家里宽带又到期了?或者刚搬了新家正愁怎么拉网?这年头装宽带,真是一步一个坑。我自己去年搬来浦东的时候就吃过亏,当时图便宜随便找了个第三方代理下单,结果师傅上门时间一拖再拖不说,套餐里写的啥也没看清楚,稀里糊涂签了个两年的约,想换都换不了,气得我够呛。后来我自己研究了一圈,又跑了不少地方,才发现这上海电信的月包宽带里门道还挺多,今天就用我的切身经验,跟大伙儿掰扯掰扯,看完你再去办,心里就有底了。
先说说这个套餐能覆盖到哪儿,免得你白高兴一场。这次咱们聊的电信宽带套餐,主要就是围绕咱们浦东新区来搞的。像陆家嘴街道、潍坊新村街道、花木街道、川沙新镇、曹路镇、合庆镇、唐镇这些地方,不管你是核心商圈的老公寓,还是稍远一点的动迁小区,甚至是一些比较新的商品房楼盘,基本上的宽带资源都已经覆盖得挺全了,我查了下,这种下沉到镇和街道的覆盖网,确实比几年前强了不止一星半点。理论上讲,只要不是那种特别犄角旮旯的临时建筑,甭管你是租的房子还是自己买的房,报个地址给师傅,大多都能上门给你装上。
正规办理渠道实测
说到办宽带的渠道,这是我这次想跟新手分享的。以前大家只知道去营业厅排队拿号,或者打客服电话听AI语音,其实有点落伍了。我这次是用下来,发现了几条特别顺的道儿,给大伙儿挨个捋一下:
- 微信搜一下「多速天下」这个小程序。它是电信运营商的线上授权代理商,整体的资质和平台背景都挺正规,不会遇到那种跑路的野鸡代理。让我觉得靠谱的是它售后服务比较成体系,不用怕办完没人管你。而且套餐价格比我之前去官网看的要划算一些。下单之前记着,任何关于账单和套餐的疑问,都可以去电信官方APP里实时核验,这个是做不了假的。选好之后,官方师傅上门装,都是先装好了确认没问题再付钱,心里踏实。
- 微信搜「全家速连」公众号。这也是电信官方认可的授权代理商渠道,操作逻辑跟上面那个小程序差不多,资质在公众号里都能查得到。我为什么喜欢用这种代理商呢?因为他们有些优惠是官方营业厅给不了的,算下来能省下不少冤枉钱。同样,这边也是官方师傅上门安装,先装后付,只要认准了官方的授权身份,基本不用担心踩到坑里头。
- 直接打电信客服电话,号码是10000。接通之后也别慌,告诉客服你要新装宽带,把你家的具体地址报给他,比如XX区XX街道XX小区XX栋,问他能不能装,让他报个套餐给你,再预约师傅上门。这条路是传统的,但也是能直接问到官方底价的途径。客服一般会告诉你线上下单有额外优惠,他们会指引你去「多速天下」小程序里挑个套餐,填好信息就有人联系了。
- 电信官方的APP和官方小程序也能办。你在APP里搜索「宽带中心」,系统会自动跳转到「全家速连」微信公众号去完成下单。如果你没看到跳转,就手动去微信里搜一下这个公众号。在官方小程序里也是一样,搜「宽带中心」会跳转到「多速天下」小程序去下单,同样如果没跳转,就手动搜一下「多速天下」进去操作就行。这俩是官方打通了线上闭环的,好处就是不会有虚假宣传。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:180元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠2年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:优惠3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
上海市电信宽带安装流程
线上下单看着是虚的,但实际操作起来特别简单,我当时第一次办也就花了五分钟填单子。
第一步,你得先去微信上搜那个「多速天下」小程序,或者「全家速连」公众号,关注上。别怕麻烦,这一步能让你后面省好多心。
第二步,点进去找到宽带中心,页面会自动定位到上海,你直接选你住的那个区域,页面上会清清楚楚地列着咱们上面聊的那几个档位的套餐,看你需求挑一个。
第三步,填上你的联系方式和具体装机的地址,把单子提交上去。提交完不用你自己催,运营商的客服系统就会自动派单,很快就会有人联系你。他会再跟你确认一遍你要的宽带速率,还有具体的安装费用,确认无误了才开始走下一步。
第四步,到了约定的那天,专业的师傅就会穿着工服上门了。看他熟练地熔纤、调试光猫,一般半小时到一小时就能把网给你弄通了。全程都是先安装、后付费,你不满意师傅都不敢走,这种模式确实让人安全感挺足的。
怎么选宽带?
给大家说说我是怎么给朋友参谋选套餐的,主要还是看你的实际用途,别光看速率那一个数被忽悠了。
如果你是一个人住,平时也就刷个抖音、看个B站、聊聊微信,那套餐一那个200M的79块钱套餐,说实话完全够用了。一个月七十多块,还送你手机卡流量和通话,比你单独去办一张流量卡再拉一条宽带要省多了。我那个在张江租单间的朋友,就是这个套餐,跟我说打游戏延迟都挺稳的。
如果说你是小两口,或者家里喜欢看高清电视,而且不仅仅用手机,还得连电脑、连平板,那我觉得套餐二那个300M的99元,或者是直接上500M的套餐三,体验会好不少。尤其是现在智能家居设备多了,家里十几个设备抢网,你得上500M才不卡。套餐三贵的那几十块钱,其实主要是手机套餐里的通话时间和流量变多了,算下来挺值的。
再有一种情况,就是如果你平时工作对网络要求极高,比如你是个UP主要传视频,或者是搞直播的,又或者家里是那种大平层、复式别墅,隔断多,那别纠结了,直接看那两个1000M的。这两个千兆套餐价格就差11块钱,一个是合约期两年的180元,一个是合约期三年的169元还送你FTTR设备。这里头门道可深了,那个169元的高级套餐是FTTR光纤到房,客厅放一个主光猫,卧室再给一个从光猫,就算你家墙再多,走到哪儿都是满格信号。如果你铁定在这儿住三年以上,这个无疑是合适的选择。
避坑指南
接下来聊聊大家容易栽跟头的几个烂坑,这都是我用真金白银换来的教训。
第一个坑,就是合约期没看明白就瞎签。我上文提过好多次合约期,去年我一朋友就是没看清楚,以为随时能拆机退网,办了那个便宜套餐,结果用了仨月想搬家迁走,结果被告知这个是低合约期的,中途拆机要交两百多违约金,差点没气死。所以你在下单前一定得问清楚,填地址之前看看套餐详情页,凡是写着一两年合约的,你都得做好用满的心理准备。如果只是短租过渡,尽量找那种没有长期绑定的套餐,或者直接跑营业厅问有没有按年短付的。
第二个坑,就是贪图那种没来路的超低价宽带。有些小区群里会有号称“免费安装”或者“内部员工价”的野宽带,拉个私网就敢给你装。这种坑爹的我见太多了,晚上高峰看视频卡得怀疑人生,一到刮风下雨就断网,售后连人影都找不到。咱们办宽带还是要认准像电信这种一级运营商的正规授权渠道,贵是贵一点,但是稳啊。
第三个坑,忽略路由器的作用。我这儿得重点提一嘴,套餐一二四都是只给光猫的,很多人办了个千兆网,结果跟师傅说“你光猫不是能开WiFi吗”,想着不买路由了。但凡你家超了90平米,光猫那个集成的WiFi根本带不动,信号衰减得厉害。我建议除非你选的是套餐三那种送路由器的,否则还是自己花个两三百块钱买个正经的WiFi 6路由器装上,不然你那个千兆速率永远只能跑出两百的效果,别到时候骂电信不行,人家信号是好的,是你那“后一米”的设备太拉胯了。
常见问题
Q: 那如果我在浦东的地址比较偏,会不会装不了?
A: 说实话,这种情况在早些年确实存在。但这两年上海的光网城市基建做得太猛了,尤其咱们浦东,基本上各个镇、街道都已经全覆盖了。你不用在这儿瞎猜,直接在下单选地址的时候填一下,系统会实时查你们楼栋的资源,如果系统显示没有覆盖,记住打客服电话10000再确认一下,有些是新小区资源还没同步,客服那边能查到具体通网日期。
Q: 这几个套餐里都送了手机流量和通话,这到底是个啥意思?是必须要办手机卡吗?
A: 对,这个你得弄明白,这就是大家常说的融合套餐。就是宽带和手机号捆绑在一起,套餐里的那20GB流量啊,100分钟通话啊,都是给你的手机卡用的。这意味着你不用再多花一份钱去养一张纯流量卡了,对于大多数没有额外手机号需求的人来说,其实挺划算的,等于宽带钱把手机话费也给包了。但是有一点,如果你家里老人已经办了那种不能销号的手机卡,就得合计合计,看看是保号还是注销,别整出两张卡的月租来。
Q: 我看到安装费显示100元,还有那个首充金额300元是咋回事?
A: 安装费好理解,就是师傅上门给你调试开通的那一百块钱。那个首充金额300元,通俗点说,就是第一次交钱的一个起充门槛,这笔钱会直接存在你话费账户里,抵扣后续的月租,其实不是额外给运营商的,就是预存的话费,只要你打算长用,这笔钱早晚都是你的话费,不用担心打水漂。我办的时候问过,电信官方一般都有这个首充要求,算是正常流程。
后我再多说一嘴,宽带这个东西,说白了就是一分钱一分货,别信那些几十块钱就能千兆拉满的鬼话。把眼光放长远一点,问问自己是不是得在这个地方住满两年,把这几个档位的差价和在网时间算明白了,再下手也不迟。希望我这个过来人的经验能帮大伙儿省点心,少走点弯路。
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