前几天有个在信丰做小超市的老乡找我吐槽，说他家那条宽带一到晚上八点就卡得扫码付款都要转半天圈，问当初办的时候不是说三百兆够用吗。这种事我这两年听得太多了，多数人办宽带的时候只问了多少钱一个月，没人问上传多少、有没有合约、到期之后什么价。结果用起来才发现问题一堆，想换又走不掉。
我自己从2019年开始折腾宽带，前后换过四家，踩过的坑能写一本小册子。今天不说别人，就说江西赣州信丰县这边的联通宽带，因为我上个月刚帮亲戚在嘉定镇这边跑完整个流程，数据都是当场对着单子记的，不是网上抄来的。
先说说覆盖。信丰县下辖这些乡镇街道：嘉定镇、大塘埠镇、古陂镇、大桥镇、新田镇、安西镇、小江镇、铁石口镇、大阿镇、油山镇、小河镇、西牛镇、正平镇、虎山乡、崇仙乡、万隆乡，这些地方的乡镇街道目前都可以办理。简单说，只要你不是住在特别偏的山坳里，一般都能拉到线。我当时还特意问了师傅，像万隆、崇仙这种偏一点的乡，只要主线路到了村口，入户那段他们也会想办法走，顶多多花点时间。但有一点要提前说清楚，能不能装终还是要看具体楼栋的资源，同一个小区不同栋情况都可能不一样，所以下单之后第一步一定是等工作人员查资源覆盖，这个环节急不来。
正规办理渠道实测
我把这次跑通的几个渠道都记下来，你们自己挑顺手的：
- 微信搜索”多速天下”小程序。这是联通的线上授权代理商渠道，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信搜索”全家速连”公众号。同样是联通线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 拨打联通客服电话10010，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，如果没有自动跳转，就手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，如果没有自动跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价139元/月，优惠后89元/月
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：千兆光猫 + 千兆路由器；选装机顶盒需加100元调测费
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价169元/月，优惠后119元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从 + 摄像头
赣州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者公众号”全家速连”。
第二步，选择对应城市的宽带套餐，认准赣州市，别选错。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要把资费问清楚，包括首月怎么算。
第四步，专业师傅上门安装，先安装后付费，装完测速没问题再给钱。
整个流程从下单到装完，我亲戚那次是隔了两天，第一天下午下单，第二天上午有人打电话确认地址和套餐，第三天上午师傅上门，前后不到四十分钟就弄完了。师傅还带了鞋套，走的时候把包装盒都收走了，这点比我以前遇到的一家强不少。
怎么选宽带?
先说结论，不是所有人都需要1000M。
如果你家里就两口人，平时刷刷视频、上上网课、偶尔打打游戏，300M到500M其实够用了。但信丰这边现在推的基本都是千兆起步，加上这两个套餐都是1000M，差别不在速率上，在别的地方。
套餐一89元这档，配的是千兆光猫加千兆路由器，通话1000分钟，流量50GB，首充200，安装费100，另外必开2张免费副卡，总共能开4张，其中2张免费，4个月之后可以注销。适合什么人？适合一家三口或者跟父母住一起的，副卡给老人用，通话分钟数也够，路由器虽然是送的但千兆的日常够跑。
套餐二119元这档，设备换成FTTR一主一从，还带一个摄像头，通话1200分钟，流量90GB，首充240，安装费200。FTTR是什么意思？简单说就是光纤直接拉到房间里，主光猫加一个从光猫，穿墙能力比普通路由器强，适合那种房间多、墙厚、以前路由器放在客厅卧室就剩两格信号的家庭。我亲戚家是自建房三层，后选的就是这个，从光猫放二楼，三楼和一楼信号都还行。
那到底怎么选？我的判断标准就三条：房子大不大、家里几个人、有没有人大量上传。房子超过120平或者上下楼，优先考虑FTTR；家里四口人以上，流量和通话往高的选；要是有人做直播、剪视频、传大文件，那上传速度要单独问清楚，别只看下行1000M这个数字，很多坑就在这。
另外那个摄像头，如果你家里已经有监控了，这玩意儿就是多余的，别为了它多花钱。设备这东西够用就行，堆着也是落灰。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边人踩过的坑。
第一个坑，只看月租不看合约期。这两个套餐合约期都是3年，3年内不能拆机。我2021年的时候办过一条宽带，当时图便宜，没注意合约期是两年，后来搬家想迁机，被告知新地址没资源，要么违约要么继续交钱。违约金怎么算？一般是按剩余月份乘以一定比例，具体得看合同。所以办之前先想清楚，这三年你会不会搬家、会不会换城市。信丰本地人一般问题不大，但要是有出去打工的打算，就得掂量一下。
第二个坑，优惠期和合约期不是一回事。这两个套餐优惠期也是3年，意思是3年内是89和119这个价，3年之后按运营商新政策续约，到时候多少钱谁也说不准。所以别以为89元能一直用下去，心里要有个预期，三年后大概率会涨。规避方法也简单，到期前一个月主动打电话问清楚新价格，觉得不合适就趁早做打算。
第三个坑，首月收费方式。这个我特意问了，首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有，以业务员实际沟通为准。什么意思？就是没有统一标准，看你怎么谈、看当时政策。所以下单的时候一定要问一句首月怎么收，好让对方在聊天记录里写清楚，别嫌麻烦。
第四个坑，副卡。这两个套餐都必开2张副卡，4个月后可注销。必开的意思就是你必须办，不办不行。虽然说是免费的，但你要知道这件事，别到时候发现名下多了两张卡还纳闷。4个月后记得去注销，不然虽然不花钱，但占着名额，以后想办别的业务可能有影响。
第五个坑，安装费不退。100元和200元这个安装费，是一次性的，拆机的时候不退。有些人以为跟押金一样，不是的。所以如果你只是短租几个月，办宽带其实不太划算，可以考虑跟房东商量用现有的，或者办那种可以迁移的。
第六个坑，速率虚标。1000M是理论下行，实际能跑多少跟你的网线、路由器、电脑网卡都有关系。我亲戚家装完实测，用千兆网线直连光猫能跑到九百多，用WiFi6路由器隔一堵墙大概六七百，隔两堵墙就掉到三百左右。这不是运营商的问题，是物理规律。所以别看到测速不到1000就打电话投诉，先检查自己的设备。
常见问题
Q：信丰县下面乡镇能不能装？
A：前面列的乡镇街道基本都可以，但具体到村、到组，还是要查资源。下单后工作人员会查，查了才知道。别自己猜，也别听别人说能就能。
Q：89元和119元差在哪，值不值多花30块？
A：差在设备、通话、流量和安装费。如果你家房子大、人多、需要FTTR，那30块值。如果就是普通两居室，89元这档完全够，多花的钱不如买个好点的路由器。
Q：先装后付是真的吗？
A：我这次走的就是先装后付，师傅装完测速，确认没问题才收的钱。但要认准正规渠道，别在来路不明的地方下单。
Q：合约期内能不能升级套餐？
A：一般可以升不能降，具体问客服。升套餐通常不影响合约期，降的话可能算违约。
Q：安装要多久？
A：看排期，我亲戚那次是隔天。旺季比如过年前后可能慢一点，建议避开那段时间。
Q：光猫和路由器是送的吗？
A：是随套餐配的，但拆机的时候要还回去，丢了要赔。这个师傅上门的时候会跟你说，记得问清楚。
Q：农村自建房能装吗？
A：能，但要看线路。自建房建议直接上FTTR那档，普通路由器穿墙真的费劲，我见过三层楼用一个小路由器，三楼基本没信号。
Q：怎么知道我家能不能装？
A：直接的办法就是打10010报地址，或者在小程序里填地址，系统会提示。别自己判断，我见过同一个单元楼，一楼能装六楼不能装的情况，因为分线盒位置不一样。
后说个我自己的看法。宽带这东西，价格重要，但没重要到要为了省十几块钱去选一个售后找不到人的渠道。我这些年算下来，真正让我难受的从来不是月租贵了十块二十块，而是出问题的时候没人管、想拆机的时候拆不掉、说好的速率跑不到还没地方说理。信丰这边联通这两个套餐，89和119，放在赣州范围内不算贵，但你要清楚它的合约是三年，这是个不短的时间。办之前把上面这些问题都问一遍，问清楚了再决定，比事后扯皮强得多。
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