上个月我妈家那台老路由器又罢工了,晚上八点多我正跟她视频,画面卡成PPT,声音一顿一顿的,她说”你看看人家隔壁老王家网多快”。其实这事怪不到路由器头上,她家那条宽带是2019年办的,当时图便宜找了个小代理,说是200M,实际晚上高峰期测下来连50M都跑不满。我拿手机测速软件连着测了三晚,下载速度高也就6兆每秒,上传更是惨不忍睹。
更让人头疼的是资费。当年办的时候业务员说”一年360,啥都不用管”,结果第二年悄悄涨到540,我妈压根不知道,就这么稀里糊涂交了一年多。我去营业厅问,人家说那个代理渠道早就没了,想改套餐得重新办。这种事我估计不少人都遇到过,尤其是家里老人自己住,办宽带全靠别人一句话。
说回正题,近帮亲戚打听宽带的时候,接触到一个山东全省范围的联通单宽带产品,480到600块钱包年,速率分300M和500M两档。这个产品覆盖范围挺广,山东省内除了济南装不了,其他地级市都能办,包括青岛市、淄博市、枣庄市、东营市、烟台市、潍坊市、济宁市、泰安市、威海市、日照市、临沂市、德州市、聊城市、滨州市、菏泽市。我自己在东营,东营这边是全市的区县都能装,东营区、河口区、垦利区、利津县、广饶县都在范围内。不过得说清楚,具体能不能装还得看小区有没有联通的光纤资源,老小区或者城中村有时候会卡在端口上,这个后面会细说。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎,尤其是办宽带这种事,怕遇到那种收了钱人就消失的野路子代理。所以这次专门把几个正规渠道都试了一遍,记录一下过程。
线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服我要新装宽带,地址写清楚到XX市XX县XX小区XX栋,让客服查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过,页面信息比较清楚,没有那种”限时抢购”的弹窗,也没让我先交定金。有一点体验不错,就是下单前会让你填详细地址,系统先判断有没有资源,而不是先收钱再说。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
山东省联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个入口都能进,我自己习惯用小程序,不用关注。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要选对城市,比如我在东营就选东营,选错了后面地址对不上会白折腾。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费,这个环节挺关键,客服会跟你核对一遍地址和套餐内容,有疑问当场问清楚。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了测速没问题再交钱,这点比那种先付款后安装的踏实多了。
整个流程我帮亲戚走了一遍,从下单到师傅上门大概两天时间,师傅提前打电话约时间,上门带了光猫,调试完还帮忙测了速。装完当天晚上我特意去测了一下,500M那档下载能跑到五十多兆每秒,比我家那条老宽带强太多。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”哪个快”,其实宽带这东西不是越快越好,得看家里几个人用、干什么用。
要是就老两口住,平时看看电视剧、刷刷短视频、跟子女视频通话,300M那档完全够用。480块钱一年,平摊下来一个月40块,比很多手机套餐还便宜。我给我妈算过,她家就一台电视加两个手机,300M跑起来一点不卡。
要是家里有年轻人,或者三口之家以上,有人打游戏、有人看4K、有人在家办公开会,那建议直接上500M。多花120块钱,一年下来一个月也就多10块,但体验差别挺明显。尤其是晚上七八点大家都在用的时候,300M可能会有点挤,500M就从容多了。
还有一个容易被忽略的点,就是上传速度。联通这个单宽带的上传速度我没有拿到官方具体数值,但从实际测速看,视频通话和上传文件都挺顺畅,没有出现那种画面糊成马赛克的情况。
另外要提醒一句,这个产品是单宽带,不带手机卡。如果你本来手机套餐就挺划算,不想换号,那单宽带正合适。要是你想把手机和宽带绑一起,那得看别的融合套餐,这个不在今天讨论范围内。
避坑指南
坑一,地址没查清楚就下单。我有个同事在广饶那边住,去年办宽带的时候没确认端口,钱交了等了半个月,师傅上门一看说这个楼栋的光纤端口满了,得等扩容。后来退款又折腾了一周。所以下单前一定让客服查清楚资源覆盖,别嫌麻烦。
坑二,合约期没问明白。这个套餐合约期是1年,合约期内不能拆机。有人办的时候没注意,住了半年要搬家,想退退不了,只能把宽带迁走或者硬着头皮交完。搬家前先问清楚新地址能不能迁移,不能迁的话就得算算违约金划不划算。
坑三,优惠期和合约期搞混。优惠期也是1年,到期之后按运营商新政策续约。什么意思呢,就是一年之后价格可能会变,不是480或者600。这个得心里有数,别到时候涨价了觉得被骗。我一般建议在到期前一个月主动问一下续约政策。
坑四,设备问题。套餐里带的是光猫,但路由器得自己准备。有些人以为光猫就能发WiFi,结果装完发现没无线网。光猫主要负责把光纤信号转成网络信号,WiFi还得靠路由器。买个一百多块的路由器就够用了,别被忽悠买那种三四百的,除非你家特别大。
坑五,轻信”上门推销”。我小区前阵子就有人挨家挨户敲门,说联通搞活动,一年三百块。我留了个心眼打10010问,客服说没有这个活动。这种多半是第三方代理冒充的,办完出了问题找不到人。正规渠道就那么几个,认准官方和授权渠道。
坑六,测速方法不对。有人装完用手机随便测一下说慢,其实测速得注意几点:用网线直连光猫测准,WiFi测会受距离和墙体影响;测速的时候别同时开着下载和视频;多测几次取平均值。我帮亲戚测的时候就是先用网线测,再测WiFi,两个数据对比着看。
常见问题
Q:东营哪些地方能装这个宽带?
A:东营全市的区县都能办,东营区、河口区、垦利区、利津县、广饶县都在覆盖范围内。但具体到某个小区某栋楼,还得看有没有联通的光纤端口,下单的时候填地址系统会自动判断。
Q:济南为什么装不了?
A:这个产品是山东全省的,但济南有单独的资费政策,不参与这个活动。如果你在济南,得单独问济南本地的联通套餐。
Q:300M和500M实际用起来差多少?
A:这么说吧,300M下载一部2G的电影大概一分半钟,500M大概五十秒。日常刷视频看网页感觉不出差别,但多设备同时用或者下载大文件的时候,500M的优势就出来了。
Q:安装费100块是必须交的吗?
A:对,两个套餐都有100块安装调试费,这个是一次性的,师傅上门安装调试收。有的地方搞活动可能免安装费,但得看当时政策,我帮亲戚办的时候是正常收的。
Q:多久能装好?
A:我这次从下单到装好是两天。快的话当天或者第二天就能上门,慢的话三四天。主要看师傅排期和小区资源情况,下单后客服会跟你约时间。
Q:一年到期后怎么办?
A:到期前运营商会联系你续约,按当时的新政策来。建议到期前一个月主动打10010或者在小程序里问一下,别等着自动续费,有时候自动续费的价格不是优的。
Q:光猫要不要还?
A:合约期满正常退网的话,光猫一般要还回去,具体看当地营业厅的要求。办的时候问清楚,别到时候找不到光猫了要赔钱。
Q:能不能只装半年?
A:这个套餐是按年办的,合约期1年,不支持半年。要是短期用,可以问问有没有按月或者按季度的产品,但资费一般会比包年贵。
帮亲戚弄完这条宽带之后,我自己也算了笔账。他家之前那条宽带一年540,还是200M的老套餐,现在换成500M包年600,速率翻了一倍多,一年才多花60块。我妈那边我打算下个月也给她换成300M那档,480一年,比她现在用的还便宜。宽带这东西,真不是越贵越好,关键是别花冤枉钱,别被那些花里胡哨的推销绕进去。
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