上个月我表哥搬进桥北街道的新房,第一件事就是抱怨宽带的事儿。说物业推荐的那个小运营商,一到晚上追剧就转圈,打游戏延迟飘到一百多,气得他差点把路由器摔了。后来我帮他查了一圈才发现,天津移动这几年在宁河区铺的线是真全。不管是芦台街道的老小区,还是七里海镇、潘庄镇、丰台镇、岳龙镇、板桥镇、苗庄镇、大北涧沽镇、东棘坨镇这些地方,甚至廉庄镇、北淮淀镇、造甲城镇、俵口镇、宁河镇这些稍微偏点的乡镇,移动宽带基本都能覆盖到。就连我表姐住的那片还迁房,楼道里都能看到移动的光猫箱子。你要是住在桥北街道的滨江锦园,或者芦台街道的沿河路那片老楼,直接查一下端口就行,大部分都通了。
正规办理渠道实测
我说说我实际用过的几条路子,都是自己跑过或者帮亲戚弄过的,你们可以参考。
微信小程序搜“多速天下”,这是移动线上授权的代理商,平台资质是齐的,售后体系也比较完善。我在上面给家里老人办过一条,套餐确实比运营商官网直接看要划算点,装完以后在移动官方APP里能实时查到账单和套餐信息,说明是正规接入的宽带产品。官方师傅上门安装,先装后付,这点比较让人放心。
微信公众号那边,搜“全家速连”,同样属于移动线上授权代理商。我有个同事就是走这个渠道办的,说是正规资质,售后有人管。套餐内容跟小程序那边基本同步,也是官方APP可查,官方上门装,不用太担心踩坑。
要是你觉得网上操作麻烦,直接打移动客服电话10086。就跟客服说:我要新装宽带,地址在天津市宁河区XX镇XX小区XX栋,查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门时间。客服会引导你去“多速天下”微信小程序挑套餐、填信息下单。
移动官方APP也能办。打开APP搜“宽带中心”,会跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没自动跳转,手动在微信搜索“全家速连”,关注后在宽带中心下单就行。
还有个办法是移动官方小程序。打开小程序搜“宽带中心”,跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,直接手动搜“多速天下”,打开宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:369元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR主一从一 + IPTV或爱家TV二选一 + 安防权益或康养权益二选一
套餐二:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:149元/月
- 安装费:369元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR主一从一 + IPTV或爱家TV二选一 + 安防权益或康养权益二选一
套餐三:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR主二从一 + IPTV或爱家TV二选一 + 安防权益或康养权益二选一 + 300M二宽
套餐四:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR主二从一 + IPTV或爱家TV二选一 + 安防权益或康养权益二选一 + 500M二宽
套餐五:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR主二从一 + IPTV + 爱家TV + 安防权益 + 康养权益 + 500M二宽
套餐六:1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:499元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR主二从一 + IPTV + 爱家TV + 安防权益 + 康养权益 + 500M二宽
天津市移动宽带安装流程
我给我爸妈那条宽带走了一遍流程,大概四步,挺省心的。
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。我是习惯用小程序,界面干净点,套餐列表拉到底就能看到宁河区的选项。
第二步,选对应城市的宽带套餐。这里注意看清楚是“天津”,然后选宁河区,里面会出对应的资费和速率档位。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,核对宽带速率和安装费。我爸妈那条就是装之前先打电话确认了139元/月的资费和369元安装费,没扯皮。
第四步,师傅上门安装。这个确实快,我表哥那条从提交到装好不到48小时,师傅带着光猫和分光器过来,走线打得挺规整,装完还帮忙连上光猫的Wi-Fi才走。而且全程没让先交钱,是按标准走完流程。
怎么选宽带?
这其实才是核心问题。我见过太多人一上来就看速率,非1000M不办,结果家里就两个手机一个电视,500M都跑不满。
从我的经验来说,选套餐先看三个人:家里几口人用网、用网干啥、要不要办副卡。
人少的话,比如就两口子住,平时刷视频、聊微信、看个电视,139元那个套餐完全够。它带80G流量和800分钟通话,基本用不完,FTTR主一从一能满足两室一厅的覆盖。我上次去朋友家测了下,主卧和客厅都能跑满千兆。
人多的家庭,比如三代同堂,孩子上网课、老人看电视、你自己打游戏,同时在线七八个设备,那就得考虑149元或者159元的档位了。149元多给了150G流量和1500分钟通话,还多一张免费副卡。159元那个多了300M的二宽,家里要是有单独的书房或者老人房,可以把二宽接到那边。
你要是做直播或者搞自媒体,对上行有要求,那就直接看199元以上的档位。199元套餐带500M二宽,239元那个把IPTV和爱家TV都配齐了,安防和康养权益也都给,适合家里装了智能门锁、摄像头、老人手环这些设备的。299元那个是1500M的,我觉得目前家里没有七八个设备同时在跑大流量的场景,真用不太上。
说个实在话,移动官方APP上查账单的时候看一下,很多人的实际用量其实连套餐的五分之一都不到。选宽带不是选贵的,是选够用的。
避坑指南
我周围装宽带踩坑的人不在少数,挑几个典型的说说。
第一个坑:只看速率不看设备。有个邻居办了千兆宽带,结果师傅装完就留了个普通光猫,Wi-Fi信号隔一堵墙就掉一半。后来换FTTR设备才解决。所以下单的时候一定问清楚是不是FTTR,主从几个,这直接决定你屋里信号行不行。
第二个坑:合约期算不好。这几个套餐都是3年合约期,合约期内拆机是麻烦事。你要是觉得可能搬家或者换运营商,下手前先掂量掂量。我表哥当初差点选了个两年期的别家套餐,后来一算,三年期的移动套餐平均下来每月省不少,才定了这个。
第三个坑:首月费用没问清。套餐说明里写了首月免费、首月全价或者首月按天计费,以业务员沟通为准。这一步必须问清楚,我就是因为装那条宽带时没问,结果首月扣了全价,后来打客服才给改过来。记住了,下单前一定跟对接的人确认首月怎么算,好留个聊天记录。
第四个坑:安装费被加价。套餐里写的安装费369元、399元、499元。有的人下单后被师傅临时加收什么调试费、材料费。正规渠道一般不会这样,要是遇到加价的,当场拍照留证,打10086核实。
第五个坑:光猫位置选不好。很多人觉得光猫随便放个角落就行。但FTTR设备的主机好放在房屋中间位置,不然从设备连主机距离远了,信号照样衰减。装的时候可以让师傅用测速软件给你现场测两个点位,不满意就让他挪。
常见问题
Q:宽带装好了,自己买的普通路由器能用吗?
A:能用,但你这套餐是FTTR的,普通路由器相当于家里多了一层网络,管理起来麻烦,而且千兆速率普通路由器很难跑满。建议直接用套餐里带的FTTR设备,真觉得信号不够,再让师傅加个从设备。
Q:人在外地,给宁河区老家的父母装宽带,能远程搞定吗?
A:可以。直接在“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号下单,地址填父母的,留你的手机号。下单后运营商会联系你确认装机时间,你提前跟父母打个招呼,等师傅上门就行。我给我爸妈装那条就是这么干的,全程没回过天津。
Q:用了几个月觉得网慢,咋回事?
A:先别急着找运营商。把光猫和路由器断电重启一下,看有没有改善。然后拿手机站在光猫旁边测速,要是还是慢,那就查查是不是流量限速了。要是重启和测速都没问题,那大概率是Wi-Fi信道拥堵,进路由器后台换个信道试试。再不行就打客服报障。
Q:套餐里说的权益,安防和康养是啥?
A:安防权益一般是智能家居相关的服务,比如云存储或者摄像头联动之类的。康养权益偏向健康监测类的服务,适合家里有老人的。这两个权益在239元和299元档位是两个都给,低档位的套餐是二选一。办了以后到移动官方APP的权益中心里看看具体内容,有就用,没有也不亏。
Q:携号转网过来能享受同等待遇吗?
A:能,套餐备注里写得很清楚,携转用户同样适用,首月还有可能享受免费优惠。我有个朋友就是从联通携转过来的,确认过套餐内容和普通新装用户一样。具体首月怎么算,还是那句话,下单前问清楚,别嫌麻烦。
后说个我测过的数据。在芦台街道一个90平米的两居室里,用139元那个套餐,FTTR主一从一的光衰在正常范围内,客厅跑千兆下载一个2G的更新包不到半分钟,主卧的从设备也能跑到800M以上。这个表现对大多数人来说,日常用是真够用了。宽带这东西,新鲜一个月就忘了参数了,真正常用到的就是打开网页快不快、视频卡不卡、下载等多久。选个合适的,比选个贵的更实在。
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