上个月帮梁平老家的表姐处理宽带的事，真是被折腾得够呛。她之前用的是某家的小时宽带，说是便宜，结果看个剧卡成PPT，孩子上网课老师的声音都断断续续。找客服问，对方翻来覆去就一句”您那边线路正常”。气人的是账单，说好的月租，结果每个月多出来一堆看不懂的费用，问就是”增值服务已开通”。后来我一查，这玩意儿合同期还绑了两年，想换都换不了。那阵子她天天在家族群里吐槽，搞得我都替她上火。

其实宽带这东西，踩坑的人真不少。我自己这些年搬过几次家，办过好几家的宽带，从早的20M到现在动不动千兆，踩过的雷能写一本小册子。所以这次表姐让我帮她重新挑，我索性把梁平这边的广电单宽带摸了个底，也顺便记下来给有同样困扰的朋友参考。

先说覆盖范围。这次了解的是重庆市梁平区的广电单宽带，具体到梁平区下面的乡镇街道都能装，像梁山街道、双桂街道、合兴街道这些城区街道，还有仁贤镇、金带镇、礼让镇、云龙镇、屏锦镇、袁驿镇、福禄镇、虎城镇、新盛镇、柏家镇、碧山镇、大观镇、蟠龙镇、大观这些镇，以及铁门乡、复平乡、龙胜乡、紫照乡这些乡，基本都在受理范围内。表姐家在梁山街道，师傅上门测了一下资源，说没问题，当天就约了安装时间。不过要提醒一句，具体到某个小区某栋楼，还是得让工作人员先查一下端口资源，毕竟老小区和新楼盘情况不一样。

正规办理渠道实测

帮表姐办的时候我把几个渠道都试了一遍，说下实际感受：

• 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这个是广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
• 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是有正规资质的广电线上授权代理商，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
• 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，跟客服说我要新装宽带，地址报清楚，比如重庆市梁平区某某小区几栋几号，让客服查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
• 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
• 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。

表姐后是在小程序上填的信息，第二天就有工作人员打电话来确认地址和套餐，效率还算可以。

宽带套餐一览

单宽带与加装宽带

套餐一: 500Mbps

• 宽带速率：500Mbps
• 宽带资费：300元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐二: 500Mbps

• 宽带速率：500Mbps
• 宽带资费：600元/两年
• 安装费：免费
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐三: 500Mbps

• 宽带速率：500Mbps
• 宽带资费：900元/三年
• 安装费：免费
• 合约期：3年
• 优惠期：3年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐四: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：360元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐五: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：720元/两年
• 安装费：免费
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐六: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：1080元/三年
• 安装费：免费
• 合约期：3年
• 优惠期：3年
• 设备：光猫 / 自备路由器

另外有个细节得说清楚，买一年期的套餐要付100块设备押金，拆机的时候押金可以退。两年期和三年期就没有这个押金。还有就是合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商当时的政策续约。这些条款工作人员上门时都会讲，自己心里有数就行。

重庆市广电单宽带安装流程

表姐这次走下来的流程，我按顺序记一下，给没办过的朋友一个参考：

第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都能进。

第二步，进去之后选择对应城市，也就是重庆市梁平区的宽带套餐，看清楚速率和年限再选。

第三步，提交信息下单。下单后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有问题这时候问清楚。

第四步，专业师傅上门安装。先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这点对咱们用户来说还是比较踏实的。

表姐是周五下的单，周六上午师傅就来了，前后不到一个小时弄完，测速下来500M跑得挺稳。

怎么选宽带?

这个问题我被问过好多次，说说我自己的判断逻辑。

先看家里几口人、几台设备。如果就一两个人，手机电脑加起来三四台，平时刷刷视频看看剧，500M完全够用，没必要上1000M。表姐家两个孩子，加上她和姐夫，手机平板电脑电视加起来七八台设备同时在线，孩子还要上网课，这种就建议1000M，不然晚高峰容易互相抢网速。

再看打算住多久。这个直接影响选几年。如果房子是自己的，短期内不打算搬，三年期划算，算下来一年才300到360。要是租的房子，租期不确定，那就选一年期，虽然单价高一点，但灵活，万一要搬家也不用愁。两年期适合那种确定还要住两年以上的情况，属于中间档。

还有个容易被忽略的点，就是路由器。套餐里给的是光猫，路由器得自备。很多人办完宽带发现网速上不去，八成是路由器太老了。现在千兆宽带配个百兆路由器，等于开跑车走土路。建议办1000M的话，路由器也得是千兆的，网线也要用超五类以上的，不然白瞎了那个速率。

避坑指南

说几个我这些年真实踩过的坑，都是血泪教训。

第一个坑，只看月租不看总价。有些套餐宣传的时候说月租多低多低，结果一算合约期总价，比人家年付的贵出一大截。还有个更阴的，首月免费或者前几个月打折，后面恢复原价，你不仔细看根本发现不了。规避方法很简单，拿计算器把整个合约期的总费用算出来，再除以月数，对比一下真实月均成本。广电这几个套餐就是明码标价，300一年就是300一年，没有那些弯弯绕。

第二个坑，合约期没问清楚。我有个朋友办宽带的时候没注意合约期，用了半年想换，结果被告知要交违约金，算下来比剩下的月租还贵。广电这边合约期内不能拆机，办之前一定想好自己的居住计划。一年期适合不确定的情况，三年期适合长期定居。

第三个坑，设备押金和退还条件。有些地方收押金收得含糊，退的时候各种理由扣钱。广电这边一年期收100块设备押金，拆机可退，两年期以上不收。办的时候问清楚押金怎么退、退到哪里、需要什么手续，好留个凭证。

第四个坑，安装费藏猫腻。有的说免费安装，结果上门了说要收材料费、调试费、打孔费。广电这边安装调试费是免费的，但你自己心里要有数，上门前问一句还有没有其他费用，免得扯皮。

第五个坑，网速不达标。办之前好让工作人员查一下你那栋楼的资源，有的老小区线路老化，办了千兆也跑不满。表姐那个小区比较新，光纤入户，跑满没问题。要是老小区，建议先问清楚能不能达到标称速率。

常见问题

Q：广电的单宽带和融合宽带有什么区别?

A：单宽带就是纯宽带，一条网线，不带手机卡，不绑手机套餐。融合宽带一般是宽带加手机卡打包。单宽带适合本来就有手机号、不想换号的人，也适合家里老人用，简单省事。广电这个就是单宽带，一条宽带无手机卡。

Q：500M和1000M到底差在哪，普通家庭有必要上千兆吗?

A：差在同时能带多少设备、下载大文件快多少。500M看4K视频、上网课、打游戏都够。1000M适合设备多、经常下大文件、家里有人做直播或者剪视频的。普通三口之家，500M真够用，别被忽悠着多花钱。

Q：一年期和三年期怎么选更划算?

A：算总价。500M一年300，三年900，等于一年也是300，三年期没便宜，但锁定了价格，不用担心后面涨价。1000M一年360，三年1080，同样是一年360。所以关键看你住多久，住得久选长的省心，住不久选短的灵活。

Q：安装要多久，多久能用上?

A：下单后工作人员先查资源覆盖，确认能装就联系你预约时间。一般两三天内能上门，快的话第二天就来。安装本身一个小时左右，装完测速正常就能用了。

Q：合约到期之后怎么办?

A：合约到期后按运营商当时的政策续约，到时候可以再选套餐。建议到期前一个月留意一下，别到时候自动续了你不想要的档位。

Q：梁平区乡下能不能装?

A：梁平区下面的乡镇街道基本都在受理范围，像仁贤、礼让、云龙、屏锦这些镇，还有铁门、复平这些乡，都可以先报地址让工作人员查资源。乡下有些地方线路可能没覆盖到，查了才知道。

Q：光猫是送的还是租的?

A：套餐里包含光猫，不用自己买。路由器要自备，建议买千兆的，不然跑不满速率。

Q：移机收不收费?

A：全重庆市免费移机。比如你在梁平城区住，后来搬到下面乡镇，或者搬到重庆其他区，移机不收钱。这个对租房族挺友好。

后说个我自己的观察。宽带这东西，其实没有绝对的好坏，关键看合不合适。有的人图便宜办了低速的，结果天天卡；有的人花大价钱办了千兆，家里就两台设备，纯属浪费。梁平这边广电这个单宽带，300到1080包一到三年，500M和1000M两档，明码标价，安装免费，先装后付，对普通家庭来说是个实在的选择。表姐家后选了1000M两年720的，算下来一个月30块，两个孩子网课加上一家人刷剧，用了一个多月没掉过链子。她说早知道这么省心，当初就不该贪那个便宜的小时宽带。这话我记下了，也送给正在纠结的你。