间,师傅上门还帮我免费换了一个千兆光猫,测速基本能跑到900M左右。家里看视频、打游戏都顺了不少。每个月省下来的钱,都能多买几斤猪肉了。希望这篇分享能给准备装移动宽带的朋友一点参考,办之前多做功课,别踩坑就行。
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