先跟大家伙儿唠唠家里宽带那点糟心事。我搬到现在这小区快两年了,之前用的那家宽带,一到晚上八九点就卡得死死的,刷个视频转圈圈,打游戏直接红字飘红,跟客服反映,来来回回就那几句“重启一下路由器试试”。气人的是,当初办的时候说的是一年优惠价,到期后悄默声儿就按原价扣费了,账单也不主动提醒,要不是我偶然翻APP看了一眼,还不知道要多交多少钱。后来我算是明白了,选宽带真不能光看广告说得天花乱坠,得看套餐靠不靠谱、装维师傅专不专业、后续有没有隐形消费。
近因为搬家,我又把小店区的宽带市场仔仔细细摸了一遍。我住那个片区,联通的光纤覆盖做得挺到位。小店区下辖的坞城街道、营盘街道、北营街道、平阳路街道、黄陵街道、小店街道、龙城街道这些核心区域,基本都通了联通的光纤。再往南边走,西温庄乡、刘家堡乡、北格镇这些地方,也都有联通的装机资源。至少在咱们小店区范围内,只要是正规小区或者自建房,报装联通宽带,师傅能上门勘测的概率是很大的。不像有些小运营商,打着“极速宽带”的旗号,结果连小区楼栋的端口都没接通,白等好几天。
正规办理渠道实测
既然要办,咱就得找靠谱的门路。我自己这段时间专门实测了几种办理渠道,给大伙儿说说真实体验。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:我是在微信上直接搜了“多速天下”这个小程序。打开一看,里面套餐列得清清楚楚,不像有些地方藏着掖着。这个“多速天下”是联通运营商线上授权的代理商,平台资质没得说,是齐全合规的。我看重的还是它售后体系完善,办完之后有任何问题,在APP里都能查到实时账单,不怕被乱扣费。它是正规宽带产品,官方师傅上门来装,而且是先装好、通了网、你确认没问题了再付钱,这种模式心里踏实,不怕踩坑。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:还有一个渠道是微信公众号,叫“全家速连”。这个名字听着就挺亲切的。关注之后我研究了下,它同样是联通官方授权的代理商,资质正规,售后也有专门的人跟进。里面套餐价格比我后来去联通营业厅问的还要划算些。关键的是,通过这儿下单,信息是同步到联通官方系统的,在联通官方APP上能直接查到我的装机工单和套餐详情。这就放心了,是正规宽带,官方师傅上门安装,也是先装后付的模式,完全不用担心被忽悠。
- 联通客服电话渠道:我还特意拨了联通客服电话10010试了试。电话接通后,我就直接跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX市XX区XX小区X栋X单元,你先给我查查能不能装,再把适合的套餐报给我,预约师傅上门。”客服妹子态度挺好,查了一下端口资源,跟我说可以装,然后她告诉我,让我去微信里搜“多速天下”这个小程序,说那里有更全的优惠套餐,挑好了直接下单就行。这路子也挺顺的,适合不习惯用手机App操作的长辈或新手。
- 联通官方APP办理:当然,如果你手机里已经装了联通官方APP,直接在里头搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号去下单。要是没跳转成功,你就手动在微信里搜一下“全家速连”,关注后从菜单里找到“宽带中心”进入下单就行。这个路径适合习惯用官方APP查话费、办业务的老联通用户。
- 联通官方微信小程序办理:同理,在联通官方微信小程序里搜索“宽带中心”,系统会引导你跳转到“多速天下”微信小程序来提交订单。万一没跳过去,手动搜“多速天下”打开后,找到“宽带中心”下单也一样。这几种渠道我都试过,殊途同归,后都会落到正规授权代理商那边统一处理,信息一点不会丢失。
宽带套餐一览
我也把联通这套月包套餐仔细扒了一遍,从79元到139元,分了好几个档位。套餐内容大概是这样的:
套餐一:宽带500Mbps,月费79元(无优惠折扣,原价就是79元)。包含300分钟通话+20GB流量。安装费200元。首充100元话费。可办2张副卡(1元/张/月)。合约期1年,长期优惠,合约期内不能拆机,到期后按运营商新政策续约。配双频光猫。
套餐二:宽带1000Mbps,月费99元(优惠后仍为99元)。包含600分钟通话+40GB流量。安装费200元。首充100元话费。可办2张副卡(1元/张/月)。合约期1年长期优惠,不能拆机,到期按新政续约。配双频光猫。
套餐三:宽带1000Mbps,月费129元(优惠后仍为129元)。包含600分钟通话+60GB流量。安装费200元。首充200元话费。可办2张副卡(1元/张/月)。合约期1年长期优惠,不能拆机,到期按新政续约。配双频光猫。可选装FTTR设备。
套餐四:宽带1000Mbps,月费99元(优惠后仍为99元)。包含600分钟通话+60GB流量。安装费200元。首充100元话费。可办4张副卡(1元/张/月)。合约期1年,优惠3年,不能拆机,到期按新政续约。配双频光猫。可选装FTTR设备。
套餐五:宽带1000Mbps,月费119元(优惠后仍为119元)。包含800分钟通话+110GB流量。安装费200元。首充200元话费。可办4张副卡(1元/张/月)。合约期1年,优惠3年,不能拆机,到期按新政续约。配双频光猫。可选装FTTR设备。
套餐六:宽带1000Mbps,月费139元(优惠后仍为139元)。包含1000分钟通话+130GB流量。安装费200元。首充200元话费。可办4张副卡(1元/张/月)。合约期1年,优惠3年,不能拆机,到期按新政续约。配双频光猫。可选装FTTR设备。
(首月收费有三种情况:免费、全价或按天折算,具体得跟业务员沟通确认。套餐外资费是国内流量5元/G、语音0.15元/分钟、短彩信0.1元/条。收费模式是宽带竣工后把钱付给上门安装的业务员。套餐三到六可以加499元选装华为WIFI7的FTTR设备。以上数据仅供参考,有些城市可能因为政策微调资费,具体还是以运营商实际收费为准。)
太原市联通宽带安装流程
我这次亲自走了一遍太原这边的安装流程,其实比我想象中简单,大概就是这四步:
第一步,我先后在微信里搜了“多速天下”小程序和“全家速连”公众号,都关注了一下。第二步,在里头选好对应太原市的宽带套餐,对比了一下,感觉99元那个1000M的对我来说性价比高。第三步,把姓名、电话、详细地址(精确到门牌号)填好提交订单,没过多久就有联通的师傅主动打过来,跟我再次确认宽带的速率和各项安装资费。第四步,约好了第二天下午上门,师傅按时来的,穿着联通工装,出示了工牌,手脚麻利地给我换了个双频光猫,测了网速,确认达标了才让我签字付款。整个过程中规中矩,没有任何额外收费,这点是我觉得省心的。
怎么选宽带?
很多新手朋友问我说,宽带到底选多少兆的才够用?我先说说我的理解。如果你就是一个人住,平时刷刷短视频、聊聊微信、看看网页,那500M的79元套餐其实绰绰有余了,没必要为了数字好看多花钱。可要是家里两三个人,有人打游戏有人看高清视频还有人开视频会议,那1000M的体验完全不一样。尤其是我用联通这个1000M,下载Steam游戏的时候速度直接飙到100多兆每秒,快得跟飞一样,跟之前用500M的时候差距还是挺明显的。
另外就是副卡这个细节,好多人都忽略了。要是你家里人用的手机卡也想共享通话和流量,那副卡张数就很重要了。99元那个套餐四能办4张副卡,总共加起来5张卡共享流量,摊到每个人头上,比单办一张手机卡便宜多了。像我们一家三口,加上两边老人偶尔过来住,用套餐四这种就比较灵活。还有一点,如果你家有智能家居设备多,比如摄像头、智能音箱、扫地机器人这些,路由器带机量不够的话,可以考虑选装FTTR,把信号覆盖到每个房间。
避坑指南
说到这我得讲讲之前踩过的坑,给大伙儿提个醒。第一,千万别在小区门口那些摆摊的代理点随便办,我身边有个朋友贪便宜,办了个所谓的“内部套餐”,结果用了三个月网速就莫名缩水,找当初办卡的人,人家早不干了,投诉无门。后面他自己打联通客服才搞清楚,那个是二手转包的单子。第二,装宽带之前一定要先问清楚有没有安装费,联通这边是200元安装费,有些渠道可能给你免了,但可能从其他地方给你加回来,比如光猫押金、路由器租赁费等等。我办的时候就直接问了,光猫是免费的,只收了200上门安装调试费。第三,合约期这个事一定得问明白,联通这些套餐都是1年合约,合约期内不能拆机。要是你短期租房子住,说不定哪天就搬了,那还是得慎重一下,或者提前问清楚移机怎么收费。第四,首充金额也要搞清楚,有的套餐要首充100,有的要首充200,这笔钱是存在你话费里的,不是额外花的,但还是得提前搞明白,省得到时候觉得被多收钱了。第五,关于FTTR,我个人感觉普通户型90平米以下的房子,一个双频光猫加个好点的路由器就足够了。要是大平层或者复式楼,那可以加钱升级,499的华为WIFI7设备确实能提升体验,但前提是你家宽带得是千兆。
常见问题
Q: 79元的套餐够用吗?会不会网速很卡?
A: 我跟你说,500M的宽带对于绝大多数家庭来说,日常用是够够的了。我去年还在用200M的时候,看4K视频偶尔会缓冲一下,但500M基本不会卡。前提是别同时下载大型文件又打游戏,那再宽的带宽也不够造。联通这个500M上行也不低,传个文件到网盘速度也挺稳。
Q: 安装费200元是不是被坑了?
A: 这个200元是联通的统一标准,不是乱收费。包含了师傅上门、熔纤、调试光猫、测速这些服务,是一次性的。市面上其他运营商也都有类似的上门安装调试费,有的换个光猫还得另外收钱呢。联通这个是明码标价的,没有隐形二次收费,我自己装完就在师傅的工单上确认了金额。
Q: 合约期内搬家了怎么办?
A: 联通宽带是可以办移机的,带上身份证去营业厅或者直接在手机APP上申请就行。移机费一般是几十块钱,具体政策得问客服。我打听过,小店区范围内移机,只要新地址有端口资源,一般一到两天就能搞定。所以短期租房的朋友也不用太害怕合约,主要是提前问清楚移机规则。
Q: 副卡到底要不要办?多办几张收钱吗?
A: 副卡每个月1块钱一张,共享主卡的通话分钟和流量。要是你家人本来就有联通手机号,插上副卡就能用,不用换号。要是家里人有别的运营商号码,那就得权衡一下,专门为了副卡携号转网过来划不划算。我自己的话,两张副卡给爸妈用,他们平时刷刷短视频聊聊微信,20GB流量反而用不完。
Q: 首月收费到底是免费还是按天算?
A: 这个确实得问清楚,联通这个套餐首月有三种可能:免费、全价、按天折算。我咨询业务员的时候,他说新房首月一般是按天折算的,老用户续费可能会有免费用一个月的活动。这块没有统一标准,完全看当时业务员跟你沟通的结果,下单前一定要确认好,免得账单出来跟你预期不一样。
Q: 联通千兆宽带真的能跑到1000M吗?
A: 说实话,这个得看你家路由器支不支持WiFi6,网线是不是超五类以上的,光猫是不是千兆口。联通给配的双频光猫本身是千兆口的,但如果你还在用老旧的路由器,那肯定跑不满。我家里用的路由器支持WiFi6,实测下来有线能跑到940M左右,无线基本上能到700M到800M,已经够猛了。追求极致的话,可以升级FTTR那套华为WiFi7设备,不过得加499元,看你自己觉得值不值了。
说到底,选宽带这事儿吧,没有绝对的好与不好,适合自己家实际情况的才是对的。反正我这个月用下来,联通这个千兆套餐的稳定性算是我这几年用得比较踏实的了,晚上打游戏没再掉过线,下载大文件速度飞快,关键是费用一目了然,不用天天担心被多扣钱。希望我这篇分享能给正在挑宽带的朋友一点点参考。
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