先说我家里现在这破宽带,上周五晚上八点多,我正开着视频会议,突然画面卡成PPT,声音断断续续,客户在那边喂了半天。我这边路由器重启了三次,光猫电源拔了又插,折腾到九点半才勉强恢复。当时真想把它砸了。后来查了下,我签的套餐合约期到明年三月,想换都换不了,违约金够我吃一个月外卖。
这种事儿你大概率也遇过。看视频转圈、打游戏掉线、下载速度跟蜗牛爬似的,打电话投诉客服永远说”网络正常”。其实问题说白了,就是当初装宽带的时候没选对。
所以我这段时间专门研究了上海移动的月包宽带,把几个档位扒了个底朝天,整理成这篇东西。你要是住在黄浦区,南京东路街道、外滩街道、半淞园路街道、小东门街道、豫园街道、老西门街道、五里桥街道、打浦桥街道、淮海中路街道、瑞金二路街道这些地方,都在安装覆盖范围内,可以直接往下看。整个上海移动的资源,主城区覆盖都很稳,黄浦就更不用说了,老旧小区楼道里基本都是移动的光纤箱。
正规办理渠道实测
我这次没有直接冲营业厅,把几个渠道都试了一轮,告诉你们实际情况。
微信搜索”多速天下”小程序。这个属于移动线上授权代理商,我把营业执照截图和授权资质都翻出来看了,确实查得到备案。他们家套餐和官网比对过,有些档位确实便宜几十块钱一个月。下单之后运营商官方会打电话来确认,装完师傅走人我才付的钱。手机上的移动APP里能直接查到套餐状态,这个我确认过。
微信搜索”全家速连”公众号。这个是另一家授权代理,同样有正规资质。我在上面咨询过套餐细节,客服回复倒是挺快,不像有些平台问一句等半小时。售后走的是运营商工单系统,有问题打10086也能处理,不用怕跑路。
移动客服电话10086。你直接打过去说家里要新装宽带,报地址,客服会告诉你这个小区能不能装,然后给你报套餐。我打的那次客服小姐姐直接说让我去”多速天下”小程序挑套餐下单,说那里套餐更全,价格也更新。
移动官方APP。打开APP搜”宽带中心”,会跳转到”全家速连”公众号,没跳的话手动微信搜索也行。APP里的宽带专区基本都是跳转到授权代理那边去办理,官方自己直营的线上套餐比较少。
移动官方小程序。同样操作,搜索”宽带中心”会跳转”多速天下”小程序下单。
这几个渠道我都试过,没有哪个是骗人的。关键记住一点,不管从哪个渠道下单,后都是移动官方师傅上门安装,费用也是装完再付,不存在先交钱后跑路的情况。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后48元/月(原价48元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器
套餐五: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后68元/月(原价68元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后108元/月(原价108元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫+路由器+机顶盒
上海市移动宽带安装流程
我当时装的时候流程挺顺的,给你们捋一遍。
第一步,微信搜”多速天下”小程序或者”全家速连”公众号,先看套餐。
第二步,选黄浦区对应的宽带套餐。注意看清楚每个档位的年龄限制,有些年轻套餐超过35岁办不了。
第三步,填地址下单。提交之后运营商那边会主动打过来,确认你要的速率和安装费这些,这时候有疑问赶紧问,师傅上门前改套餐都来得及。
第四步,约好时间师傅上门。装完调试好,你确认网速没问题了再付钱。先装后付这点上海移动做得还是踏实的,不用怕钱付了人不来。
我的情况,师傅提前半小时打电话,到了穿鞋套进门,光猫装好,测速给我看,300M的跑到了280多,说正常损耗。全程大概四十分钟。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个便宜,其实得看你家什么情况。
一个人住,平时就刷手机看视频,多笔记本办公,那48块钱的300M纯宽带套餐四就够了。一个月省一杯奶茶钱,两年省下来够吃顿好的了。
小两口或者一家三口,电视要看的吧,手机要刷的吧,可能还偶尔远程办公,那68块钱的500M套餐五比较合适。这个速率四个人同时用不怎么卡,带机顶盒能看电视,路由器也送了,不用自己额外买。
你要是那种下载狂魔,天天Steam下游戏,或者搞自媒体要传大文件,再或者家里智能设备一大堆,那108块钱的1000M套餐六可以考虑。实测下载速度能到90多兆每秒,一部蓝光原盘电影几分钟就下来了。
注意后面这几个套餐里,有些是不带通话分钟数和流量的,比如套餐四五六,纯宽带。你要是手机卡本身流量够用,那选这种反而划算,不用为用不上的东西买单。
还有一个重要筛选条件,年龄段。套餐一限18到35周岁,超过35的不用考虑它了。虽然它带50GB流量和100分钟通话,送了副卡免首张月费,但年龄卡在那儿,年轻的可以选。
避坑指南
第一坑,合约期没看清就签字。套餐二和套餐三,合约期分别是两年和三年。这里头写着合约期内无法拆机,什么意思呢?就是你装了一年想搬家换运营商,违约金是要付的。我上次那个宽带就是吃了这个亏,还剩一年合约,想换得交五百多。所以搬家常客别碰长合约,选那种一年期的。
第二坑,年龄限制没注意。套餐一明确写着18到35周岁才能办。我这趟问的时候有个人就四十多了,还拿着59块钱那个套餐的截图问能不能办,当然不行。你得看自己身份证上的年纪,超了就老实选别的档位。
第三坑,崇明区的地址装不了。这个备注挺隐蔽的,你要是在崇明有房子想装,部分套餐是装不了的,下单之前先确认好。
第四坑,首充金额。套餐一和套餐二要求首充200元,套餐三到六要求首充300元。这个钱是预存话费,不是额外手续费,但你要心里有数,办理的时候卡里得留够。
第五坑,套外流量费。套餐四五六是0GB流量,套外10块钱一个G。要是你手机卡流量不够,又忘了连WiFi,看几个视频可能就多出几十块钱。建议要么绑个流量多的副卡,要么把手机设置里WiFi自动连接打开。
第六坑,首月收费模式。这个特别坑,不同业务员给的答案都不一样,有说首月免费的,有说全价收的,还有按天算的。签之前一定跟业务员确认清楚首月怎么收费,聊天记录截图存好,免得后续扯皮。
副卡也有讲究,套餐一和套餐二首张副卡免费,第二张收10块钱一个月。套餐三三张副卡都是10块钱一个月。你要是不需要副卡,就别开,开了就是每个月多一笔开支。
常见问题
Q: 300M和500M用起来差别大吗?
A: 你要就是刷刷手机看看视频,说实话感觉不太出来。但家里人多,或者要打游戏、看4K视频,500M还是稳一些。下载东西的差别直观,300M下个大型游戏可能要半小时,500M大概十几分钟。
Q: 这六个套餐怎么有的带手机卡,有的纯宽带?
A: 套餐一二是融合的,宽带绑手机卡送通话流量。套餐四五六是单宽带,不带手机号。你要是有移动手机号并且流量够用,选单宽带反而省钱。
Q: 安装的时候要我自己准备路由器吗?
A: 套餐二五六和套餐三都送路由器,不用自己买。套餐一和四只送光猫,路由器得自己准备。套餐一没有路由器,我当时是拿旧路由器先顶着用的,后来自己买了个WiFi6的。
Q: 携号转网能办这个套餐吗?
A: 能办,但是具体能不能享受优惠价要问业务员。有些档位携转过来政策不一样,优惠可能缩水,签之前问清楚。
Q: 黄浦区老小区能装1000M吗?
A: 大部分能装,但得看你们楼里光纤到不到位。下单之后师傅会先查资源,装不了会提前告诉你,不会白跑一趟。我就见过一个老弄堂里住二楼的,后只能装到500M,说是楼里的分光器老旧了。
Q: 合约到期之后会涨价吗?
A: 优惠期就是合约期,到期之后按运营商当时的政策续约。这个没法提前保证,到时候看官方通知,到期前一般会短信告知。我是建议到期前一个月主动打10086问问新政,合适就续,不合适就换。
装宽带这事说白了就是个匹配问题。我家三年前装的时候贪便宜选了个低档,结果现在电视盒子加两个手机加一台电脑同时用,卡得想砸墙。这次研究完上海移动这几个档位,我锁定了套餐五,五百兆,带机顶盒和路由器,家里五六个设备同时在线应该没压力了。你要是跟我差不多的情况,可以重点看看这个档位。上次师傅装完跟我说了句话,我觉得挺在理的,宽带这东西就跟房子一样,宁可稍微大一点空着,也别等到不够用了再折腾换。
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