先聊聊我家里的情况吧。去年刚搬进兴文县古宋镇的新小区,那时候装修完第一件事就是拉宽带。老房子用的宽带一到晚上就卡得不行,看个4K视频都得缓冲半天,手机连WiFi打游戏延迟动不动就飙到两三百毫秒。当时我就在想,这回一定要换个靠谱的宽带,不能再图便宜随便应付了。
后来我对比了电信、移动、联通三家,也问了好几个在联通上班的朋友,后选了这个联通的月包宽带。用到现在差不多快一年了,说实话体验还是挺稳的。这次我有个亲戚在石海镇那边也准备办宽带,让我帮忙参谋一下,正好我也把这一年来的真实感受整理出来,给兴文县各个乡镇街道正在挑宽带的朋友们做个参考。
先说一下这个宽带的覆盖范围。联通这个光纤宽带网络在兴文县这边铺得挺全的,不管是古宋镇、僰王山镇、共乐镇这些中心场镇,还是大河苗族乡、麒麟苗族乡、大坝苗族乡、九丝城镇、莲花镇、五星镇这些稍微偏远一点的地方,基本上都有光纤资源覆盖。哪怕是仙峰苗族乡、周家镇这样山区的乡镇,只要家里住的地方不是那种前不着村后不着店的独户,拉联通光纤入户都没什么问题。所以兴文县范围内想装的话,大部分都直接受理。
正规办理渠道实测
关于办理渠道,我把自己用过的和身边人用过的方法都整理了一下,给各位参考。
第一个是线上联通授权代理商微信小程序渠道。微信里搜索“多速天下”小程序就行。他们属于联通运营商的线上授权代理商,平台资质和执照这些手续都齐的,售后体系也比较完备,出了问题能找到人处理。关键的是同样一个宽带套餐,这个渠道报出来的价格比运营商官网那个挂牌价要划算一些,而且办完之后可以在联通官方APP上实时查看你的账单和套餐明细,不存在糊弄你的情况。安装师傅也是联通官方派单上门的,走的是先装后付的流程,费用安全方面我还是比较放心的。
第二个是线上联通授权代理商微信公众号渠道。微信搜索“全家速连”公众号,关注以后就能办。这个跟上面那个小程序是一个性质,都属于联通运营商的授权代理,正规资质没问题,售后也有专门的人跟进。套餐价格同样比官网有优势,官方APP上能查到你办的业务详情,宽带是官方师傅上门装,先安装再付费,基本不用担心踩到什么坑。
第三个是联通客服电话渠道。直接拨打10010,接通以后跟客服说你要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,让客服先帮你查一下这个地址能不能装。然后让客服报一下你所在区域现在有什么套餐可以选,确认好以后预约上门时间就行。客服一般会引导你到“多速天下”微信小程序里去挑套餐,填写信息之后下单,整个过程有人引导,适合不想自己研究的用户。
第四个是联通官方APP办理。手机上下载联通官方APP,进去以后在首页搜索“宽带中心”,点进去之后如果页面自动跳转到“全家速连”公众号那就在里面下单。要是没跳转,就直接微信搜索“全家速连”关注以后,点菜单栏里的宽带中心下单,流程是一样的。
第五个是联通官方微信小程序办理。微信里搜联通官方小程序,同样是在里面搜索“宽带中心”,会跳转到“多速天下”微信小程序下单。如果没自动跳转的话,手动微信搜索“多速天下”小程序,打开以后找到宽带中心,按着提示操作就能完成办理了。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫+路由器 或 摄像头 二选一
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:84.5元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年
- 设备:光猫+路由器 或 摄像头 二选一;选装全屋WIFI需另付25元
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:104.5元/月(原价179元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年
- 设备:光猫+路由器 或 摄像头 二选一;选装全屋WIFI需另付25元
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119.5元/月(原价209元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:优惠2年
- 设备:光猫+路由器 或 摄像头 二选一;选装全屋WIFI需另付25元
这四个套餐说白了就是同一个千兆宽带,区别在于绑定的手机卡流量和通话分钟数不一样。我目前用的是84.5元那档,每个月120GB流量加700分钟通话,家里两张副卡给爸妈用,他们看短视频刷直播每个月加起来大概用50GB左右,我自己的主力卡在外面跑业务一个月也要烧掉三四十个G,月底看账单基本上都是够用不超的。通话时长这块我一个月大概打两三百分钟,700分钟绰绰有余。要是你平时不怎么用手机流量,就打算家里拉个宽带看看电视上上网,那79元的基础档完全够了。要是你是重度手机用户,一个月流量要烧150GB以上的,直接上104.5元那档,送的150GB流量加900分钟通话,以现在大家的用量水平来说,基本上管够。
宜宾市联通宽带安装流程
我当时装这个宽带的过程大概分四步走。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者公众号「全家速连」,先关注或者打开。这两个都是联通授权的正规线上渠道,我就是从那里下的单。
第二步,在小程序或者公众号的宽带中心里,选择你所在的城市。我当时选的宜宾市,然后系统会根据你的地址自动匹配到兴文县这边可以办理的套餐。每个套餐的宽带速率、月租、包含的流量通话分钟数都写得清清楚楚,看上哪个选哪个就行。
第三步,提交办理信息下单,填好你的安装地址、联系人和联系电话。提交之后联通的工作人员会在一个工作日内主动联系你,跟你确认宽带的速率、安装费用这些细节。我当时下单以后大概过了几个小时就有师傅打电话来跟我核实了,速度还是挺快的。如果碰到订单多的时候可能会稍微慢一点,但一般超不过一个工作日。
第四步,预约好时间以后,联通的专业师傅就会按时上门安装。我当时那个师傅提前半小时给我打电话,到了以后很熟练地把光猫接好,把路由器调试到佳状态,设备装完以后当场测速给我看。先安装调试完毕,确认能正常上网了才收费,这个流程走下来确实没什么好担心的。
怎么选宽带?
在兴文县这种地方,很多人一上来就问我哪个宽带好。这个问题真没法一句话回答,关键还是看你家实际使用情况。
如果你是独居或者两口之家,平时主要就是刷刷视频、聊聊微信、逛逛淘宝,偶尔用电脑办公,那套餐一79元那个就够了。1000M的宽带速率对你来说其实是过剩的,但这种速率说白了是给你未来几年留的升级空间,现在一百多块钱的手机都能流畅跑千兆了,选高不选低反正不吃亏。
如果是三口之家以上,家里有小孩要上网课,或者你自己平时有居家办公开视频会议的需求,那我建议直接上84.5元那个套餐。120GB的流量是真正能让你在没WiFi的环境下也不用抠抠搜搜省着用的水平。700分钟通话也能覆盖大部分日常电话需求。
至于104.5元和119.5元这两个档位,适合那种家里好几个人的流量需求加起来比较大,或者有做直播、自媒体这类对上行速率有额外要求的情况。不过说句实在话,绝大多数普通家庭用到84.5元那档已经非常充裕了。我个人当时选84.5元那档,主要还是看中120GB流量,因为我自己平时在外面跑业务用流量比较狠,再加上副卡给爸妈用,算下来每个月相当于每个人才摊二十多块钱,比他们单独办手机卡划算不少。
千兆宽带这个速率,在兴文县这边的使用场景下,大的感受就是下载东西确实快了。我有时候从网盘拉文件,四五十个G的游戏或者素材包,以前百兆宽带要下好几个小时,现在千兆光纤基本上不到半小时就能搞定。家里人同时看视频、上网课、打游戏也不会互相影响,这一点是我觉得值的地方。
避坑指南
关于装宽带这件事,我踩过不少坑,也见过身边人吃亏,给大家说说几个常见的坑人套路。
第一个坑是办理的时候不跟你说清楚合约期。我之前有个同事在图谋的乡镇上办宽带,业务员跟他说套餐很便宜,结果没告诉他合约期是两年,中途想搬家迁宽带的时候才发现违约要赔钱。咱们办这个宽带之前一定要问清楚,合约期多久,中途搬家可不可以移机,移机收不收费。联通这个套餐合约期是两年,办理之前自己心里先有个数,这段时间内如果搬离了兴文县,跨区域移机可能会有额外费用,这个要提前问好。
第二个坑是设备费用不透明。有些宽带师傅上门安装的时候会推销所谓的高端路由器,说你家面积大必须用这个才好使,然后额外收个两三百块钱。实际上套餐里配送的光猫加路由器,对于大部分一百平以内的房子来说完全够用了。要是你家真的超过一百二十平,大平层或者自建别墅那种,后期自己买个两三百块的路由器组个Mesh也就解决了,没必要在师傅那里花冤枉钱。另外套餐里光猫和摄像头是二选一的,我当时选了光猫加路由器,因为家里没有看监控的需求,选摄像头对我来说就是浪费。
第三个坑是所谓的免费升级。我有个朋友的妈接到电话说可以免费把宽带从300M升级到500M,结果下个月账单多出二十块钱。升级套餐本身是免费的,但升级之后原来的优惠折扣就到期了,月租就按原价扣了。所以接到任何说免费升级的电话,一定要问清楚,升级之后月租会不会变,原来的优惠还能不能保留。我这里办联通的时候,客服倒是把每个月该交多少钱说得明明白白,没有后续挖坑的情况。
第四个坑是看到网速不达标就怪运营商。很多人家里的宽带其实没跑满速,问题压根不在运营商那边,而是在自家的路由器或者网线。我见过一个朋友投诉联通千兆宽带的网速,结果师傅上门一查,他家里用的是五类网线,高只能跑到百兆,等于把千兆宽带硬生生限制成了百兆。后来换了一根六类网线,速度一下就上来了,好好的千兆宽带之前一直用成百兆,白白浪费了几个月。家里的路由器如果用了五六年以上,WiFi协议版本太老,也跑不满千兆的速度,很多人抱怨的网速慢,其实换台新路由器就能解决。
常见问题
Q: 这个宽带要合约期吗?中途不想用了怎么办?
A: 联通这个宽带合约期是两年。两年之内不想用了拆机的话,会有违约金的,具体金额办之前可以先问清楚客服。一般来说只要不是搬家到外地,合约期内正常用是完全没问题的。到期以后如果不主动去变更,运营商一般会按原套餐继续给你用,不会说断就断。要是你觉得不需要这么高端的宽带了,到期之后可以打电话给10010改成便宜的套餐,但记得要主动去改,运营商不会自动帮你降档的。
Q: 办理的时候需要什么证件?
A: 办这个宽带需要你本人拿身份证,因为套餐里面包含手机卡,而手机卡是实行实名制的。不是你本人的身份证也可以,但是得跟机主本人视频认证或者让他本人到现场,另外还要确认名下没有欠费的联通号码。一般来说,只要你是正常用户没有拉进黑名单,办理流程都不复杂。
Q: 光猫和路由器是免费的吗?后期要不要还回去?
A: 套餐里说的光猫和路由器,一个是二选一赠送的设备,一个是包含在安装服务里面的。光猫这个设备属于联通资产,你不用的时候是要还给运营商的。至于选的那个路由器或者摄像头,是作为赠送礼品给你了,不用归还。装的时候师傅会跟你说明白哪些是送的可以直接留下,哪些要妥善保管好,到时候拆机要回收。
Q: 1000M的宽带实际网速能跑到多少?
A: 联通千兆宽带正常跑满的话,有线连接测速可以达到940Mbps左右。这个数字听起来好像没到1000M,但这是正常的,因为光猫和路由器之间会有些协议开销,实际能跑到900以上就算达标了。无线连接的话,主要看你的手机和路由器支不支持WiFi6,如果支持的话速度也能跑个七八百M。要是你插网线测出来只有一百多兆,先别急着投诉,检查一下家里网线是不是老式的五类线,换根六类线或者超六类线再说。我家当时安装师傅测完速给我看,有线连接能到九百三四十M,也算符合预期了。
Q: 兴文县山区里面能装吗?
A: 只要不是那种方圆几公里只有一户人家的极端偏远地区,联通的宽带基本上都覆盖到了。有些住在山上的用户可能会担心装不了,其实你可以先在线上渠道输入地址查一下覆盖情况,系统会直接告诉你能不能装,需要走什么样的线路。之前我听说仙峰苗族乡那边也有人装上了千兆宽带,上网体验跟县城没什么差别。不过具体到每一户能不能装,还是得以资源覆盖查询的结果为准,毕竟有些地方确实会受物理条件限制。
Q: 这个79到119.5元的月租是长期有效的吗?
A: 套餐一的79元那档是长期优惠价格,只要你不用中途主动变更业务,它就一直给你按79元算。其他几个套餐的优惠期是两年,合约期内按优惠价执行,两年到期以后就看运营商当时出了什么新政策,到时候是根据运营商的现行政策来续约的。这个在办之前客服都会跟你讲清楚,不会搞什么第二年悄悄涨价的套路。如果你正好碰上运营商搞什么存费送费的活动,那算下来实际每个月的费用可能还会再低一些。
后再说一点我自己的体会。在兴文县这种小县城,宽带这东西一旦装好,基本上就是两三年不动的长期投资。选一个靠谱的运营商、合适的套餐,比什么都重要。联通这个千兆宽带我用下来快一年了,从安装到使用体验,给我的感觉就是省心,这大概就是普通老百姓对宽带朴素的要求了。
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