上个月我妈又打电话来，说家里网一到晚上就卡，孩子写作业查个资料要转半天圈。这种事我自己家也经历过。更让人心里不痛快的是资费，办的时候一个价，用着用着一个价，账单上冒出来的项目听都没听过，打客服问半天也说不清楚钱花在哪。我2024年那条宽带就是这么被劝退的，到期当天就去问了别的路子。
这次我留了个心眼。我妈那个移动号码从2018年用到现在，月租一直没动过，我就琢磨能不能不换号、不重新开卡，直接在她的老号码上加一条宽带。问了一圈才知道，武汉移动确实有老号码加装宽带的产品，我住江汉区，这边能办的范围还挺宽。
江汉区下面的街道基本都跑得通，民权街道、花楼街道、水塔街道、满春街道、前进街道、民意街道、新华街道、万松街道、唐家墩街道、常青街道、北湖街道、汉兴街道，这些地方的住宅小区、老里份、公寓楼、单位宿舍，只要楼里铺了移动的光纤，都能报装。我自己住唐家墩街道，楼是2003年的老房子，一开始还担心线路太老装不了，师傅上门看了一眼说光纤早就进楼了，接个光猫的事。
正规办理渠道实测
我前后试了几条路，都记下来了，给同样想加装的人一个参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+10元/月（在原月租基础上增加）
- 安装费：免费
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+15元/月（在原月租基础上增加）
- 安装费：免费
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 / 路由器
武汉市移动宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步：选对应城市的宽带套餐，武汉的选武汉就行，页面上的档位和资费写得比较清楚。
第三步：提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，确认宽带速率和安装资费，顺便跟你约个上门时间。
第四步：专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这一点比不少渠道踏实。
怎么选宽带?
先说个前提，这个加装产品是给武汉移动老号码月租18元及以上的用户准备的，号码月租不够的话，得先把月租调整上去再谈加装，别白跑一趟。
10元和15元这两个档，速率都是1000Mbps，差别在设备上。10元档配的是光猫，路由器自己准备；15元档除了光猫还带路由器。所以判断标准很简单：家里要是已经有能跑千兆的路由器，选10元那档更省；要是路由器还是几年前的老货，或者压根没有，15元那档一次到位，省得再单独买一台。
再说家里几口人、几台设备。两口之家、手机加电脑加电视，十台设备以内，1000M是绰绰有余的。要是家里有打游戏的、有做直播的、有同时挂着网课和会议，那更得看清楚路由器行不行——很多人家里的瓶颈压根不在宽带，而在那台用了五六年的路由器，WAN口还是百兆的，装再快的宽带也白搭。
还有个容易被忽略的点是合约期。这个加装产品是2年合约，合约期内不能拆机。租房住的朋友得先想清楚，未来两年会不会搬家，搬了之后新地方有没有移动的光纤，这些提前问清楚比事后扯皮省事得多。
避坑指南
坑一，口头承诺不算数。我同事2023年办宽带的时候，业务员当面说”用满一年随时能拆”，结果合同上白纸黑字写的是两年，中途拆机要交违约金。规避办法就是，任何承诺都要落到单子或短信里，看不到凭证的一律当没有。
坑二，只问月租不问总账。加装宽带是在原月租基础上加钱，所以真正掏的是”原月租+加装费”。有的人光看10元、15元觉得便宜，忘了自己月租本来是多少。算账的时候把两项加一起看，心里才有数。
坑三，光猫和路由器分不清。加装费里含的是光猫，路由器得自己出。有人以为15元档的”路由器”是随便送一台，实际上不同批次型号不一样，能覆盖多大面积、支不支持WiFi6，下单前问一句不费事。
坑四，优惠期到期后的资费没问。产品写的是长期优惠，到期后按运营商新政策续约。这话的意思是，两年后资费可能跟着政策走。稳妥的做法是把当前资费截图存下来，到期前一个月自己主动去核对一次账单。
坑五，安装当天的加项。师傅上门有时候会推荐网线、插座、延长线之类的东西，这些不是必须的。我那次就只让他把光猫接好、把线理顺，其余的一概没要，装完测速920多兆，够用了。
坑六，把1000M当成实际下载速度。1000Mbps换算成下载大概是每秒125MB左右，测速软件显示900多兆属于正常范围。要是测出来只有一两百兆，先看看是不是网线只有五类、或者路由器口是百兆的，别急着怪宽带。
常见问题
Q：我妈那个号码月租只有18元，能加装吗？
A：可以的，18元及以上就在范围内。月租低于18元的，得先调整月租。
Q：加装之后要换号码吗？
A：不用，就是在原来的号码上加一条宽带，号码、套餐内容都不动，账单会合在一起出。
Q：1000M实际能跑到多少？
A：有线连接测速一般在900到950Mbps之间，无线的话看路由器和距离，隔一堵墙掉到三四百兆也常见，这属于正常现象。
Q：钱是什么时候交？
A：宽带竣工之后支付给安装业务员，不是下单就先收。
Q：从下单到装好要多久？
A：我那次是周三下午提交的信息，周四上午接到确认电话，周六上午师傅上门，前后三天。赶上月底装机高峰可能会慢一两天。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，但可以问一下能不能移机到新地址，前提是新地址有移动的光纤资源。搬之前先报地址查覆盖，别等搬完了才发现装不了。
Q：江汉区老小区能装吗？
A：能不能装取决于楼里有没有移动的光纤，跟房子新旧关系不大。我住的2003年的老楼照样装，提交地址之后工作人员会先查资源覆盖再约时间。
我自己是把这两档都算过一遍的。按15元档算，两年下来加装费是360元，加上我妈原本每月二十来块的月租，一个月总支出四十块上下，拿到一条1000M的宽带加一台路由器。对比我之前那条每月七八十、速率还只有300M的老宽带，账面上确实差得不少。不过话说回来，宽带这东西没有统一答案，家里设备少、手头有路由器，10元档就够了；图省事不想再折腾设备的，15元档更合适。想清楚自己家几台设备、未来两年搬不搬家，比盯着那5块钱差价重要得多。
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