去年八月我搬回黄圃镇住，装宽带这件事前后折腾了小半个月。白天测速三百多兆，一到晚上八点，电视盒子转圈能转三分钟，孩子上网课卡得老师喊名字都没反应。更闹心的是资费，业务员口头说五十九，账单出来七十九，打电话问，对方一句“融合套餐包含手机卡”就把我打发了。今年十月中旬我换成了广电这条融合宽带，1000M、79元一个月，从报装到装好前后三天，中间踩过的坑和摸清的规矩，写下来给同样住在黄圃的朋友参考。
先说覆盖，这个很多人报装前心里没底。广电这条线在黄圃镇的覆盖是比较完整的，黄圃社区、新地社区、三社社区、新沙社区、马安社区、石军社区、横档社区、大岑社区、吴栏社区、兆丰社区、鳌山社区、镇一社区、文明社区、新糖社区、大雁社区这些地方，镇区里的老楼梯楼、自建房、新楼盘都在范围内。我住的地方是黄圃市场后面一栋九十年代的自建房，三楼，师傅上门看了外墙的线箱，说线路能走，当天下午就装了。需要提醒的是，同一个社区里不同楼栋情况差别不小，有的老楼管道井堵了要走明线，这种好报装时把门牌号说清楚，让师傅先上门看一趟再定。
正规办理渠道实测
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：65G
- 通话：100分钟
- 首充：39元
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器+机顶盒
中山市广电融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能进，我自己是用的小程序，界面清楚一些。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这里要留神，中山下面不同镇街的资费政策不完全一样，一定要选到中山这一档，别选错成别的城市，不然提交了还得重新弄。
第三步，填地址、姓名、身份证信息，提交下单。提交完大概两个小时，运营商的客服就打来电话了，跟我确认了三件事：宽带速率是1000M、安装费200元、上门时间约在第二天上午。这一步沟通清楚很重要，后面基本不会再变。
第四步，师傅上门安装。我这次是上午九点半到的，拉线、装光猫、调路由器、试机顶盒，前后一个半小时。费用是先装后付，装完测试通过才收钱，这一点比有些先交定金再排队的路子踏实。
怎么选宽带?
先说1000M这个速率适合谁。家里三口人以上，晚上同时有人看4K电视、有人打游戏、有人刷短视频，1000M是够用的，我实测晚上九点有线测速在八百多兆，波动不大。如果只是老两口住，平时看看新闻、视频通话，300M到500M其实也跑得动，没必要为用不上的速率多花钱。
再说这条套餐里的65G流量和100分钟通话。它是融合套餐，需要新办一张手机卡，宽带费从这张卡的话费里按月扣。65G对多数人来说是够的，我一个月通勤刷视频、中午看会儿直播，用了大概40G。但如果你习惯在外面用手机热点给电脑上网，那就要掂量一下，超出后流量按5元1G算，不便宜。
还有一个容易被忽略的点：这条套餐送光猫、路由器和机顶盒三样设备。机顶盒对家里有老人的挺实用，频道切换比智能电视简单。如果你家已经有不错的路由器，可以跟师傅说用自备的，但光猫一般还是用运营商的，别自己乱换。
避坑指南
第一坑，合约期。24个月，这个数字一定要记牢。我表弟前年办过一条宽带，用了七个月要搬家，去营业厅办退网，被告知要补设备折旧和违约金，一共三百多。规避办法很简单：下单前把电子协议翻到“合约期限”和“提前终止”那两页，看清楚违约金怎么算，别只听电话里说“随时可以退”。
第二坑，安装费200元的性质。这笔钱是一次性的施工费，不退。但设备是租用性质还是赠送，要问清楚。有的地方退网时要还光猫和机顶盒，丢了要赔。我这次特意问了客服，光猫和机顶盒退网时归还，路由器归自己，这个说法我让对方在订单备注里写了一句，留个凭证。
第三坑，首充39元。这笔钱是充到新办手机卡的话费里，不是额外收费，但要在装完后查一下到账没有。我邻居上个月装完没查，过了半个月发现没到账，又打电话补的，来回折腾。
第四坑，首月费用。首月是按天折算还是全价，各地执行不太一样，我这次是按天折算的，十月十九号开通，首月扣了三十多块。这个别自己猜，问一句客服就清楚了。
第五坑，速率跑不满就怪运营商。1000M要跑起来，家里的网线得是超五类以上，路由器得有千兆口，电脑网卡也得支持。我头两天用老路由器测只有三百兆，换了个千兆口的路由器，立马上了八百多。这个钱该花还是得花。
第六坑，别在来路不明的渠道交定金。正规渠道都是先装后付，装完验收再付钱，任何让你先转定金、加私人微信收款的，直接拒绝。
常见问题
Q：1000M实际能跑多少，会不会缩水？
A：有线连接测速，八百到九百多兆算正常，运营商留了一点余量。无线就不好说了，隔一堵墙掉一半是常事，别拿手机在厕所测速然后说宽带不行。
Q：65G流量用超了怎么办？
A：超出的部分按5元1G计费，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。建议在运营商APP里设个流量提醒，用到百分之八十弹个通知，心里有数。
Q：安装要等多久？
A：我这次是提交订单当天下午接到确认电话，第二天上午上门，从下单到装好不到三十小时。赶上月底或者节假日可能会慢一两天，尽量避开月底那几天报装。
Q：老房子线路老化，能装吗？
A：能装，但要看具体情况。黄圃这边不少自建房外墙没有预留管道，师傅会走明线，沿着墙角钉线卡，不影响使用就是不太美观。如果楼里管道井堵死，可能要从隔壁楼借道，这种就要现场看了才知道。
Q：住不满两年要搬走怎么办？
A：合约期内迁机是可以的，同一城市内迁移一般不额外收费，但新地址得在覆盖范围内。如果是彻底不用了，就得按协议办提前终止，违约金和设备归还都要算清楚。
Q：机顶盒必须装吗？
A：不是必须，可以不要。但套餐里已经包含了，不用也不退钱，家里有老人看看直播频道还是挺方便的，插上就能用。
十月下旬这波装完，我自己记了一笔账：一年下来宽带加手机卡一共948元，比我之前那条单独宽带加一张流量卡便宜了一百多，速率翻了三倍。当然划不划算要看各家用法，如果家里人少、对速率没要求，没必要追1000M；反过来，如果家里设备多、晚上同时在线的人多，那这条线目前用下来还算稳。我打算过完年再看看晚上的实际速率有没有掉，到时候再来补个后续。
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