去年这个时候,我家那头屯河区的宽带又开始抽风了。打游戏延迟动不动就飙到200多毫秒,看个4K视频转圈转到怀疑人生,气人的是月底一查账单,各种名目的费用加起来比说的套餐价贵了好几十。我就琢磨着,这年头干啥都得先搞明白再下手,宽带这玩意儿水也挺深。
后来我专门花了几天时间研究了一下乌鲁木齐这边联通的宽带,发现头屯河区的朋友们其实选择还挺多的。像咱们头屯河区,不管是火车西站街道、头屯河街道,还是王家沟街道、北站西路街道,再或者钢城片区、河南庄村这些地方,基本都能办联通的千兆宽带。这次我主要看的是他们那个月包宽带,79块钱和99块钱一个月,都是1000M的速率,感觉挺适合咱们普通家庭用的。
正规办理渠道实测
我不太放心直接在网上下单,就想着先找找官方或者正规授权的路子。你还真别说,渠道这一块我挨个试了一遍,水挺深的。
先说微信小程序,有个叫「多速天下」的,我一开始以为是啥野鸡平台,后来仔细查了下,人家是联通运营商线上授权代理商,资质啥的都挺齐全。在上面看套餐,确实比联通官网那个标价要划算一些。而且人家流程也正规,官方上门安装,先装后付,不用怕交了钱没人管。
微信公众号的话,可以搜一下「全家速连」。这个也是联通官方的授权代理商,跟那个小程序是一个路子。我对比了一下,售后体系做得挺完善的,套餐内容也写得清清楚楚。让我放心的是,不管在哪儿办的,后都能在联通官方APP上查到自己的账单和套餐信息,这就不会出现那种业务员口头说一套、实际给你办另一套的情况了。
要说保底的办法,那肯定是打联通客服电话10010。你就直接跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,先帮我查一下能不能装,再报个套餐给我,预约上门”。客服会告诉你线上去哪儿选套餐,我打那回,客服后也是引导我到「多速天下」那个小程序里去挑,填信息下单,流程挺顺的。
联通官方APP也能办。打开APP,搜“宽带中心”,它会跳转到「全家速连」那个公众号去下单。要是没跳转,你就自己手动在微信里搜「全家速连」,关注之后从菜单里进宽带中心下单就行。联通官方小程序也是一个道理,搜“宽带中心”,会跳到「多速天下」小程序下单,没反应的话就手动搜「多速天下」,进去找到宽带中心办。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：双频光猫/电视业务
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫/机顶盒/路由器/电视业务/摄像头/FTTR
上面这两个套餐,表面上看就是一个月租和安装费的差别,其实里面东西差不少。这两个套餐其实都包含手机卡的通话和流量,79那个送1100分钟通话和100G流量,但必须得开一张新副卡;99那个通话1300分钟,流量120G,副卡是可选的。要是家里本来就有联通号码,或者想办携号转网,这俩套餐都能用,具体政策得问业务员。另外我看那个套餐说明,首月收费有三种可能,免月租、收全价或者按天算,这个一定要在下单前跟业务员确认清楚,不然容易扯皮。套餐外资费是流量5块钱一个G,语音1毛5一分钟,短信1毛一条,这块儿用超了是真肉疼。
乌鲁木齐市联通宽带安装流程
我当时办的时候,整个流程走下来其实挺省心的,不像以前想的那样麻烦。
第一步,你得先找到办理入口。微信上搜一下小程序「多速天下」,或者公众号「全家速连」,这俩都行,我那时候是在小程序上弄的。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。你这儿地址是哪儿就选哪儿,乌鲁木齐的就选乌鲁木齐。套餐页面上速率、月租、安装费这些写得明明白白,不像以前那样藏着掖着。
第三步,提交信息下单。填完地址联系人这些,联通那边会有工作人员主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这时候有啥问题赶紧问清楚,都确认好了再约上门时间。
后一步就是师傅上门安装了。都是专业的师傅,来了之后该走线走线,该调试调试。我开始还担心要先交钱才给装,结果人家是装好、能正常上网了才算完,这个“先安装、后付费”的模式让我心里踏实不少。
怎么选宽带?
要我说,选宽带这事真不是越贵越好,得看你自己家里啥情况。
如果你就是一个住,平时刷个视频、聊个微信、打个游戏,那79块钱那个套餐绝对够用了。尤其是头屯河区这边老小区不少,墙厚,信号穿墙能力得看光猫位置,不过千兆速率跑起来,一个人用那真是绰绰有余。
要是家里两三口人,甚至跟老人一起住,电视要看,手机要刷,可能还有智能摄像头啥的,那99块钱的套餐就更合适一些。它多了个机顶盒和路由器,还送个摄像头,关键的是有FTTR(光纤到房间),这个对大户型和老房子特别友好,每个房间都能享受千兆速率,不会出现卧室没信号、蹲厕所断网这种尴尬事。
另外一个点,想看IPTV电视业务的,这俩套餐都带,家里有老人的话,这个功能比那些智能电视的APP好用多了,遥控器一按就能看,没有那些复杂的操作。
避坑指南
说到坑,我可太有发言权了。早几年我家装宽带那会儿,差点被忽悠着办了个“免费”的套餐,后来一打听,那是必须得开好几张电话卡、每个月还得保证低消费,算下来比明码标价的套餐贵多了。
第一个坑就是资费不透明。有些人办宽带光问“一个月多少钱”,不仔细问安装费、设备费、还有没有其他隐藏费用。我这次仔细看了下,79的套餐安装费是100块,99的安装费是200块,这个钱是一次性的,但你要是不知道,等师傅上门了让你掏钱,心里总觉得不得劲。所以下单前一定得把安装费、首充金额这些问清楚。
第二个坑是合约期的问题。79那个套餐合约期是一年,99那个是三年。合约期内是不能拆机的,也就是说你办了99那个,哪怕第二年觉得不合适了,想换或者想注销,那是不行的。我有个朋友就是没看清这条,办了个长合约的,后来搬家想迁走,折腾了好久。所以你要是觉得自己可能住不久,或者对宽带需求可能会有变化,那建议选短合约的。
第三个坑是关于副卡和首充的。79那个套餐必选一张副卡,而且得是通讯新开,这就意味着你要是想用自己原来的老号码,可能就办不了这个优惠了。99那个副卡是可选的,灵活一些。还有首充金额,79的得首充200,99的要充300,这些都是要记在账上的。
第四个坑是安装地址的实际覆盖问题。你看着套餐能办,但具体到你家那个小区、那栋楼,到底能不能装上千兆,得等工作人员上门查了才知道。我在头屯河区有个朋友,住的地方楼龄老,线路老旧,想装千兆结果资源没覆盖,后只能装个500M的。所以下单之前别急着交钱,先让联通查一下你家地址的宽带资源覆盖情况。
常见问题
Q: 这个融合宽带到底啥意思?跟普通宽带有什么区别?
A: 融合宽带就是宽带跟手机卡绑在一块儿,你每个月交的钱里包含了宽带费、话费、流量费。好处是你不用另外再交手机话费了,一个套餐全搞定。坏处是,要是哪天你手机卡不想用了,宽带也跟着受影响。
Q: 千兆宽带是不是装了之后网速就能跑到1000M?
A: 不一定。首先要看你家的路由器和网线支不支持千兆,老旧的百兆路由器直接就给你限速了。其次,无线的速度受干扰因素影响大,想要跑满,好用网线直连光猫测速。我跟你说,很多说自己家千兆网速不达标的人,八成是路由器该换了。
Q: 我不在头屯河区,乌鲁木齐其他地方能办不?
A: 我了解到的政策是,这个套餐主要覆盖头屯河区这边。别的区的话,还得打电话问问联通客服,或者去那俩线上渠道查一下,输入具体地址看看能不能下单。
Q: 首月免费、首月全价和首月按天收费,到底是咋回事?
A: 这个我真得说说,这三个方式都有可能,取决于你哪天装、以及业务员怎么给你操作。万一你是月底装,那按天计费划算;月初装的话,收全价跟按天差不太多。关键是你下单前一定要问清楚,不然账单出来跟你预期不一样,又得费口舌。
Q: 以后觉得网速不够用,能升级套餐吗?
A: 这得看你当时的合约情况。在合约期内,想往上升可能可以补差价,但想往下降或者注销就比较麻烦了。合约到期之后就自由了,想换哪个套餐跟联通说一声就行。
我这次研究下来感觉,其实宽带这事儿,只要是联通授权的正规渠道,套餐内容能查到、账单能对上,基本就不会有啥大问题。以后要是家里想升级或者换套餐,我还是会多留个心眼,多问问、多看看,别怕麻烦,毕竟这年头谁的钱都不是大风刮来的。
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