我在沙溪镇住了快四年，宽带这事踩过的坑能写一本小册子。2024年那会儿图便宜装了一家小运营商，说是200M，晚上八点一到，刷个短视频都要转圈，测速软件跑出来只有三十几兆。打电话过去，对方说”高峰期正常现象”，然后就没有然后了。去年换到电信之前，我还专门问过资费，结果业务员报的价和后账单对不上，多出来一堆看不懂的增值服务，退了两个月才退干净。所以现在谁问我装宽带，我第一句都是：先把速率、资费、合约期、安装费这四样问清楚，别嫌麻烦。
这次帮家里重新办的时候，我把覆盖范围也确认了一遍。沙溪镇这边，濠涌、涌头、坎溪、大石兜、龙瑞、圣狮、象角、下泽、中兴、龙头环、乐群、云汉、沙溪、虎逊、新石门、厚山、岭后这些村子，还有镇上的几个社区，都在上门安装的范围里。说白了就是沙溪镇下面所有的村和社区都能安排师傅过来勘察，不用你跑去营业厅排队，老房子、自建房、出租屋都能先查线路再定方案。
正规办理渠道实测
我这次前后试了三个渠道，把过程记一下，供你参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较省心，套餐比运营商官网划算，官方APP里能实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价99元/月，优惠后仍为99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：双频光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：129元/月（原价129元/月，优惠后仍为129元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：199元/月（原价199元/月，优惠后仍为199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月（原价299元/月，优惠后仍为299元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：FTTR
中山市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。两个入口我都点进去看过，页面信息一致，选哪个看你平时习惯用小程序还是公众号。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。这里要注意选到中山，别选成别的市，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，这一步别急着挂电话，把月租、安装费、合约期、优惠期挨个对一遍。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再走流程，心里踏实。
从下单到师傅上门，我这次隔了一天半。师傅下午两点到的，带了两卷皮线和一台双频光猫，从楼道分纤箱拉线进屋，打孔走明线，前后一个多小时。装完他当场用电脑跑了一次速，让我自己拿手机也连上测一遍，确认没问题才让我签单。
怎么选宽带?
很多人上来就问”哪个快”，其实应该先问自己家里几个人、几台设备。
一个人住，手机加一台笔记本，偶尔看看剧，100Mbps那档就够用。99元一个月，配双频光猫，5GHz频段在客厅和卧室之间穿一堵墙问题不大。
三口之家，两台手机、一台电视、一台平板，有人在客厅看4K，有人在房间上网课，这种情况300Mbps更稳。129元一个月，比100M多30块，多出来的余量主要是给晚上七八点那个高峰时段留的。
如果家里有居家办公、经常传大文件、或者有人打游戏对延迟敏感，1000Mbps那档值得考虑。199元一个月，设备给的是FTTR，也就是光纤直接进房间，不是靠一根网线从客厅分出去，隔墙衰减的问题基本绕开了。
2000Mbps那档是299元一个月，设备同样FTTR。我个人的判断是，除非家里面积超过一百四十平、房间多、同时在线设备十几台，或者有做直播、跑NAS这类需求，否则1000Mbps已经能吃满绝大多数家庭的日常。速率越高，对路由器和网线的要求也越高，超五类线跑千兆没问题，想跑满2000M就得用六类线以上，这一点容易被忽略。
避坑指南
第一个坑，只看月租不看别的。我2023年帮朋友看过一份单子，月租写得漂漂亮亮，结果安装费另收、首充另算、合约期两年，算下来一年比标价多花好几百。规避方法很简单，问价的时候直接让对方把”一个月实付多少、第一笔一共交多少、装完到什么时候能拆”这三句话说完整，落到文字上。
第二个坑，合约期内拆机。这几个套餐都是1年合约，合约期内不能拆机，中途搬家或者换运营商是要走违约流程的。签约前想清楚自己这一年会不会挪窝，租房的朋友尤其要留意。
第三个坑，测速不达标。有一种情况不是运营商的问题，是你自己的设备拖了后腿。老路由器只有百兆口、网线是很多年前那种劣质线、电脑网卡只支持百兆，这些都会把速率卡住。师傅上门的时候让他测一次光猫出来的速度，再测一次你房间里的速度，两个数一比就知道瓶颈在哪。
第四个坑，口头承诺。师傅或者业务员说的”后面给你升级””这个费用可以免”，如果没有体现在订单或者短信里，后面基本查无此事。我自己的做法是，凡是对方说的关键信息，都让对方在聊天记录里再发一遍。
第五个坑，把手机卡和宽带绑在一起，卡不用了还在扣。融合类的产品里，副卡、通话、流量都是一套账，办之前先确认自己用不用得上，用不上就别加。
常见问题
Q：沙溪镇的老房子、自建房能装吗？
A：能，但要先查线路。老房子的暗管有时候走不通，师傅会改成明线，沿着墙角或者踢脚线走，用卡钉固定，不影响使用。自建房一般从外墙分纤箱拉线，楼层高的话要提前跟师傅说清楚。
Q：100Mbps到底够不够用？
A：看人数和用途。一两个人、手机加电脑、看看1080P视频，够。家里同时有三四个人在看视频、下载、上网课，就建议往上走一档。
Q：一年合约没到期要搬家怎么办？
A：合约期内无法拆机，这是硬规定。搬家到同一城市其他地址，可以问一下能不能办移机；搬到别的城市，就得走违约流程了。签约前先想好这一点。
Q：从下单到装好要多久？
A：我这次是隔了一天半师傅就上门了。具体看当地排单情况，下单后工作人员会先查资源覆盖，再跟你约时间。
Q：光猫要自己买吗？
A：套餐里配了设备，100Mbps和300Mbps是双频光猫，1000Mbps和2000Mbps是FTTR。不用自己另外买，但如果你想在房间里加路由器做扩展，那属于自己加的。
Q：账单在哪里看？
A：电信官方APP里可以查到账单和套餐信息，办理渠道那边下的单，官方APP同样能核验，两边对得上就说明没问题。
我自己用下来的感受是，宽带这件事，钱花在速率上不如花在稳定性上。199元那一档对多数沙溪镇的家庭来说，属于装完之后基本不会再想起来的存在，这其实就是好的状态。至于299元那档，我楼上邻居家一百六十平、五个房间、三台电视，他装的就是这个，用他的话说，图的就是每个房间都不用纠结信号。
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