先聊点实在的。我身边不少朋友装宽带,踩过的坑真不少。有个哥们儿图便宜办了那种一年一交的小运营商宽带,白天刷视频还行,一到晚上八九点,卡得路由器指示灯都跟着闪,打游戏延迟直接飙到几百毫秒,气得他差点把电脑砸了。还有的朋友在营业厅稀里糊涂办了个“融合套餐”,每月扣费不少,细看账单才发现里面塞了两张根本没人用的副卡,想取消还得交违约金。这类事儿听多了,我自己换宽带的时候,就格外留了个心眼儿。
这次我换的是济南电信的月包宽带,9月上旬刚装好,用了十来天,把真实感受捋一捋,给还在纠结的你做个参考。先说覆盖,电信在济南的覆盖面确实可以,不光市中心的历下区、市中区这些地方能装,像槐荫区的段店、天桥区的桑梓店,甚至长清、章丘这种离主城稍远的区,宽带资源基本也都铺到了。再往下的济阳区、莱芜区、钢城区、商河县、平阴县,只要不是特别偏远的山村,基本都能申请。我有个老同学在商河县玉皇庙镇那边住,上个月也刚装上了千兆,师傅上门调试半天就通了,速度还挺稳,说明电信对下面乡镇的覆盖投入确实不小。
正规办理渠道实测
渠道这块儿,我把自己实测过的路子分享出来,你按需选就行,别怕找错门。
微信小程序渠道:微信直接搜索“多速天下”小程序。这个是电信官方的线上授权代理商,资质全,售后体系也完整,我在上面下的单,全程有记录,出了问题不怕没人管。套餐价格比运营商官网标价要划算一些,装好之后在电信营业厅APP里能查到我的套餐和账单,信息对得上,是正规宽带。官方师傅上门安装,先装好再付钱,流程上挺安心的。
微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号,操作逻辑跟小程序差不多。同样是电信线上授权代理商,正规资质,客服响应也挺快,我有次晚上十点多问装机进度,居然还有人回。套餐同样比官网便宜,装完一样能在官方APP查到,先安装后付费,基本不用担心被坑。
电信客服电话渠道:直接打10000号,跟客服说你要新装宽带,报上具体地址,比如“济南市XX区XX小区XX栋XX号”,让客服查一下能不能装、有什么套餐,预约师傅上门。客服一般会引导你去“多速天下”小程序里挑套餐填信息下单,等于绕了一圈还是回到线上代理那边,但好处是官方客服给你指路,心里踏实。
电信官方APP渠道:打开电信营业厅APP,搜“宽带中心”,会跳转到“全家速连”公众号。要是没跳转,就手动在微信搜“全家速连”,关注后在菜单里找到宽带中心下单就行。
电信官方小程序渠道:打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,会跳转到“多速天下”小程序。没跳转的话,手动微信搜“多速天下”,进去找到宽带中心下单,跟APP那条路大同小异。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫/机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR子母设备/机顶盒
套餐四: 1200Mbps
- 宽带速率:1200Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR子母设备/机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR子母设备/机顶盒
这几个套餐我都仔细看过。每一档都含通话分钟数和流量,叠加一张副卡10块钱一个月,号码和宽带绑在一起。合约期内不能拆机,到期之后按运营商当时的新政策续。首月收费这块儿,有的情况是首月免费,有的是按天折算,具体得看师傅跟你沟通的时候怎么算,我这边是首月按天收费,几十块钱搞定。
济南电信宽带安装流程
安装流程其实很省心,四步走完事儿。
第一步:微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,这两个渠道我在前面说过,随便选一个就行。
第二步:进去之后选济南对应区域的宽带套餐,看好速率和价格,别急着下单,先确认自己的地址在不在覆盖范围内,上面都有提示。
第三步:填好地址和联系电话提交订单,电信的工作人员会主动打给你,跟你核对宽带速率、安装费这些细节,顺便约上门时间。这一通电话很重要,有啥问题当面问清楚,比事后扯皮强。
第四步:到约定时间,专业师傅扛着设备上门,光猫、机顶盒、FTTR子母路由,该带的全带来。装好调试通网,你确认没问题了再付钱。全程是先安装后付费,钱给得明明白白,没有隐形收费。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个套餐快”,其实不用这么想。路由器不行、网线是百兆的、光猫位置放得不好——这些因素加起来,就算给你装2000M,实际跑不满也是白搭。
我先说说我自己的情况。家里三室一厅一百来平,日常就是我和媳妇俩人,手机连WiFi刷视频、笔记本开视频会议、偶尔玩两把网游,没啥极端需求。我一开始想过上99元那个FTTR的套餐,后来一合计,FTTR主要解决的是大户型或者墙体多导致信号衰减的问题,我们家这种情况一个普通路由器基本就能覆盖。所以后选了79元的500M套餐,实测下载速度能跑到550Mbps左右,晚上高峰期看4K视频、打游戏都没卡过,价格还便宜,一个月少交几十块,一年下来省好几百,拿这钱干点啥不行。
但说句公道话,套餐这东西真是因人而异的。你要是家里人多,五六口人同时用网,手机、平板、电视、智能家居全都挂在网上,那500M可能就有点吃紧了。我邻居家五口人,俩孩子上网课,老人看直播,他自己还要打游戏,果断上了99元那个千兆FTTR套餐。装好之后全家网速稳得一批,孩子上网课再没掉过线。FTTR的好处就是每个房间都能跑满千兆,不用操心信号死角的问题。而且99元这个档比119元那个还便宜20块,合约期多一年而已,但便宜就是硬道理,性价比确实高。
2000M那个169元的套餐,说实话,目前济南市面上能跑满2000M的场景太少了。除非你家有NAS、喜欢折腾高清影视、或者直播工作室这类需求,不然手机连WiFi根本感受不出1000M和2000M的区别。别为了数字好看多花那几十块冤枉钱。
避坑指南
装宽带这些年,自己也踩过坑,也听人说过不少翻车案例,总结几个比较典型的,你办的时候留个心眼儿。
第一个坑:光猫位置随便放,导致全屋网速崩。我之前住的地方,师傅上门把光猫塞在入户的弱电箱里就没管了。弱电箱是个铁盒子,WiFi信号一过铁皮直接砍半,卧室里刷视频都转圈。后来我自己买了根长网线,把光猫从弱电箱里拽出来放到客厅电视柜上,信号才算满血复活。所以装的时候,一定跟师傅说清楚,把光猫放到你平时活动多的区域,别让它闷在角落里。
第二个坑:路由器买了百兆的,跑不满宽带速度。有个熟人办的是300M的宽带,结果用了好几年都觉得网速不对,找人一查才发现家里那个老路由器是百兆端口的,外网速度被卡在100M以内。宽带升了千兆,路由器也得跟着升级,起码得是支持千兆的WiFi6路由器,不然钱白花。运营商给的光猫虽说自带WiFi功能,但性能也就那样,自己配个好点的路由器体验天差地别。
第三个坑:没看合约期就签字,想换套餐被扣违约金。电信这个月包套餐,79元档和119元档是两年合约,99元档、129元档和169元档是三年合约。合约期内你不想用了要拆机,那是要付违约金的。我之前有个同事,办了个两年合约的套餐,结果第二年工作调动去了外地,宽带没用满一年就想销户,被收了小几百的违约金,肉疼得很。办之前一定想清楚自己未来两三年有没有搬家的可能,别一时冲动签了长约。
第四个坑:忽略副卡费用。套餐详情里写了副卡10元/月,我觉得这个还挺良心。但有些运营商搞套路,第一年免费送你两张副卡,第二年悄悄开始收钱,你压根没注意。电信这边副卡一直就是10块钱一个月,短信写得清清楚楚,没有隐藏费用。不过如果你根本用不上副卡,开户的时候就别开,不必多花这个钱。
第五个坑:不确认自己所在小区是不是真能装就下单。线上填地址的时候显示覆盖,但实际情况可能受物业、楼栋管线影响,师傅上门才发现装不了。正规流程是下单后工作人员先查资源覆盖再约时间,所以别在没确认之前把旧宽带退了,两头空等很坑。你先提交订单让电信那边查一下,确认能装了,再考虑退旧宽带的事。
常见问题
Q: 我现在用的其他运营商的宽带,想换成电信的,麻烦不?
A: 不麻烦。你先去原来的运营商那边办拆机,问清楚有没有违约金。然后按前面说的流程,在“多速天下”或者“全家速连”下单,电信师傅上门装好新宽带,你再挑个时间去旧运营商退设备就行。中间可能会有一两天没网的空窗期,自己要安排好。
Q: 套餐里带的手机卡能用吗?流量和通话是全国的还是本地的?
A: 能用,是正规手机卡,打电话上网都正常。套餐里送的流量和通话分钟数都是国内的,不是只能在济南用。我那张卡插在手机里当主力卡使了,一个月30G流量,正常刷视频聊天够用,不用额外开流量包。
Q: 2000M的宽带需要用什么样的路由器?
A: 普通家用路由器跑不满2000M,起码得支持WiFi6且带2.5G网口的路由器才行。路由器买的时候看参数,别光看天线多不多。说实话,目前济南这边真正需要2000M的家庭太少,个人不太建议为了一个好看的数字去额外升级设备,除非你有明确的大带宽需求。
Q: 这个月包套餐有没有隐藏收费?
A: 我用了这十来天,目前没发现。安装费100元是明写的,第一个月按天计费,之后就是固定的月租。副卡如果你不要,就不开,也没人强制推销。套餐到期之前电信会有短信提醒,你自己留意一下就行。不过话又说回来,正规渠道办的宽带,收费明细都能在营业厅APP里查到,别去街边那种代理点办,来路不明出了问题不好找说法。
Q: 用这个宽带打游戏延迟高不高?
A: 我这十来天晚上玩了几把网游,延迟稳定在20到30毫秒左右,没发现跳ping的情况。路由器的位置放得好一点,WiFi环境下基本感知不到延迟。要是对网速要求特别高,建议用网线把电脑直连光猫,那个响应速度是稳的。
后说个真实数据:我这500M的套餐,安装当天测速下载549Mbps,上传56Mbps。实际上传到50M以上,视频通话、传大文件都挺给力。至于那些高价位的大带宽套餐,自己用得着才值那个价。装宽带就跟买鞋一样,合脚比什么大牌都强。
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