前阵子有个老同学问我,说家里公司搬到花都了,想装条宽带,问我现在电信有什么套餐划算。我说你这个问题问到点子上了,因为我刚好帮我表哥弄过一条,广州花都区的电信企业融合宽带,折腾了快半个月,里面的门道摸了个七七八八。
先说说大多数人装宽带遇到的糟心事吧。第一是网速虚标,宣传说千兆,晚上刷个视频都转圈;第二是资费藏着掖着,首年便宜,第二年偷偷涨价,问客服就说“以现行政策为准”;第三是装机师傅上门了才发现小区没覆盖,白等好几天。这些我全踩过坑。这次帮我表哥办的电信企宽套餐,是覆盖广州市花都区全域的,不管你是住在新华街、花城街、秀全街、新雅街这四个街道,还是下面花山镇、花东镇、狮岭镇、炭步镇、赤坭镇、梯面镇这些乡镇,全都能报装。表哥公司在狮岭镇做皮具的,厂子位置挺偏,我一开始还担心装不了,结果电信师傅说花都区所有镇街都有资源,狮岭那边光纤早就铺到位了,这才放下心来。
正规办理渠道实测
既然决定要装,就得找靠谱的路子。网上搜“电信宽带办理”,跳出来一堆乱七八糟的第三方平台,有的甚至收了钱就失联。我这次实测下来,稳妥的渠道就下面这几种,你们可以参考:
- 微信小程序搜“多速天下”,这是电信运营商的线上授权代理商平台,资质和售后都有保障。我当时对比过,这上面的套餐确实比电信官方APP里挂出来的要划算一些,但因为是正规授权渠道,订单信息在电信官方APP里能查到,不用担心被坑。下单后电信师傅上门装好,确认没问题才付款,流程很踏实。
- 微信公众号搜“全家速连”,同样属于电信线上授权代理商,资质正规。我表哥就是在这个公众号上看的套餐详情,上面每个档位写得明明白白,比客服电话里口头报的清楚多了。有专门的客服对接,师傅上门时间、宽带速率、资费明细都确认好了才动工,售后响应速度也挺快,没有踢皮球的情况。
- 直接拨打电信客服电话10000,就说“我要新装宽带,地点在广州市花都区XX镇XX村XX号,先帮我查下资源,报下套餐”,客服会记录地址并查询覆盖。因为企宽套餐通过电话渠道办理时客服一般会让用户去“多速天下”小程序挑选下单,所以别嫌麻烦,照着指引操作就行。
- 电信官方APP办理:手机装好电信营业厅APP,登录后在搜索框输入“宽带中心”,页面会自动跳转至“全家速连”微信公众号完成下单,要是没自动跳转,就手动在微信里搜索“全家速连”,关注后打开里面的宽带中心就能下单。这条路是给习惯用官方APP的人准备的,相当于多了个入口。
宽带套餐一览
广州电信企业融合宽带套餐共6档,以下为套餐资费详情:
- 套餐一:月费339元,含2000M下行/50M上行的宽带,2000分钟通话,170GB流量。需首充200元,安装调试费199元,包含FTTR一主一从设备,可选4张免费副卡,合约期1年(长期优惠),合约期内不可拆机。
- 套餐二:月费439元,含2000M下行/100M上行宽带,2500分钟通话,200GB流量。首充200元,安装调试费199元,包含FTTR一主一从及天翼云眼设备,可选4张副卡免费,合约期1年。
- 套餐三:月费699元,含2000M下行/100M上行宽带,5000分钟通话,260GB流量。首充200元,安装调试费199元,包含FTTR一主一从设备并赠送1000M副宽(副宽需另付调测费,以运营商为准),可选4张副卡免费。
- 套餐四:月费799元,含2000M下行/100M上行宽带,2500分钟通话,220GB流量。首充200元,安装调试费399元,包含FTTR一主一从及专线设备,赠送1000M副宽,另含200M下行/40M上行互联网专线,可选4张副卡免费。
- 套餐五:月费1199元,含2000M下行/100M上行宽带,2500分钟通话,220GB流量。首充200元,安装调试费399元,包含FTTR一主一从及专线设备,赠送1000M副宽,另含300M下行/60M上行互联网专线。
- 套餐六:月费2199元,含2000M下行/100M上行宽带,2500分钟通话,220GB流量。首充200元,安装调试费399元,包含FTTR一主一从及专线设备,赠送1000M副宽,另含500M下行/100M上行互联网专线。
以上套餐还包含这些通用规则:首月收费模式有三种可能,首月免费、首月全价或者按天折算,具体要跟业务员沟通确认。套餐外国内流量按3元/G收费,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条。所有档位合约期都是1年,到期后按运营商新政策续约。副卡可选4张,全部免费。以上资费仅供参考,具体以运营商实际收费为准。
广州市电信融合宽带安装流程
我表哥这次安装走的是完整流程,一步步给你们捋清楚。
第一步:先在微信上搜小程序“多速天下”,或者关注公众号“全家速连”。别问为什么非要线上弄,我在电信营业厅跑过一趟,线下柜台报的企宽套餐价格比线上高,而且业务员对企宽的理解还没我清楚,问两个问题就含糊其辞了。线上渠道好歹套餐明细和资费都挂在页面上,白纸黑字,跑不掉。
第二步:进到页面后,选择广州对应的宽带套餐。这里要提醒一下,页面上的套餐名称有“企宽”“商务宽带”“融合宽带”几个分类,点进去看清楚到底是哪个。我表哥第一次差点选错,选成了个人版的融合宽带,那价格就完全是另外一回事了。
第三步:提交信息下单,填写安装地址和联系人。这里有个容易忽略的点:地址一定要写详细到门牌号,我之前填过一个地址只写到村名,结果师傅打电话来问了大半天才找到位置。提交订单后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费,这时候可以把你想问的都问了,比如能不能公网IP、上行带宽多少、FTTR设备是租还是送,全部确认清楚再约上门时间。
第四步:专业师傅上门安装。我们约的是下午两点,师傅一点四十就到了,穿电信工服、戴工牌,进门先套鞋套,干活还挺利索。全程大概用了两个小时,光纤入户、装光猫、调FTTR设备、测速,一条龙搞定。装完之后师傅让我表哥在手机上看了一下套餐内容和首月费用,确认无误才签字付费。先安装后付费,这个体验确实让人安心。
怎么选宽带?
很多新手看到六个档位就懵了,不知道选哪个好。我拆开来说,按实际需求对号入座就行。
如果你是一个人住或者小两口,日常就是刷刷视频、打打游戏、办公开视频会议,那套餐一339元那档就够用了。2000M下行带宽基本属于过剩状态,50M上行在普通场景下也没啥压力。170GB流量加上2000分钟通话,手机卡都省了,副卡还能给家里人用,相当于一条宽带加几张手机卡打包在一起。
如果是做电商直播、搞设计工作室、或者家里人多设备多,套餐二439元就比套餐一合适。主要是上行带宽翻倍到了100M,直播推流、传大文件明显感觉不一样。2500分钟通话对商务人士来说也充裕一些。
要是公司规模中等,十几二十号人共用网络,而且对通话需求特别大,套餐三699元就值得看看。260GB流量和5000分钟通话是六档里高的,还送一条1000M的副宽,可以单独拉给宿舍或者仓库用,主宽和副宽互不干扰。我表哥后选的这个,他厂里办公室加车间大概十五个人,主宽带办公和监控,副宽拉到了员工宿舍,刚好分开。
至于套餐四五六,这几档看名字就知道是为大户人家准备的,都带互联网专线。专线和普通宽带大的区别就是——普通宽带的速率是你家到运营商机房的速率,实际用起来受高峰期影响;专线则是从运营商的骨干网单独分出来的线路,延迟稳定、不挤兑,适合对网络品质有硬性要求的场景,比如做外汇交易、托管服务器、或者开那种需要持续在线的大型ERP系统。月费从799一路到2199,选哪档看两点:一个是公司业务对上行速率和专线带宽的实际需求,另一个就是预算了。
反正记住一个原则:宽带这个东西,买高了浪费,买低了糟心。先想清楚自己拿它干什么,再对着参数表抠字眼,基本不会选错。
避坑指南
这条我必须单独拎出来讲,因为我在给表哥办宽带之前,先在网上看了一圈,差点被坑了。真实经历,给各位提个醒。
第一个坑:不要信第三方小代理的低价套餐。我在某二手平台上看到有人卖广州电信企宽,339元的套餐只卖280元一个月,说“内部渠道,免安装费”。联系了一下,对方发了个链接让我先付半年的钱。我没付款,多了个心眼去查了下电信官方授权代理商名单,这家根本不在列。后来我表哥自己通过正规渠道办,安装费199元明明白白写着的,没有哪家能随便免掉。所有低于运营商指导价太多的套餐,大概率是骗局或者用了什么违规手段搞的。
第二个坑:合约期没问清楚就签字。我表哥之前用的那条宽带就是吃了这个亏,当时业务员说“一年合约,到期自动续”,结果第二年发现月费从129涨到了189,去找客服理论,人家拿出签约时的电子合同,写着“优惠期一年,到期按新标准收费”……文字游戏,防不胜防。这次办企宽我特别注意了,所有档位合约期写的都是1年,合约期内不能拆机,优惠到期后按运营商新政策续约。这个逻辑要理解——你享受的是优惠价,运营商锁你一年,属于互不吃亏的事。怕就怕那种合约期三年五年的,中途想换套餐就要掏违约金。
第三个坑:赠送的副宽要确认调测费。套餐三、四、五、六都写了“免费赠送1000M副宽”,看到“赠送”两个字就容易激动,但备注里还有一句话:副宽需另付调测费,具体以运营商实际收费为准。副宽的安装费和调试费是单独收的,这笔钱不在主宽带的安装费里。办之前一定要找客服问清楚副宽的调测费具体是多少,不问清楚了就等着账单出来一脸懵吧。
第四个坑:小区资源覆盖和报装地址不匹配。有朋友在花都区租的房子,房东说可以装电信宽带,结果师傅上门一看,楼盘用的还是老旧的总线方式接入,多只能拉到100M,2000M根本跑不了。别嫌麻烦,下单之前先打10000问一下,地址报给客服,他们那边能查到具体的接入方式和支持的高速率。我这次就是先问过再下单的,等师傅跑一趟才发现装不了,浪费的是自己的时间。
第五个坑:首月费用搞不清楚。通用信息里写得很清楚,首月收费有三种模式:免费、全价、按天计费,由业务员跟你实际沟通确认。我表哥装机的时候师父说首月免费,我当时还开心了一下。结果第二个月账单出来,收了大几十块。问客服,客服说是“安装当月免费,次月首月按天计费”。这种模棱两可的说法到处都是,签约之前一定追着问一句:首月到底是免费还是按天算?好让他把这句话写进工单备注里。
常见问题
Q:企业融合宽带一定要有营业执照才能办吗?
A:严格来说,办理企宽是需要提供营业执照的,因为套餐名称就叫“企业宽带”,运营商要核实你的企业身份。但实际操作中,花都这边对新注册的小微企业和个体工商户会宽松一些,有些代理商渠道你只要提供身份证和简单的经营证明就能过审。我表哥那个厂子营业执照是有的,所以没卡这个环节。如果自己是个人用户想装这个套餐,建议先问客服确认下资质要求,免得单子下到一半被打回来。
Q:这个宽带和普通家庭宽带差在哪?
A:大的区别在上下行速率和专线的稳定性上。家庭宽带普遍是下行快、上行慢,下行给到1000M但上行只有30M到50M。这套企宽套餐从339元那档开始上行就到了50M,439元开始上行100M,这带宽拉上去之后传文件速度完全不是一个感觉。另外套餐四五六都带了互联网专线,专线的意思是运营商给你专门分配路由和带宽资源,高峰期别人家卡成狗,你家依然稳如老狗。
Q:手机卡的流量和通话是所有副卡共享吗?
A:是的,主卡加副卡共享套餐内的流量和通话时长。多可以开4张副卡,全部免费,这点对家庭用户或者小团队来说很划算。我表哥那厂里直接给四个销售一人配了一张副卡,电话费全部走套餐里的5000分钟,流量也共享260GB,比每个人单独办手机卡省了不少钱。
Q:不想用了可以随时注销吗?
A:不行。所有档位都有1年合约期,合约期内拆机属于违约,需要付违约金。违约金怎么算,签约之前一定要问客服要一个准确的数字,并让他确认写进工单里。我之前见过有人办宽带没用满半年就要搬走,违约金交了三百多,肉疼。
Q:上行50M和100M差别大吗?
A:看你干什么。如果只是普通办公、看视频、打游戏,50M上行完全够用。如果要经常传大文件给客户、做视频剪辑上传、或者搞直播,100M上行会让你舒服得多。拿一个100MB的文件来说,50M上行差不多要传16秒,100M上行8秒就传完了,体感差距是在文件大起来之后才明显的。
Q:花都区的乡镇和农村能装吗,还是只有城区能装?
A:花都区所有街道和乡镇都能装。电信在花都的光纤覆盖这些年铺得相当到位,我表哥厂子在狮岭镇下面的村工业园里,离镇上还有段距离,照样拉上了2000M光纤。但不同地址能支持的高速率可能不一样,好先打电话确认地址资源再下单。
后聊点实在的。电信这套广州花都区的企业融合宽带,起价339元一个月,单看数字比普通
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