前阵子帮我姑妈弄宽带，她在新城区韩森寨那边住了十来年，一直用的老套餐，每个月交着钱，看个电视剧还转圈。她说去年想换，去问了一圈，人家给她讲了一堆融合、副卡、返费，听完更糊涂了，后啥也没办。这事我太熟了，我2019年刚搬来西安的时候也这样，明明只想拉一条网线，硬是被绕成了手机号捆绑两年合约。
所以这回我没让她去问人，直接自己把西安这边电信的单宽带捋了一遍。写出来给同样在新城区、只想安安静静装条网线的人看看。
先说覆盖的事。新城区这块地方不大，但老旧小区和新建楼盘混在一起，线路情况差别挺大。目前电信单宽带在新城区是全区可办的，西一路街道、中山门街道、解放门街道、长乐西路街道、长乐中路街道、太华路街道、胡家庙街道、自强路街道、韩森寨街道这九个街道都在范围里。不过覆盖到街道不等于每栋楼都能装，有些老楼的光纤箱端口满了，或者楼里走线没到位，得下单之后让工作人员查一下资源。我姑妈那栋楼就是2018年做的光纤改造，查完说能装，师傅第二天就来了。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友这几个月陆续试过几个口子，把能走通的记下来：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索宽带中心，跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索宽带中心，跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：498元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：898元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1578元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
- 设备：光猫（免费提供）
西安市电信宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步：选择对应城市宽带套餐。城市选西安，然后按自己的需求挑300M、500M还是1000M，注意看清楚是单宽带，不含手机卡。
第三步：提交信息下单。填好小区、楼栋、门牌和联系电话，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费，顺便核对一下你家的线路资源。
第四步：专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测通了你再付钱，安全无忧。
怎么选宽带?
我一般问三个问题，答完基本就知道选哪档了。
家里几个人、几台设备同时在线？就两口人，手机加电视加一台笔记本，300M其实跑得挺稳。我姑妈家就是这种情况，她选了498那档，晚上刷剧没再卡过。
有没有人干吃带宽的事？比如天天挂下载、在家办公传大文件、或者打游戏要低延迟。这种情况500M起步更舒服。我朋友做视频剪辑，素材往云盘传，他选的898那档，说上传下载都顺。
会不会用满一年？合约期都是一年，优惠期也是一年，合约期内没法拆机。要是你工作可能调动、房子可能换，先想清楚这一年稳不稳，再决定要不要办。
还有一个容易被忽略的点：光猫是运营商提供的，但路由器得自己准备。很多人以为装了宽带就能全屋满速，结果路由还是五年前那台，跑不动千兆。1000M那档尤其明显，路由跟不上就是浪费。
避坑指南
坑一，把单宽带和融合宽带搞混。单宽带就是一条网线，不带手机卡；融合是宽带加手机号捆绑。有的人被推荐办了融合，回头发现自己根本用不上那张卡，还多了一份月租。下单前问清楚：这是不是纯宽带，有没有绑卡。
坑二，忽略安装费。300M那档要收100元安装调试费，500M和1000M是免的。这不是什么大钱，但预算要算进去，别到付款时才发现。
坑三，合约期内拆机。三条套餐合约期都是一年，中间要搬家或者换运营商，会有违约成本。我2020年就吃过这个亏，当时换房子，剩四个月合约，只能硬着头皮用完。签之前先确认自己这一年不会动。
坑四，光猫归属。光猫是提供的，但退网的时候一般要还回去，弄丢了要赔。装完把设备型号记一下，或者拍张照，退网时省事。
坑五，优惠到期后没管。优惠期一年，到期可以续约，但续约的资费不一定跟第一年一样。我的做法是在手机日历上提前一个月设个提醒，到期前打电话问清楚续约价，不合适就那时候再决定。
坑六，非正规渠道下单。有人图省事在群里找人代办，钱转过去人就没了。正规路子就是上面那几个，官方APP和官方小程序都能核验，账单在电信官方APP里查得到，这个能对上就踏实。
常见问题
Q：300M够用吗，会不会很慢？
A：看你家怎么用。两口人，手机刷视频、电视看剧、偶尔开个视频会，300M完全够。真正拖慢体验的往往是路由器老旧和WiFi信号穿墙差，不一定是带宽不够。我家之前300M觉得卡，换了路由之后发现是路由的锅。
Q：单宽带没有电信手机号能办吗？
A：单宽带本身不包含手机卡，不涉及号码绑定。具体办理时工作人员会核对你的信息，把地址报清楚就行。
Q：下单之后多久能装？
A：正常情况下提交信息后工作人员会先查资源，确认能装再约时间，一般一两天内联系，上门看师傅排期。老小区线路复杂的话可能多等一两天。
Q：能不能自己买光猫省点钱？
A：不建议。运营商送的光猫是跟局端匹配好的，自己买的设备可能注册不上，出了问题也难界定责任。想提升体验，钱花在路由器上更值。
Q：资费会不会中途变？
A：套餐页面上写了，部分地市可能受政策影响资费有变动，具体以运营商实际资费为准。所以下单时确认一遍金额，装完在官方APP里对一下账单，两头一致就没问题。
Q：安装师傅上门会推销别的东西吗？
A：有可能推荐延长线、插座、路由器之类。用得上就买，用不上直接说不需要，这不影响安装。
说到底，西安新城区的宽带选择不算少，但信息差确实存在。我把三个档位换算成每月看：498那档一个月摊下来41块出头，898是74块多，1578是131块多。按现在外卖一顿的钱来比，300M那档的性价比是能打的，前提是你家确实用不上更高带宽。别为了一个用不到的速率数字，一年多掏一千块。
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