上个月帮我姑妈处理宽带续费的事，真是折腾得够呛。她家原来那条宽带用了三年，到期前一个月客服打电话来说可以续，结果续费价格比新装还贵了将近两百块。我问她当时办的时候多少钱，她说记不清了，合同也早不知道扔哪去了。这种事我遇到不止一次，身边亲戚朋友十个里有七八个说不清自己家宽带一年到底花多少钱、合约什么时候到期、光猫是租的还是自己的。网速慢的时候只会重启路由器，重启完还是卡就干等着。
所以这次帮姑妈重新看宽带，我把漳州本地能装的产品挨个捋了一遍。她住华安县仙都镇，属于县城下面的乡镇，有些产品在市区能装，到乡镇就没资源了。这次看的是广电的单宽带，先说覆盖范围，这个挺关键。
华安县所有乡镇街道都可以办理，包括华丰镇、丰山镇、沙建镇、新圩镇、高安镇、仙都镇、湖林乡、高车乡、马坑乡，这些地方都在受理范围内。不过有个情况要提前说清楚，同一个漳州市，长泰县、东山县、平和县这三个地方的地址是下不了单的，系统里选不到，不是安装师傅不愿意跑，是这个产品本身在这三个区域没有开放受理。所以如果你填地址的时候发现选不了，别反复试，换个产品看就行。
正规办理渠道实测
我自己试过几个渠道，把过程和感受说一下，你们参考。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没有跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没有跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/机顶盒
漳州市广电单宽带安装流程
整个流程我跟着走了一遍，不算复杂，四步就完事。
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里要选漳州，然后看你所在的区县，华安县是可以选的。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦，该问清楚的都问清楚，比如光猫是租还是给、机顶盒要不要额外收钱、合约到期后怎么续。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门的时候会带设备，调试完能上网了再付钱，这个顺序我觉得挺合理。
怎么选宽带？
这个问题我被问过很多次，其实没有标准答案，看你怎么用。
一个人住、手机电脑平板加起来三四台设备、平时刷刷短视频看看剧，300M完全够。我家三口人，两台电视同时开着看高清，孩子在房间上网课，我在客厅开视频会，300M也没出现过明显卡顿。所以不要一听别人说500M、1000M就焦虑，先想想自己家几口人、几台设备同时在线。
再说240元和456元这两档。同样是300M，差的这216块钱主要差在设备上。240元这档给的是光猫，456元这档给的是光猫加机顶盒。如果你家电视是智能电视，平时用电视自带的系统看，那机顶盒对你用处不大，240元这档就够了。如果家里有老人习惯用机顶盒看直播频道，那456元这档更合适。别小看这216块，一年两年看不出来，五年下来也有一千多。
还有一点，单宽带就是一条宽带，不带手机卡，不绑号码，每个月不用操心话费够不够。我姑妈这种老年人，手机用的是老年机，一个月话费十几块，你让她绑个融合套餐，反而多花钱。
避坑指南
说几个我亲眼见过或者自己踩过的坑。
第一个坑，合约期内拆机。广电这个套餐合约期是1年，优惠期也是1年，合约期内是没法拆机的。我有个朋友2024年办了某运营商的宽带，住了半年要搬家，去营业厅说要拆机，被告知要交违约金，算下来比剩下半年的宽带费还贵。所以办之前先想清楚，这一年你會不會搬家、会不会换城市。华安县这边如果是从乡镇搬到县城，同一个县内移机一般是可以的，但跨县跨市就不好说了，下单前问一嘴。
第二个坑，优惠到期后的价格。这个套餐优惠期是1年，到期后按照运营商新政策续约。这句话的意思是，第二年多少钱现在说不准。不是说一定会涨，但你要有这个心理准备，别到时候看到账单变了觉得被坑。我的做法是在手机日历上设个提醒，到期前一个月去问一下续约价格，货比三家，不合适就换。
第三个坑，安装费。两个套餐都有98元安装调试费，这个钱是单独收的，不在年费里。有些人看到240元一年以为总共就花240，结果师傅上门还要收98，觉得被套路了。其实下单页面写得很清楚，只是很多人不看。240加98等于338，这是第一年的实际支出，心里要有数。
第四个坑，光猫归属。装的时候问清楚光猫是租给你用的还是归你，退网的时候要不要还。我见过有人退网时光猫找不到了，被扣了一百多块钱押金。东西不大，找个抽屉放好就行。
第五个坑，地址填错。这个特别提醒一下，长泰县、东山县、平和县这三个地方的地址是下不了单的。如果你人在华安县，但想给长泰的亲戚办一条，那是办不了的。系统里地址选不了就是选不了，别听人说可以想办法。
常见问题
Q：300M的宽带，一家人用会不会不够？
A：看你怎么用。三口之家，两台电视加手机加电脑，300M够用。但如果你家里有人做直播、经常上传大文件、或者同时有七八台设备跑高负载，那建议看看更高带宽的产品。普通家庭真没必要上太高的。
Q：240元和456元这两个套餐，速率一样，为什么价格差这么多？
A：差在设备。240元给光猫，456元给光猫加机顶盒。机顶盒主要是给习惯看直播电视频道的人用的。你家如果本来就是智能电视，平时用电视自带的应用看，选240元这档就行。
Q：安装费98元是每次都要交吗？
A：新装的时候交一次。如果是移机或者别的业务，收费标准可能不一样，具体问客服。
Q：下单之后多久能装？
A：看当地师傅的排期。我姑妈那次是周三下的单，周五下午师傅就来了。乡镇可能会慢一两天，因为师傅要从县城过去。下单后运营商会打电话跟你约时间，约的时候尽量约个家里有人的时间段。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：合约期内无法拆机，这个是写在套餐说明里的。所以要办之前先确认自己这一年不会搬家。如果确实有变动，联系客服问清楚有没有其他处理方式，但别抱太大希望。
Q：我是华安县下面乡镇的，能装吗？
A：华安县所有乡镇街道都可以办理，华丰镇、丰山镇、沙建镇、新圩镇、高安镇、仙都镇、湖林乡、高车乡、马坑乡都在范围内。下单的时候把地址写详细，具体到门牌号，方便师傅查资源。
广电这个单宽带产品，我个人觉得适合两类人：一类是家里已经有手机套餐、不想再绑新号码的；另一类是给老人或者出租房用的，图个简单省事。240元一年摊下来一个月20块，加上98元安装费第一年338元，这个价格在漳州本地算是比较实在的。但记住两件事，一是确认地址在不在受理范围，华安县的乡镇没问题，长泰、东山、平和的地址下不了单；二是合约期一年，中途拆机有麻烦，办之前想清楚。
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