上个月帮住在长沙开福区的表姐处理宽带续费，她家那条100M的宽带用了两年多，续费页面弹出来一年要九百多。她说平时刷视频还行，一到晚上八点孩子上网课就开始转圈，投屏看个电影得缓冲好几次。这种情况其实挺常见的，很多人装宽带的时候只盯着总价看，速率、合约期、到期以后怎么续，这些都没细问，结果后面每年多掏的钱加起来，比当初省下的那点还多。
还有个朋友在雨花区，去年图省事直接在路边摊办了张宣传单上的宽带，装完才发现合约签了三年，中间想换都换不了。所以说宽带这事儿，装之前花十分钟把条款捋清楚，比装完再折腾划算得多。
这次要聊的这个移动宽带，覆盖的是整个湖南省，14个市州都在范围内：长沙市、株洲市、湘潭市、衡阳市、邵阳市、岳阳市、常德市、张家界市、益阳市、郴州市、永州市、怀化市、娄底市、湘西土家族苗族自治州。也就是说不管你在长沙市区，还是在湘西吉首、怀化溆浦这样的地方，只要小区有移动的光纤资源，基本都能申请。我表姐在开福区，我一个大学同学在株洲天元区，两个人办下来的流程差不多，只是上门师傅的响应速度有点差别。
正规办理渠道实测
我自己前后帮家里人办过三次，把几个正规渠道都试了一遍，说说实际体验。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：960元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1440元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2400元/两年
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：3600元/三年
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫
湖南省移动宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，我表姐从下单到装好用了三天。
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者公众号”全家速连”。这一步就是找到正规入口，别在乱七八糟的第三方页面填信息。
第二步，选择对应城市的宽带套餐。比如你在长沙就选长沙，在娄底就选娄底，不同地市可选档位可能略有差异，页面上会显示。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步客服会跟你核对地址、套餐档位、安装费这些，有问题当场就能问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会带光猫，接好光纤、调试完网络，测速没问题了再付钱。
怎么选宽带?
这个问题我被问过好多次，其实就看三件事：住几口人、平时干什么、打算住多久。
300M这档，适合一到两个人住，平时刷刷剧、看看短视频、手机电脑同时在线三五台设备。我表姐家两口人加一个上小学的孩子，300M够用，晚上网课和看视频同时进行也没见卡。
1000M这档，适合家里人多、设备多，或者有人打游戏、剪视频、经常传大文件。我一个做设计的朋友在岳麓区，1000M对他来说就是刚需，传个几个G的源文件，300M和1000M的差距是能明显感觉出来的。
再看时间。如果确定未来一年不搬家，360元一年的300M试水成本低；如果打算长住，1440元三年的300M平均下来一年480元，比按年办省一些；1000M三年3600元，一年1200元，比按年办也划算。但前提是你这三年不会挪窝，合约期内拆机是要走违约流程的。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个是合约期。这几个套餐合约期和优惠期是一致的，1年、2年、3年不等，合约期内没法拆机。我那个朋友就是没看清，签了三年，第二年工作调动去深圳，剩下的钱只能继续交。所以办之前先问自己一句：未来这几年会不会换城市或者搬家。
第二个是优惠到期之后的续费。优惠期结束后不是一直按这个价走，是按运营商当时的新政策续约，或者到期继续按年缴费。我一般会在到期前一个月打10086问清楚当时的续费价，心里有个数，别等到扣费了才发现涨了。
第三个是安装费。100元的安装调试费是单独收的，不包含在360元里面，下单的时候客服会跟你确认，别以为360元全包了。
第四个是速率和实际体验的差距。1000M要跑满，光猫、路由器、网线、终端设备都得支持千兆。我见过有人办了1000M，结果用着五年前的老路由器，测速出来只有两百多，还以为是运营商的问题。装之前把自己家的路由器型号查一下，不支持千兆的话提前换一个。
第五个是覆盖查询。下单后工作人员会先查你那个地址有没有宽带资源，老小区或者城中村有时候端口满了，可能要等扩容。所以别等到搬家当天才去下单，提前一周比较稳妥。
第六个，这是单宽带，不带手机卡。如果你本来就有移动号码，想办融合套餐的话，那是另一套产品，资费和内容都不一样，别搞混了。
常见问题
Q：300M看4K电视会不会卡？
A：不会。4K流媒体一般需要25到50Mbps的稳定带宽，300M绰绰有余，前提是路由器和网线别拖后腿。
Q：100元安装费是给师傅的还是给运营商的？
A：这是安装调试费，走的是运营商的正规收费流程，师傅上门安装调试完，你确认网络正常之后再付。
Q：合约期内想升级到更高速率行不行？
A：一般是可以升档的，但具体要看当地政策，打10086问一下，或者在小程序里找客服确认，别自己瞎操作。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，光猫是配套提供的，师傅上门会带。你要自己准备的是路由器，这个得自己买。
Q：从下单到装好一般要多久？
A：看地区。长沙市区一般两三天，地级市和县城可能多等一两天，遇上装机高峰会慢一些。我表姐那次是周二下单，周四下午师傅就来了。
Q：单宽带和融合宽带有什么区别？
A：单宽带就是一条宽带，不带手机卡，费用就是宽带费加安装费。融合宽带是宽带加手机套餐绑在一起，月租里包含通话和流量，适合本来就要用移动号码的人。
我自己算过一笔账，300M三年1440元，摊到每个月40元；1000M三年3600元，一个月100元。这两个数字放在长沙的物价里，一顿外卖的钱和一箱油的钱，差别不算小。关键是你家里到底有多少设备在抢网、有没有人对延迟敏感。宽带一装就是两三年的事，前期多花十分钟看清楚条款，比后面每年纠结一次强。我帮人办过这么多次，真正让人后悔的从来不是选慢了，而是没看清合约期就签了字。
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