先说我自己的情况吧。家里之前用的是那种老式套餐,每个月扣费七七八八加一起得一百二三十块,网速还卡得要命。晚上一家三口同时用,我刷视频、媳妇追剧、孩子上网课,路由器直接热得发烫,视频转圈圈那是家常便饭。打电话问客服咋回事,客服跟我说你家宽带是100M的,我还纳闷呢,当年装的时候不是说“极速宽带”嘛,怎么用起来跟蜗牛似的。后来才搞明白,那个“极速”是当年的极速,放现在真不够看了。
所以八月初我跟媳妇商量了一下,决定把宽带重新弄一弄。身边有朋友在用联通,说清远这边联通宽带这两年铺得挺猛,尤其是阳山县,乡镇基本都覆盖到了。我一听就来劲了,毕竟我家就在阳山县城边上的阳城镇,再往外走走就是青莲镇、江英镇那边,朋友说这些地方也都通了联通的线路。
我特意查了查阳山县的覆盖情况,现在的联通宽带在咱们阳山是真的全面铺开了,阳城镇、青莲镇、江英镇、杜步镇、七拱镇、太平镇、杨梅镇、大崀镇、小江镇、岭背镇、黄坌镇、黎埠镇、秤架瑶族乡这些镇和街道都能办。以前想装个好点的宽带还得往县城跑,现在乡镇上直接预约师傅上门就行,确实方便多了。
正规办理渠道实测
我这个人办事怕麻烦,但更怕被坑。以前图便宜在镇上小店里办过一张手机卡,后来套餐说不清道不明的,每个月多扣十几块钱,打电话问来问去也说不明白。所以这回办宽带,我特意把几个正规渠道都摸了一遍,跟大家说说我实测下来的感受。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜“多速天下”小程序就能找到。这个我是真用过,上面套餐写得清清楚楚的,比我直接去营业厅问的还全。它是联通运营商的线上授权代理商,平台有正规资质,关键是售后体系做得挺好,下单后有啥问题微信上找客服都有人回。套餐价格比运营商官网还划算点,办完以后在联通官方APP上能查到自己的套餐信息,心里踏实。正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,你不用担心付了钱没人管。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜“全家速连”公众号。这个跟上面那个是一家的,也是联通线上授权代理商,正规资质啥的都有保障。我媳妇就是在这个上面下的单,操作流程挺简单的,选套餐填地址就行。它家客服说话也挺实在的,不会跟你兜圈子,售后有啥问题处理得也不拖沓。同样,在联通官方APP上都能实时查到账单和套餐明细,这一点我特别看重,毕竟咱普通人就怕稀里糊涂被扣钱。
联通客服电话渠道:直接拨10010。这个是传统的办法了,我有个同事就这么干的。打电话跟客服说“我要新装宽带,地址是XX镇XX小区XX栋,你帮我查查能不能装,报个套餐给我,预约上门时间”。客服态度还行,后来也是引导他到“多速天下”微信小程序上挑套餐,填完信息就有人联系装宽带了。如果你对线上操作不太来劲,打这个电话让客服一步步教你,也是个稳当的路子。
联通官方APP办理:手机里有联通官方APP的朋友也可以看看,打开APP搜“宽带中心”,它会跳转到“全家速连”微信公众号那边下单。要是没跳转,就自己微信搜一下“全家速连”,关注以后进宽带中心下单就行。这个渠道的优点是你用的是官方APP,潜意识里觉得放心,其实就是绕了一下,后还是落到代理渠道那边。
联通官方微信小程序办理:联通官方小程序里搜“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话也一样,手动微信搜“多速天下”打开宽带中心下单就行。跟上面那个逻辑一样,就不多说了。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/路由器/选装机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从 / 选装机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR+IPTV/OTT二选一 / 选装机顶盒
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:159元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR+IPTV/OTT二选一 / 选装机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:300元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR+IPTV/OTT二选一 / 选装机顶盒
这里面都是包含手机卡的融合套餐,流量和通话时长都含在里头了。像79元那档里有60GB流量加100分钟通话,99元档是60GB加300分钟,129元档是60GB加600分钟,159元档是80GB加800分钟,199元档直接给到100GB加1000分钟。副卡方面,79元档送1张副卡,99到159档送2张,199档直接送4张。一家人合着用其实挺合适。
清远市联通宽带安装流程
我当时下单以后走了一遍流程,比我想象中要简单。说句实话,我以前以为装宽带得跑营业厅填一堆单子,结果这回全程都是手机上弄的。
第一步,微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。我当时是在“全家速连”公众号上看的套餐,媳妇那个急性子直接就下单了。
第二步,进去以后选择你所在的城市,清远这边的套餐就会列出来,选个你心仪的档位就行。我选的是79元那档先试试水,毕竟家里俩大人一个孩子,平时也没啥特别大的下载需求。
第三步,提交信息下单,留好地址和联系方式,联通那边会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节。我下单以后大概过了俩小时吧,就有工作人员打电话过来核对了,问得还挺细的,住哪栋哪层、弱电箱在哪、光猫放哪个位置,都给捋了一遍。
第四步,专业师傅上门安装。我约的是第二天下午,师傅准时到了,穿得挺板正,进门先套鞋套,干活也利索。装完以后把光猫、路由器都调好,拿手机测速给我看,下载能跑到九百多兆,我才放心。全程没付一分钱,等确认网没问题了才收的安装费,这就是先安装、后付费,确实让人安心。
怎么选宽带?
这个问题其实挺简单,就看你要什么。
如果你家就是普通的三口之家、四口之家,平时刷刷短视频、看看剧、打打王者这类游戏,那79元档的1000M完全够用。一千兆的带宽,听起来好像很夸张,其实现在百兆宽带已经慢慢不够看了,千兆才是标配。我用了这半个月,晚上三家同时在线,HDR视频随便拖进度条都不带缓冲的。
如果你家房子大一点,是一百多平的那种,或者楼上楼下两层,那我觉得别犹豫,直接上99元档的FTTR。啥是FTTR?简单说就是光纤直接拉到每个房间,客厅一个主光猫,卧室放一个从光猫,全屋都是满信号。我以前那个房子就是WiFi穿墙不行,主卧关上门以后信号就剩两格,刷视频都卡。后来换了FTTR,蹲厕所里满格,躺床上满格,体验是真的不一样。
你要是家里有老人一起住,那129元档挺合适,多了IPTV/OTT电视盒子二选一。我这里要说一下,iptv和ott其实是两种看电视的方式,IPTV是通过运营商专网看电视,台多,换台快,不占网速;OTT是走互联网看电视,功能多但依赖宽带本身的速度。家里老人爱看电视直播的话,我个人觉得还是选IPTV实在,央视卫视那些台都全,换台嗖嗖的。
至于159和199两档,一个是1000M里配置拉满的,一个是直接上2000M的。说实话,2000M这个速率的家用场景我是真没想出来啥时候能跑满,除非是那种重度下载党,天天挂着PT下4K原盘的大佬。普通人家1000M已经可以用得很宽裕了。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑,你们参考参考。
第一个坑,别被“免费升级”忽悠了。我朋友去年接到电话说免费升千兆,结果装完以后月租悄悄涨了二十块。宽带这一行很少有天上掉馅饼的事,人家给你的“免费”后面都跟着条件。办之前一定问清楚:月租到底多少?有没有合约期?合约期内能不能拆?优惠期多久?到期以后恢复原价还是咋的?这几个问题问明白了再签字。
第二个坑,安装费这个东西,看着不起眼,搁一块算也是钱。像我选的79元套餐安装费200,99元及以上档位安装费300。有的那种路边小店报的价格可便宜了,等师傅上门再跟你说这要加钱那要加钱,什么打孔费、延长线费、光猫押金乱七八糟的。这回我走的是线上正规渠道,费用写得很明确,师傅上门也没多收一分钱,这才靠谱。
第三个坑,合约期一定要看清楚。联通这些套餐合同期都是2年,优惠期也是2年,也就是说这2年内价格不变,但你要是中途想拆机,那是不行的。我媳妇当时就差点踩这个坑,她看完了想换一个更便宜的电信套餐,人家告诉她合约期内拆不了,这才意识到得相好了再办。所以办之前问问自己,这两年确定不搬家?确定不会换运营商?
第四个坑,光猫和路由器的区别。很多人装完宽带以后网速不达标,就赖运营商,其实八成是路由器太老了。套餐里带的光猫是千兆光猫,但你家里的路由器还是好几年前买的百兆路由器,那网速怎么跑得起来?我这次特意把家里那个老路由器换掉了,用的是套餐里配的那个,速度才稳。你要是不想换路由器,至少得确认你家路由器是千兆口、支持WiFi6,不然的话千兆宽带就是个摆设。
常见问题
Q:79元的套餐真能跑到1000兆吗?
A:我家实测过,装完那天下午师傅拿设备测的,下载速度940多M,上传大概60多M。这个速度不虚,千兆是没问题的。但前提是你家的网线得是超五类以上的,路由器也得是千兆的,不然跑不满别怪联通。
Q:套餐里带的手机卡有流量和通话,那我原来的手机号咋办?
A:这个看你个人选择。这个融合套餐里是有手机卡的,包含流量和通话时长,你完全可以把手头的号码携号转网过来,或者把这张卡当副卡用都行。我家是把媳妇的号转过来了,每个月能省一笔月租钱。
Q:乡镇上能装吗?我们家在秤架瑶族乡那边。
A:可以。阳山县下辖的乡镇基本都覆盖了联通的宽带资源,像秤架瑶族乡、黄坌镇这些相对偏的乡镇也在覆盖范围内。你下单以后会有工作人员先帮你查一下具体地址的资源情况,确认能装了再约时间上门。
Q:到期以后价格会不会涨?
A:这个得看联通当时的新政策,现在是写着优惠期2年,到期以后按运营商新政策续约。我自己就留着心眼,到期前一个月肯定会打电话问问能不能继续享受优惠,不行就再说呗。反正宽带这东西又不是只有一家有,你说是吧。
Q:装宽带一定要签两年的合约吗?
A:这几个套餐确实都是2年合约期。你要是觉得2年太长,可以再等等看有没有其他活动。反正我的建议是,如果你确定自己这几年不会搬家,那就直接签,毕竟合约期里的价格是锁定的,不用担心中途涨价。
Q:首月费用怎么算?
A:这个我当时也问过,说是首月免费或者按天计费都有可能,具体看业务员跟你沟通的实际情况。我这边是首月按天算的,从安装那天到月底没花几块钱。
反正这回换宽带整体下来我是挺满意的,79块钱一个月,千兆带宽,60G流量,还有100分钟通话,比之前那个又贵又卡的套餐舒服太多了。现在晚上在家不管怎么造,网速都没掉过链子。唯一有点心疼的就是那200块安装费,不过想想也就一顿饭钱,一劳永逸的事。对了,家里那个机顶盒我犹豫了一下还是没选,因为现在电视本身都能装APP看,搞个盒子还得多一个遥控器,算了。
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