前阵子帮老家临朐的亲戚处理宽带的事,折腾了差不多一个星期,算是把这里头的门道摸了个七七八八。起因特别简单,他家原来那条宽带到期了,续费的时候发现价格比新装还贵,一年要七百多,速率还是三百兆的老套餐。他去营业厅问,人家说老用户续费就这个价,想便宜只能换号。这事听着就让人不舒服,用了好几年的号码,结果还不如新来的划算。
另一个问题是网速。他家两个孩子,一个上网课,一个爱打游戏,晚上七八点同时开工,视频卡成PPT,游戏延迟飙到一百多。他一直以为是路由器不行,换了个三百多的路由器,该卡还是卡。后来我拿电脑直连光猫测了一下,晚高峰下行只有四十多兆,上行更惨,这明显是线路或者套餐本身的问题,跟路由器关系不大。
所以这次重新办宽带,我给自己定了几个原则:第一,不绑手机卡,就办纯宽带,省得每个月话费莫名其妙多出来;第二,速率往高了选,家里人多设备多,五百兆起步;第三,资费要透明,安装费、设备押金、合约期这些必须提前问清楚,不能等装完了才冒出来。
说回正题,这次看的这个联通单宽,覆盖范围是山东省潍坊市临朐县。具体到临朐县,所有乡镇街道都能办,包括城关街道、东城街道、冶源街道、辛寨街道、五井镇、寺头镇、九山镇、嵩山旅游区、龙岗镇、柳山镇、山旺镇、沂山镇、蒋峪镇、辛寨镇这些地方。我特意打电话确认过,亲戚家在城关街道的一个老小区,资源是有的,而且不用等太久,师傅第二天就上门了。
正规办理渠道实测
这次办理我没走营业厅,原因很简单,营业厅主推的是融合套餐,单宽带的优惠力度一般。我试了几个线上渠道,把过程记下来,给同样想办单宽的朋友做个参考。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这个是联通的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过,资费信息是一致的,区别在于页面展示方式不太一样。有一点要提醒,不管走哪个渠道,下单前一定把地址填准确,因为宽带资源覆盖是按小区甚至按楼栋算的,填错了可能查出来能装,实际装的时候又不行。
宽带套餐一览

套餐一:500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:600元/年
- 安装费:499元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:FTTR
潍坊市联通宽带安装流程
整个流程比我想象的简单,前后就四步,这里按我实际经历的顺序说一下。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。这一步其实就是进到办理入口,两个渠道都能到,选一个顺手的就行。
第二步,选择对应城市宽带套餐。进去之后要先选城市,潍坊下面的区县都在列表里,临朐县能直接找到,然后就能看到对应的套餐档位。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。我提交完大概两个小时就接到电话了,客服核对了地址,又问了一遍是要五百兆还是一千兆,安装费多少、设备押金多少,都说得清清楚楚,没有含糊的地方。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅是第二天下午来的,带了光猫,从进门到测速完成大概四十分钟。装完当场测速,五百兆的套餐跑出来下行五百二十多兆,上行五十兆左右,达标。付钱是在安装完成之后,这点我觉得挺合理,装不好可以不给钱。
怎么选宽带?
这个问题我被问过很多次,其实没有标准答案,就看家里几个人用、用来干什么。
如果是一到两个人住,平时就是刷视频、看看网页、偶尔开个视频会议,五百兆完全够用。一年四百八,加上一百安装费,算下来一个月不到五十块,这个价格在临朐来说算可以了。光猫是运营商提供的,设备押金一百,到期退还设备退押金,等于没花钱。
如果是三口之家或者人更多,尤其是有孩子上网课、有人打游戏、有人看4K的,建议直接上一千兆。一年六百,比五百兆贵一百二,但体验差别在晚高峰特别明显。我亲戚家就是这种情况,换了千兆之后,两个孩子同时用,一个网课一个游戏,没有再出现过卡顿。这里说个细节,千兆套餐有两个版本,一个安装费一百配光猫,一个安装费四百九十九配FTTR。FTTR是全屋光纤,适合大平层或者复式,普通一百来平的房子,光猫加一个好点的路由器就够了,没必要多花那四百块。
还有一个判断标准是看上传需求。如果家里有人做直播、经常传大文件,那要留意上行速率。单宽带的上行一般是下行的一定比例,具体多少要以当地实际为准,办之前可以问一句。
避坑指南
这一块是我自己踩过的坑,写出来给大家提个醒。
第一个坑,合约期没问清楚。我亲戚原来那条宽带就是吃了这个亏,办的时候说是一年,结果第二年自动续约,想换的时候被告知合约没到期,拆机要交违约金。这次办之前我特意确认了,合约期一年,到期后按运营商新政策续约,不会自动锁死。办任何宽带,合约期和违约金条款一定要问明白,好截图留证。
第二个坑,设备押金。光猫不是送的,是押金制。五百兆和一千兆的光猫套餐,押金都是一百,到期不用了把设备还回去,押金退给你。FTTR那档押金是三百。这笔钱不多,但要知道有这回事,别到时候以为设备白送,扔了或者弄丢了,押金就退不回来了。
第三个坑,安装费差异。同样是千兆,一个安装费一百,一个四百九十九,差在设备上。有人看到四百九十九就觉得是乱收费,其实那档配的是FTTR设备,成本确实高。但如果家里面积不大,用不上FTTR,选一百那档就行,别被忽悠着上贵的。
第四个坑,测速环境。师傅上门测速用的是专业设备,直连光猫,数据肯定好看。但你自己在家用手机连WiFi测,因为隔墙、路由器性能、终端设备的原因,跑不满是正常的。想测真实速率,用网线连电脑测,或者站在路由器旁边用手机测,这样数据才有参考价值。
第五个坑,老小区线路问题。临朐有些老小区,入户的还是老式网线,跑千兆可能跑不满。这种情况办之前可以让客服查一下线路资源,如果线路不支持,装了千兆也是浪费。我亲戚家那个小区前年做过线路改造,所以没问题,但不是所有老小区都改过。
常见问题
Q:单宽带和融合宽带有什么区别?
A:单宽带就是一条纯宽带,不绑手机卡,不送流量不送通话。融合宽带是宽带加手机卡打包,看起来月租便宜,但往往有低消费要求,而且合约期更长。如果家里手机号已经够用,不想换号,单宽带更省心。
Q:五百兆和一千兆,实际用起来差别大吗?
A:一个人用差别不大,多设备同时用差别明显。晚高峰的时候,五百兆如果三四台设备同时看高清视频,可能会有点吃力;一千兆就宽裕很多。差价一年一百二,平均一个月十块,人多的话建议直接上千兆。
Q:安装费一百块是给谁的?
A:这是安装调试费,给上门安装的师傅和运营商,不是押金。设备押金是另外算的,光猫一百,FTTR三百,到期退设备退押金。这两笔钱要分开看。
Q:合约期内能换套餐吗?
A:一般不能降档,升级有的地方可以,具体要问客服。所以办之前想清楚自己需要多大速率,别办低了不够用,也别办高了用不上。
Q:临朐乡下能装吗?
A:临朐县下面的乡镇街道都在覆盖范围内,但具体到村,要看线路资源。有的村已经通了光纤,有的可能还没覆盖到。办之前把详细地址给客服查一下,能装再下单,免得白折腾。
Q:多久能装好?
A:我这次是下单第二天就上门了。具体时间看片区师傅的排期,旺季可能慢一点,淡季快一些。下单后客服会跟你约时间,尽量约在自己方便的时候。
Q:先装后付是什么意思?
A:就是师傅上门把宽带装好、测速通过之后,你再付钱。不是先交钱再等人来装。这个模式对用户比较友好,装得不满意可以当场提出来。
Q:光猫和路由器是一回事吗?
A:不是。光猫是运营商提供的,负责把光纤信号转成网络信号,这个必须用运营商的。路由器是自己买的,负责把网络分给家里的设备,这个可以自己选。光猫自带的路由功能一般比较基础,房子大或者设备多,建议自己配一个好点的路由器。
临朐这边联通单宽的价格,放在整个潍坊来看算是中等偏下。我对比过几个区县,有的地方五百兆要五百多,临朐四百八能拿下,一千兆六百这个价位也不算高。当然资费这东西会变,不同时间办可能政策不一样,以实际办理时的报价为准。我自己这次帮亲戚办下来,从下单到装好用了两天,总花费五百八,包含一年宽带和一百安装费,设备押金一百到期可退。用了半个月,晚高峰测了几次,下行稳定在四百八到五百二之间,上行五十左右,符合预期。如果后面有变化,我再来更新。
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