上个月底，住黄浦区打浦桥那边的表姐给我打电话，说她家宽带续费的时候发现账单比去年多了三十多块，问客服也说不清楚怎么回事。这种事儿我这两年听太多了。有的是搬家发现新小区只能装某一家，有的是办的时候说得好好的，用起来才发现晚高峰卡得刷不出视频。我自己从2019年开始折腾过好几次宽带，踩过的坑不算少，今天就把上海电信这几个档位的月包宽带掰开揉碎了聊聊。
先说说覆盖范围。这次聊的是上海黄浦区的电信宽带，黄浦区下辖的南京东路街道、外滩街道、半淞园路街道、小东门街道、豫园街道、老西门街道、五里桥街道、打浦桥街道、淮海中路街道、瑞金二路街道，这些地方都在办理范围内，基本上黄浦区所有乡镇街道都能装。不过有个事儿得提前说，崇明区的地址是装不了的，我有个同事住崇明，之前看中了这个套餐，结果一问客服，人家说那边不在服务范围内，白高兴一场。
正规办理渠道实测
我前后试过几个不同的办理入口，说下实际体验。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价79元/月，优惠后仍为79元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：99元/月（原价99元/月，优惠后仍为99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价139元/月，优惠后仍为139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫+路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：180元/月（原价180元/月，优惠后仍为180元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月（原价169元/月，优惠后仍为169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：优惠3年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从
上海市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个入口都能找到。
第二步，进去之后选择上海对应的宽带套餐，根据自己家的实际情况挑速率档位。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能正常使用了再给钱。
怎么选宽带？
选宽带这事儿，说实话没有标准答案，得看你家几口人、平时干啥用。
一个人住，平时就刷刷手机、看看剧，200M的套餐够用了。79块钱一个月，安装费100块，合约期一年，光猫也是配好的。我有个朋友自己住在老西门那边，就办的这个，她说晚上看4K视频也不卡。
两口之家或者家里有小孩上网课的，300M会更从容一些。99块钱一个月，比200M贵20块，但多出来的100M在多人同时用的时候能感觉到差别。尤其是晚上七八点，一个在打游戏一个在看视频，300M基本不会互相影响。
如果家里人多，或者有在家办公的需求，500M是个比较舒服的选择。139块钱一个月，合约期两年，配的是光猫加路由器。我去年帮一个做设计的朋友在五里桥那边装过这个，他经常要传大文件，500M的上传速度让他挺满意的。
1000M的套餐有两个，价格差了11块钱，但合约期和设备不一样。180块的那个合约期两年，配光猫；169块的那个合约期三年，配的是FTTR一主一从。FTTR简单说就是光纤直接到房间，信号覆盖会更好，适合大户型或者对网络要求高的。但三年合约期确实不短，得想清楚自己能不能接受。
避坑指南
说几个我自己踩过或者身边朋友踩过的坑。
第一个坑是合约期没看清。我2021年办过一个两年合约的宽带，后来因为工作调动要搬家，想提前拆机，结果发现要付违约金，算下来比剩下的月费还多。所以办之前一定问清楚合约期多久，违约金怎么算。上面这几个套餐，200M和300M是一年合约，500M和1000M都是两年，169那个1000M是三年，差别挺大的。
第二个坑是设备问题。有些套餐只给光猫，路由器得自己买。如果你家面积大，光猫自带的WiFi可能覆盖不到所有房间。我表姐家就是，路由器放在客厅，卧室信号就只有一格。后来她自己买了个路由器做桥接才好点。所以办之前问清楚设备包含什么，别到时候再花钱。
第三个坑是资费变动。有些优惠期结束之后价格会变，虽然上面这几个套餐写的都是长期优惠或者按新政策续约，但政策这事儿谁也说不准。办的时候让业务员把资费写清楚，建议截图留个底。
第四个坑是安装费。100块钱的安装费看起来不多，但有些地方可能还会有额外的材料费，比如网线不够长要加钱之类的。装之前问清楚有没有其他费用，免得师傅上门了才跟你说要加钱。
常见问题
Q：黄浦区所有街道都能装吗？
A：黄浦区下辖的南京东路、外滩、半淞园路、小东门、豫园、老西门、五里桥、打浦桥、淮海中路、瑞金二路这些街道都在覆盖范围内。但崇明区的地址装不了，这个得注意。
Q：200M和300M差别大吗？
A：日常刷手机看视频差别不大，但如果家里同时用网的人多，300M会更稳一些。差价20块钱一个月，看你自己的使用习惯。
Q：合约期内可以升级套餐吗？
A：这个得问客服，不同套餐的政策可能不一样。一般来说升级比降级容易，但具体还是要以运营商的回复为准。
Q：安装要等多久？
A：我去年帮朋友办的时候，下单后第二天就有人联系了，约的第三天上门，前后不到一周就装好了。具体时间看师傅的排期，黄浦区这边一般不会太久。
Q：首月费用怎么算？
A：首月收费方式有几种，有的按天算，有的全价，具体以业务员实际沟通为准。办的时候问清楚就行。
Q：老小区能装吗？
A：这个得看具体地址的线路情况。有些老小区可能没有光纤入户，需要师傅上门看一下才知道。建议下单前先让客服查一下资源覆盖。
写到这里差不多把该说的都说了。我自己用下来觉得，宽带这东西没有绝对的好坏，关键是匹配自己的需求。黄浦区这边电信的线路质量整体还是稳的，我用了两年多，除了有次台风天断了一下午，平时基本没出过什么问题。选哪个档位，还是看你家里几个人用、平时干什么。别光看价格，合约期和设备这些也得一起考虑进去。
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