上个月帮住大涌镇的表哥处理宽带的事，他跟我吐槽了半个钟头。当初装宽带的时候业务员说200M够用，结果现在家里两台电视加三个手机，晚上八点刷个视频转圈转到怀疑人生。想升级吧，打客服电话问了三回，每次报价都不一样，一会儿说59元，一会儿说79元，还带一堆听都没听过的增值业务。这种事我见得太多了，很多人不是不想换，是被那张资费表绕晕了，后干脆忍着。
其实像他这种情况，压根不用重新拉一条新线。老号码加装宽带这条路，中山这边一直都有，只是知道的人不多。所谓移动存量宽带，说白了就是你手上那张移动卡别扔，在原套餐基础上加钱加装一条宽带，加多少钱，看你原来的套餐档位在哪个区间。
覆盖范围这块我特意问过。大涌镇下面的社区和村子基本都能装，大涌社区、安堂社区、南文社区、岚田社区、青岗社区、兴涌社区、旗北村、旗南村、起凤环社区、全禄社区、叠石村，这些地方的住户都可以提交申请。不过老房子、自建房、厂房宿舍这类，具体还得看师傅上门测一下线路资源，有时候管道没到位就得等几天，这个后面我会讲。
正规办理渠道实测
我自己把这几个口子都跑过一遍，记下来给有需要的人参考：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，会跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
中山市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。中山属于广东，选广东中山这一栏，别选错城市，选错了师傅排单会卡住。
第三步，提交信息下单。之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这两项，这一步一定要在电话里问清楚，别嫌麻烦。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了再给钱，安全无忧。
我表哥那次是周四下午提交的，周五上午就接到确认电话，周日下午师傅就上门了。他住的是老小区，楼道里本来就有移动的箱体，从下单到能上网一共三天。但同一个镇上的另一个朋友，住的是自建房，管道里没预留线，师傅上门看了两次，后从外墙走明线，前后拖了八天。所以时间这东西真不好给准数，看你家楼里的线路底子。
怎么选宽带?
选宽带别看数字大就往上冲，得看家里几口人、几台设备、平时干什么。
300M这一档，适合两口之家。平时刷刷短视频、看看剧、孩子上上网课，够用。它对应的是原套餐59到119元的用户，加30元一个月。这个组合适合那种话费本来就不高、也不想为了宽带把月租抬上去的人。
1000M这一档，是目前问的人多的。加1元一个月，原套餐在129到198元区间的都能办。三到五口人、手机电脑平板加起来七八台设备、有人打游戏有人看4K，这个档位比较从容。合约期是2年，优惠也是2年，到期之后按运营商当时的政策续，这点心里要有数。
2000M这一档，设备是FTTR光猫一主一从，意思是一个主光猫加一个从光猫，适合大户型、复式、房间多、墙厚信号穿不过去的情况。加0元一个月，但安装调试费是399元，合约期3年，原套餐得199元及以上。如果你家一百二三十平、三四间房都要覆盖，这个方案比你自己买一堆路由器组网省心。但如果你就住个六七十平的小两房，300M或1000M其实更实在。
避坑指南
坑一，合约期没看清楚。这三档分别是1年、2年、3年，合约期内拆机是要按规则处理的，不是想停就停。我认识一个在大涌做红木生意的老板，2024年装了宽带，用了半年要搬到佛山，结果发现合约还有一年半，后只能协商处理。规避方法很简单：下单前把合约期这一栏截图存下来，问清楚提前拆机怎么算。
坑二，只记住了月租，忘了安装调试费。300M和1000M都是100元，2000M是399元，这笔钱是单收的，不在月租里。有的人以为加1元一个月就完事了，结果上门装完还要掏100块，心里就不舒服。提前知道就不会有落差。
坑三，优惠期和合约期不是一回事。套餐二写的是优惠2年，套餐一和套餐三写的是长期优惠，但底下都有一句，优惠到期后按运营商新政策续约。也就是说两年后的价格现在谁也保证不了。做预算的时候，别按现在的价格往后算十年。
坑四，光猫和FTTR设备的归属。设备是运营商提供的，退网的时候一般要归还，弄丢了要赔。特别是FTTR那套一主一从，两个设备都要收好，别搬家的时候随手扔了。
坑五，拿无线测速的结果去投诉。我见过有人用手机在卧室测出300M就打电话说宽带不达标。测速要用网线直连光猫，关掉其他设备，这样测出来的才是真实带宽。无线受墙体、路由器、邻居干扰影响太大，不能作为依据。
坑六，口头承诺没落到单子上。
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