2026年9月下旬，我帮长寿区一个亲戚看宽带。他家之前用的某家宽带，一到晚上八点，刷个短视频都转圈，孩子上网课也卡。去问客服，对方说高峰期限速正常，气得他直接想换。后来我陪他跑了几天，发现选宽带这事，光看宣传单页不行，得先搞清楚覆盖、合约、资费这些细节。正好我手里有一套重庆广电单宽带的信息，就顺手整理了一下。
这套广电单宽带在长寿区的覆盖情况，我专门问过。长寿区所有乡镇街道都能装，不是只限城区。具体来说，凤城街道、晏家街道、江南街道、渡舟街道、菩提街道、新市街道、八颗街道这些街道，还有长寿湖镇、云台镇、葛兰镇、但渡镇、邻封镇、云集镇、双龙镇、龙河镇、石堰镇、海棠镇、洪湖镇、万顺镇这些镇，都在办理范围内。也就是说，不管你在长寿城区还是下面镇上，只要地址在长寿区，都可以先查一下资源能不能到。我亲戚在菩提街道，查了之后说可以装，这才继续往下看套餐。
正规办理渠道实测
我这次没有直接去营业厅，而是在线上几个渠道来回试了试。整理出来大概这几种，顺序我按自己操作的先后排：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：重庆市长寿区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序 → 搜索“宽带中心”→ 跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：360元/三年（即120元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：360元/两年（即180元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐三: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：540元/三年（即180元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/两年（即240元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫/自备路由器
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/三年（即240元/年）
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫/自备路由器
重庆市广电单宽带安装流程
我陪亲戚走了一遍流程，大概分四步：
- 1. 先在微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，这两个入口都能进到办理页面。
- 2. 进去之后选择对应城市，也就是重庆，然后挑长寿区能装的宽带套餐。
- 3. 提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系，跟你确认宽带速率和安装资费这些。
- 4. 确认好了，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，不用先掏钱，安全无忧。
怎么选宽带?
选宽带这事，我一般先问三个问题：家里几口人用？平时干什么？打算住多久？
如果就一两个人，刷刷手机、看看电视，100M的套餐一，三年360元，平均一年120元，够用了。但要注意，100M对应的合约期是3年，适合确定长期不搬家的。
如果家里有三四个人，有人打游戏、有人看4K，200M会稳一些。套餐二两年360元，套餐三三年540元，看你想签多久。两年期没有押金，一年期要100元设备押金，拆机可退。这一点后面避坑里会说。
要是设备多，智能家居一堆，或者经常下载大文件，300M更合适。套餐四一年240元，套餐五两年480元，套餐六三年720元。算下来每年都是240元，区别就是合约长短。短期住选一年，长期住选三年。
还有一个点，单宽带没有手机卡，如果你手机流量够用，不想绑新卡，这种就省事。要是你本来就想换手机套餐，那可以再看看别的类型。反正别只看速率数字，合约期、押金、移机政策都得一起看。
避坑指南
我朋友2025年在重庆另一个区办宽带，吃过一次亏。他当时只看月租便宜，没问合约期，结果住了半年要搬家，去办拆机，客服说合约期内不能拆，要么继续用，要么交违约金。结果他只能把宽带留在那，新家又重新办了一条。所以下面这几个坑，你提前问清楚能省不少事。
先说合约期这个坑。广电这套单宽带，套餐一、三、六都是3年合约，套餐二、五是2年，套餐四是1年。合约期内不可拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。你如果可能一两年内换房子，就优先看1年或2年的，别光盯着三年摊下来便宜。
再说押金规则。一年期套餐要付100元设备押金，拆机时押金可退；两年期及以上不用押金。如果你选一年期，记得把押金条或者记录留好，拆机时按流程退。
还有一个容易忽略的，以为所有地址都能装。虽然长寿区全区乡镇街道都可以先查，但具体到楼栋，可能端口满了或者线路没到。下单后工作人员会先查资源覆盖，查了才知道能不能装。所以别先买路由器，等确认能装再买。
设备准备也容易漏。套餐里写的是光猫/自备路由器，光猫一般由安装师傅带，但路由器要自己准备。如果你家面积大，建议提前买个覆盖好点的路由器，不然装完发现卧室信号弱，又得折腾。
移机政策也要问。这套写着全重庆市范围内移机不额外收费，但你要问清楚新地址有没有资源，不然移不过去也白搭。操作步骤很简单：办之前问合约期，问押金，问拆机条件，问移机范围，问优惠到期后怎么续。这五个问题问完，基本不会踩大坑。
常见问题
Q：长寿区乡镇上能装吗？
A：可以。长寿区所有乡镇街道都在覆盖范围内，像长寿湖镇、云台镇、葛兰镇、但渡镇、邻封镇、云集镇、双龙镇、龙河镇、石堰镇、海棠镇、洪湖镇、万顺镇这些镇，还有凤城、晏家、江南、渡舟、菩提、新市、八颗这些街道，都能先查资源。具体能不能装，下单后工作人员会查。
Q：100M和300M差别大吗？
A：看你怎么用。一个人刷视频、看网页，100M够。一家人同时用，有人打游戏有人看剧，200M或300M更稳。别光看数字，路由器、网线、墙体都会影响实际体验。
Q：合约期内能拆机吗？
A：套餐里写了不可拆机。所以签之前想清楚住多久。如果可能搬家，选1年期的套餐四，或者2年期的套餐二、套餐五，灵活一些。
Q：一年期为什么要押金？
A：资料里写的是购买一年期套餐需支付设备押金100元，拆机时押金可退。两年期及以上无需押金。如果你确定用两年以上，直接选两年或三年的，省得记押金这事。
Q：是先付钱还是先安装？
A：安装流程上写的是先安装、后付费。下单后运营商会联系你确认细节，师傅上门装好再付费，不用先掏钱。
Q：优惠到期后怎么办？
A：按运营商新政策续约。到时候提前问客服，别等到期了自动续上高价。
Q：设备要自己买吗？
A：光猫一般师傅带，路由器自备。套餐里写的是光猫/自备路由器。如果你家里有旧路由器，先看看能不能用，不行再换。
我帮亲戚算了一笔账，他后来选了套餐五，300M两年480元，平均一年240元，折合每天不到六毛六。他说比之前那个不明不白的月租省心多了。不过我还是那句话，别光看价格，先查覆盖，再问合约，然后看自己住多久。长寿区这边乡镇多，有些地方线路情况不一样，提前问一嘴能少跑冤枉路。
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