上个月帮狮山那边一个亲戚看宽带，他家原来那条线用了快三年，一到晚上八点以后刷个视频就转圈，孩子上网课卡得老师声音都是断的。打电话问客服，对方说带宽够用，是家里路由器太老。换了路由器还是老样子，后才搞明白，他那个小区当年装的是共享口，晚高峰整栋楼都在抢。这种事我跟身边人聊过太多次了，多数人办宽带的时候只记住一个价格，装完才发现速率、合约期、设备这些地方全是模糊的。
这次他让我帮忙重新看，我才把南海这边移动的几个档位认真捋了一遍。先说清楚覆盖范围，免得有人看到一半发现自家装不了。佛山南海区下面这些镇街都能办，桂城街道、大沥镇、狮山镇、里水镇、九江镇、西樵镇、丹灶镇，这几个地方基本都覆盖到了。不过具体到某一栋楼、某一个单元，还是得看线路资源，有些老小区端口满了就得等，所以下单之后第一步永远是先查覆盖，不是先交钱。
正规办理渠道实测
我自己挨个试过一遍，把能走通的路子列出来，你们照着看就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过，流程差不多，区别在于有的能直接看到你所在小区的资源状态，有的要先留信息等回电。亲戚那次是晚上提交的，第二天上午就有人联系，约了周末上门。
宽带套餐一览
- 300M月包：79元/月，55GB流量，0分钟通话，首充200元，安装费100元，合约2年，光猫
- 1000M月包：100元/月（原价129），60GB流量，300分钟通话，首充200元，安装费100元，合约2年，光猫
- 300M年包：828元/年，20GB流量，100分钟通话，首充828元，安装费100元，合约2年，光猫
- 300M月包：69元/月，20GB流量，100分钟通话，首充200元，安装费100元，合约2年，光猫
- 600M年包：948元/年，20GB流量，100分钟通话，首充948元，安装费100元，合约2年，光猫加千兆路由器
- 600M月包：79元/月，20GB流量，100分钟通话，首充200元，安装费100元，合约2年，光猫加千兆路由器
另外几个通用规则说一下：首月有的免费用，有的按天算，看业务员怎么给你开；超出套餐的流量5元一个G，语音一毛九一分钟，短信一毛一条；合约期内不能拆机，到期之后有的自动续，有的按新政策走。这些细节办之前问清楚，比后面扯皮省事。
佛山市移动宽带安装流程
- 第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个都能进。
- 第二步，进去之后选佛山，再选南海区，对应你家的宽带套餐会列出来。
- 第三步，填地址和联系方式提交，运营商会主动打电话给你，确认速率和安装费这些，别嫌麻烦，这一步问清楚好。
- 第四步，师傅上门装，先装好再付钱，装完当场测速。
怎么选宽带？
我一般先问三个问题：家里几口人、几台设备、有没有人打游戏或者做直播。
两口人、手机加电视加电脑，三百兆真够用，4K视频同时开两路也不卡。要是家里有孩子上网课、大人晚上还要开会，六百兆会舒服很多，尤其是上行稍微宽一点，视频通话不容易糊。至于一千兆，说实话普通家庭用不满，除非你经常下大文件、玩主机游戏、或者家里智能设备十几二十个。
再看价格。三百兆年包828，摊下来一个月69，这个档位适合预算紧、需求简单的。六百兆年包948，一个月79，还带个千兆路由器，如果你家路由器正好该换了，这个其实划算。月包这边六十九和七十九的档，好处是灵活，住不满两年的、租房的可以考虑，缺点是一年下来比年包贵一些，自己算一下就知道。
避坑指南
第一个坑，光看价格不看合约期。我有个朋友去年办了个便宜的，签的时候没注意是两年，后来工作调动要搬家，拆机赔了违约金，算下来比正常办还贵。签之前一定问清楚几年、能不能提前拆、违约金怎么算。
第二个坑，把安装费当成全部费用。安装费一百是单独的，跟首充不是一回事，有人以为充了两百就全包了，结果师傅上门又收一百，当场懵。
第三个坑，路由器的问题。三百兆的档只给光猫，光猫本身无线能力一般，隔一堵墙信号就掉。家里面积大、房间多的，自己配个路由器，或者直接选带千兆路由器的六百兆档，省得后面再花钱。
第四个坑，听信”提速”电话。装完之后经常有人打电话说可以免费提速，实际上是给你加套餐、改合约，一定要打官方客服核实，别在电话里就答应。
第五个坑，测速时间选错。刚装完白天测都是满速，晚上八九点再测一次才看得出真实水平。如果晚高峰掉得厉害，趁早联系处理，别拖过售后期。
常见问题
Q：南海区下面的镇都能装吗？
A：桂城、大沥、狮山、里水、九江、西樵、丹灶这几个基本都覆盖，但具体到楼栋要看端口资源，下单后工作人员会先查，查不到会告诉你。
Q：三百兆和六百兆差在哪？
A：主要是同时用网的人数和大文件传输。一到两个人三百兆够，三四人以上、有人打游戏或者开直播，六百兆稳一些。
Q：年包和月包哪个合适？
A：打算长住两年以上选年包，摊下来便宜；租房、可能搬家的选月包，灵活，不用背两年合约。
Q：首月真的免费吗？
A：有的档位首月免费，有的按天折算，这个以业务员实际告知为准，办之前问一句就行。
Q：安装要等多久？
A：一般提交后一两天内联系，约时间上门，快的当天或者第二天就能装，慢的看片区排单。
Q：光猫和路由器是一回事吗？
A：不是。光猫是运营商给的，负责把光信号转成网络；路由器负责把网络分给各个设备。三百兆档只给光猫，路由器要自己配。
Q：装完发现速度不达标怎么办？
A：先自己用网线直连光猫测一次，排除路由器的问题。如果直连也不达标，联系安装师傅或者客服上门查线路。
说到底，宽带这东西没有哪个档是所有人都合适的。我自己的判断是，南海这边如果就是普通三口之家，六百兆年包948那个带路由器的版本，把设备钱也省了，两年摊下来每个月不到八十，属于比较省心的选择。要是单身住或者两个人，三百兆年包828也完全够。真正要避开的不是便宜或者贵，是没搞清楚合约和安装费就急着下单。装之前多花十分钟把条款看明白，比装完之后折腾一个月强。
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