前两天有个老同学突然找我,说家里那个宽带一到晚上就卡成PPT,看个球赛都能把人急死。他说找运营商理论,人家让他升级套餐,结果两年前58块钱的宽带,被客服七拐八绕一通推荐,后账单变成了每月139元,速率还真没觉着快多少。这种情况我见过太多了,说白了就是当初办宽带的时候只看了个“便宜”,压根没搞明白自己该办什么样的,也不知道有哪些坑在等着。
这阵子正好有朋友托我去打听唐山这边电信的宽带新装,我才仔细把滦州市这一片的政策捋了一遍。先跟你交个底,这套电信宽带套餐目前覆盖整个滦州市范围,不管你住在滦河街道、古城街道还是滦城路街道,下面乡镇像东安各庄镇、雷庄镇、茨榆坨镇、榛子镇、杨柳庄镇、油榨镇、古马镇、小马庄镇、九百户镇、王店子镇,这些地方的镇区和村子,只要光纤资源到位、端口有余量,都可以申请安装。当然,具体到某一栋楼某一个村能不能装,还是要师傅上门看线路那一下才能百分百拍板,但覆盖面在滦州市来说是没得挑的。
正规办理渠道实测
渠道这块我给你逐一说清楚,我可都是亲自试过或者看着身边人办过才敢写出来。
第一个,微信小程序。在微信里搜索“多速天下”小程序,这是电信的线上授权代理商,平台资质是齐全的,正经合规。实在的好处是套餐比运营商官网挂出来的要划算,而且售后体系比较完整,不用办完事找不到人。下单之后电信官方APP上能实时查到你的账单和套餐信息,说明这就是正规宽带产品,师傅上门装好之后才需要付钱,属于先装后付,整体让人放心。
第二个,微信公众号。微信搜“全家速连”公众号,同样是电信线上授权代理商,有正规资质。这家和上面那个的底层逻辑差不多,售后有保障,套餐比官网便宜,单子也是走官方系统,宽带正规,官方师傅上门,先安装后付费。你担心踩坑的话,从这两个线上渠道走基本出不了幺蛾子。
第三个,直接给电信客服打电话。拨10000号,接通之后你就说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我看一下能不能装,然后把套餐报给我,再约个上门时间。客服一般会在系统里查完线路资源后告诉你覆盖情况,给你念一堆套餐,后基本都会引导你去“多速天下”小程序自己挑一个下单填信息,因为这样资费看得更明白。
第四个,电信官方APP。打开电信官方APP,在里头搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号去下单。万一没跳转成功,你就手动在微信里搜“全家速连”,关注之后进它的宽带中心下单就行。
第五个,电信官方微信小程序。打开电信官方的微信小程序,同样搜“宽带中心”,它会自动跳到“多速天下”小程序里下单。如果没弹出来,你手动微信搜“多速天下”,打开之后进宽带中心,也是一样的路子。
这几个渠道我总结一下,本质都是正规军,区别只是入口不同。你自己习惯哪个就用哪个,别去网上找那种来路不明的代理就行。
宽带套餐一览
套餐一: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:89元/月(原价99元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:旧FTTR设备
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:99元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:万兆光猫+摄像头
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:299元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:新FTTR设备
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:299元
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:旧FTTR设备 + 电信智能屏
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:新FTTR设备 + 免费1000M二宽
表格我放到这了,原原本本的。单看数字你可能没啥感觉,我给你掰扯一下。套餐一这个89元一个月的1500M,优惠期直接干满3年,这意味着你三年内每月都是89元,不会出现用着用着突然涨回原价的情况,而且安装不收钱,送的是旧款FTTR设备。旧FTTR虽然带“旧”字,但全屋光纤组网的基础体验是到位的,只是跟新款比在散热设计、体积、部分硬件芯片上有代差,实际测速差距没有你想象中那么大。
套餐二99元给的是1000M速率,1年合约,安装费99元,万兆光猫加摄像头。这个适合家里设备不多、不想被三年长约绑死的人。套餐三和套餐二价位一样但速率升到1500M,前提是你愿意掏299元安装费,设备换成了新FTTR,相当于花200块差价买个新设备和更高上行余量。套餐四里多送了一个电信智能屏,适合家里有老人小孩想多个语音交互屏幕的,但说实话那个屏幕的使用频率看你家具体习惯,装之前想清楚。套餐五129元月租,全新FTTR设备还白送一条1000M的二宽,等于家里两条宽带,适合那种自己打游戏要独立网络、家里人又爱刷视频直播的大户。
还有一个点,上面这些套餐的通话和流量是跟着走的,500分钟通话加100GB流量是前四个套餐的水准,套餐五给到700分钟和130GB,所以如果你手机号也想一起转过来,那这个组合值不值自己心里可以盘算一下。
唐山市电信宽带安装流程
安装流程很简单,比你在网上买个大家具自己组装还省心。
第一步,微信小程序搜“多速天下”,或者微信搜公众号“全家速连”,这是目前快进入电信线上受理通道的方法。
第二步,进去之后选你所在的城市和对应的宽带套餐。我建议你先看资费月份能扛几年,再看安装费心里能不能接受,后琢磨那个FTTR设备新型旧型对你是不是真的重要。
第三步,提交信息下单。运营商系统收到单子之后,会有专人主动打电话联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很重要,你之前选的套餐要是还有啥不理解的条款,就趁这个电话全问清楚,别客气。
第四步,安装师傅上门。都是先装好设备、调通网速,确认你那边刷视频下载都正常了,再由你付该付的钱。我见过太多人担心先交钱后扯皮,这套流程本身就是先装后付,所以这块你可以把心放肚子里。
怎么选宽带?
好几个朋友问过我同一个问题,说我家到底装多少M够用?我给个笨方法,你自己对号入座。
第一种情况,家里就是一两个人住,平时用网就是刷刷短视频、看看剧、聊聊微信,偶尔打个游戏但不是硬核电竞玩家,那1000M其实已经远超你的需求了。办套餐二就行。为啥不推荐200M、300M那种更便宜的?因为电信这种融合套餐里边,1000M和低速率档位之间差价已经很小了,再往低走省不了几个钱,但体验差别还挺明显,所以从这个月起我就让朋友从低档直接跳1000M。
第二种情况,家里三到五口人,有俩孩子上网课、你自己晚上想玩个3A大作、客厅电视看4K,老人手机还要刷抖音快手,那你就往1500M上面靠。这里边推荐哪个?说实话套餐三99元那款就挺香,虽然出了299元安装费,但它给的是新FTTR,你换算一下,新款设备光自己买也得大几百块,装好之后以后几年都省心。你要是预算卡得紧,套餐一那个89元的旧FTTR也不是不行,毕竟便宜一杯奶茶钱,日常打游戏看视频也都扛得住,就是家里墙多、面积超120平的话,旧设备在某些角落的信号可能稍微逊色一点点。
第三种情况,家里住的是二层小楼或者房子面积特别大,旧FTTR挂一台主路由不够用,那就直接上套餐五,新FTTR加一条免费1000M二宽,楼上楼下各走各的网,互不干扰。这个方案对于滦州这边自建房多的家庭来说特别实在,甚至比你自己买Mesh路由器组网更省事。这种大户型的痛点就在于单点路由穿墙衰减,两条宽带各管一层,反而是粗暴有效的解法。
你自己要是拿不准,就按一个人100M的粗算标准去套,家里常住几个人、有哪些高耗网设备,换算完再加点余量基本就准了。另外得提醒一句,宽带速率只是运营商给你到光猫的上联能力,你真金白银能不能跑满,还得看你家路由器是不是千兆口的WiFi6设备、网线是不是超五类以上。老有人办了个千兆宽带结果还在用好几年前送的百兆路由器,那神仙也救不了你,关运营商什么事呢。我去年九月帮人排查过一次网速问题,折腾半天后发现就是那根扁网线质量太水,换成六类线后速度直接翻了几倍,有时候问题就这么简单。
避坑指南
说几个我身边真实发生过的事情,也算给你们趟雷了。
第一个坑,贪便宜办那种没听过的民营宽带。我一个哥们儿图小区门口广告上写着“一年360元、100M随便用”,装完第一个月还行,到了晚上高峰期连视频通话都卡成马赛克,打游戏延迟直接飙到三位数。想找客服退钱,电话打三天没人接,后那钱也只能当交学费了。滦州这边装宽带,还是认准电信这种老牌运营商,虽然单价看着高一点,但装维体系是现成的,出了故障有人管,你用着也踏实。
第二个坑,忽略合约年限。上面套餐里写了1年或者3年合约期,你办的时候一定要问清楚,如果你中途搬家要移机还行,但要是想拆机销户,合约期内可能涉及违约金。之前有个同事办了个优惠力度挺大的包年套餐,结果住了半年要搬到外地去,一打听才知道得赔一笔不小的违约金,后只能忍着月月交钱到期才销号,那叫一个憋屈。所以确认自己未来两三年会不会换城市,再决定签1年还是3年,别光看优惠力度大就冲。
第三个坑,设备新旧没搞清楚就下单。FTTR设备分新款和老款,虽然都能组全屋网,但新款在无线规格和稳定性上确实更好。有些人花着同样的钱,装完才知道自己拿的是旧设备,心里膈应得很。你在下单的时候要留个心眼,问清楚师傅拿过来的是新设备还是旧设备,如果套餐明确写了旧FTTR那你心里有个预期。上面套餐一和套餐四都是旧FTTR,你要是对设备新旧特别在意,就绕开这两个选套餐三或者套餐五,别事后闹不开心。
第四个坑,光猫和路由器的速率不匹配。电信师傅给你装好光猫,测速能到千兆以上,但你家里的路由器买的是某东上那种几十块钱的百兆口产品,那实际跑到你手机上的速度被压在100M以内。你想想这怨不怨?这就好比你买了个保时捷的发动机,结果给配了四个自行车轮子,根本跑不起来。建议你家路由器直接选支持WiFi6、网口是千兆的,预算两百左右就能买到正经产品了。还有那个网线,装修师傅如果给你埋的是五类线,想跑千兆也够呛,好确认一下。
第五个坑,不看安装费只盯着月租便宜。很多人一看89元一个月心动了,结果没留意安装费是不是另收。这几档里边套餐一和套餐五安装费免费,其他几个是要收费的,高299元。299元加到一年成本里,等于每月贵了差不多25块钱,你比价的时候要把这个算进总成本里去权衡,别到时觉得被收了“隐藏费用”。
第六个坑,首月计费方式的弯弯绕子。电信这些套餐首月有免费、有全价、有按天折算三种可能,具体以业务员跟你沟通的为准。我见过有个人装的时候没问,次月账单出来发现被收了一个整月的钱,还以为是乱扣费,差点去投诉。你安装的时候当面向师傅或者业务员问一句“我这个首月怎么算钱”,两句话的事,省得后面闹误会。
常见问题
Q:我家里就老两口用,平时就刷刷视频和新闻,想办个便宜点的,哪个合适?
A:你要是追求每月低支出,那就看套餐一,89元一个月1500M,三年不涨价,免费安装,办下来省心。虽然设备是旧款FTTR,但不是老旧掉牙那种,日常刷视频一点压力没有。只要你别住个三四百平的大别野,这个就够使了。
Q:我想办套餐三,但那个299元安装费能不能免掉啊?
A:这个安装费就是明码标价写在套餐里的,能不能免得看当时有没有减免活动。这个我建议你下单之后跟联系的业务员聊一下,有时候月末或者季度末会有一些政策出来,你问一嘴也不吃亏。能免当然好,不能免你就想想那299元换来的是新款FTTR设备,仔细想想也没那么亏。
Q:我是从外地回滦州工作的,目前租房子住,也不知道能干多久,办1年还是3年的好?
A:如果你连自己在这边待多久都说不准,那就别碰3年期合约。选套餐二或者套餐三,都是1年合约,灵活很多。虽然安装费是要自己出的,但中途你要是搬家到别的城市,拆机走人不会面临高额违约金,这对租房党来说是更稳妥的选择。等哪天真在滦州定居下来了,再考虑换那个3年89元的长期套餐也不迟。
Q:我家里已经有一条移动宽带了,想换电信的,可以保留原来的手机号吗?
A:可以单独办电信的纯宽带,也可以办融合套餐。你这种情况要看你原来的手机号是不是也有宽带绑定。如果你想手机号不变,单独加一条电信宽带,电信也有对应的单宽带产品可以问问。但如果你愿意把手机号携号转网过来,那就可以走融合套餐,通话分钟和流量跟宽带算在一起,资费整体会更实惠一些。自己去营业厅或者下单后让业务员按你的实际用量帮你算算哪种更划算,别凭感觉拍板。
Q:网上办理电信宽带靠谱吗?我怎么知道是不是骗人的?
A:你只要走官方授权渠道就没有问题。像前面提到的“多速天下”小程序和“全家速连”公众号,都是电信正规授权的线上代理商,你自己在电信官方APP上能查到订单和账单信息,这就说明是进系统的正规流程。师傅上门也都是穿电信工装的官方人员,装好才让你付费。骗人的那些路子通常是叫你私下转账、不走
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