上个月表姐在家庭群里发牢骚，说家里那条宽带一到晚上就没法看。她住在岳塘区板塘那边，2019年办的老宽带，标称100M，晚高峰拿测速软件跑出来下载只有十几兆，孩子在房间里上网课，画面卡成马赛克，她自己开个视频会，声音一断一断的。更让她上火的是资费，当年办的时候说是一个价，续了两次费之后账单上多出一项调测费，她跑去营业厅问，柜员换了三个人，说法都不太一样。
这种事儿我听得太多了。宽带不像手机，装完就往墙里一埋，用着用着出问题，才想起来当初合约里写着一堆自己没看过的东西。今年9月下旬我帮她重新看套餐，目标是移动那条月包宽带，1000M，优惠后99.9元一个月。看之前先把覆盖的事说清楚，因为不少人第一步就卡在这儿。
这条套餐的覆盖范围是整个岳塘区，区里所有乡镇街道都在里面：岳塘街道、东坪街道、书院路街道、下摄司街道、建设路街道、五里堆街道、宝塔街道、霞城街道、板塘街道、荷塘街道、双马街道、昭山镇。也就是说，不管你住在河东老城区那种上世纪的老小区，还是住在昭山脚下的自建房，只要地址落在岳塘区，都可以先报详细地址让工作人员查资源。这里有个很多人不知道的事，同一个小区，这栋楼有资源，隔壁那栋未必有，甚至同一栋楼不同单元都可能不一样，所以地址要报到楼栋和单元号，别只报个小区名字，不然查出来的结果不准。
正规办理渠道实测
这几天我把能走的渠道都摸了一遍，说下实测下来的感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进入宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原价139.9元/月，优惠后99.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / 机顶盒（赠送）
湘潭市移动宽带安装流程
整个流程走下来不复杂，我按实际顺序拆成四步：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，找到湘潭对应的宽带套餐，别选错地市，选错了后面还要重新弄。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两件事，这时候有什么不清楚的直接问。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能正常用了再给钱，安全无忧。
从下单到师傅上门，一般一到三天，看当时的排单量，月初月末和节假日前后会慢一些。我表姐是周三下午下的单，周五上午师傅就来了，前后不到两天。
怎么选宽带?
选宽带这事儿没有标准答案，得看你家里是什么情况。
先数人头和设备。一个人住，手机加一台电脑，100M到300M够用，不用上1000M。三口之家，晚上电视开着、两个人刷手机、孩子上网课，再加上智能门锁、摄像头、扫地机这些连WiFi的东西，十几台设备同时在线，300M就开始吃力，500M往上才稳。
再看用途。只是刷视频看剧，对延迟不敏感，速率够就行。要是打游戏、开视频会、做直播，那要看的就不只是速率，还得看上行和网络稳定性，这个得问清楚。
这条1000M的月包，除了宽带本身，还带1200分钟国内通话、110GB国内流量、两张副卡，属于融合型的东西。家里如果本来就有移动号码，一家人的号码挂在一起，通话和流量能共用，这种组合就比较顺。要是你只是单纯想要一条宽带，手机套餐另外算，那就得把两边的账摊开比一比，别被”1000M”这四个字带跑。
还有个容易被忽略的点是合约期。这条是3年合约、3年优惠期，意味着未来36个月你基本不会动它。如果你这三年里有换房、搬家、回老家的可能，得先问清楚移机怎么收费、跨市能不能移，别到时候违约。
避坑指南
我表姐那条老宽带，就栽在几个小地方上，一条条说。
坑一，没查资源就下单。有人听朋友说自家装了某条宽带，自己跟着办，结果师傅上门一看，楼里根本没铺移动的光缆，白等一场。规避办法很简单，报地址的时候报到楼栋、单元、房号，让工作人员先查资源，确认能装再往下走。
坑二，把安装费和首充当成一回事。这条套餐安装费200元，另外还有首充200元，两笔钱用途不一样。收费模式是宽带竣工之后付给安装业务员，交之前问清楚每一笔是什么钱、交给谁、有没有票据。
坑三，合约期内拆机。3年合约期内是不能拆机的，真要拆，违约金怎么算得提前问。我认识一个住双马街道的哥们，2023年办的宽带，2024年工作调动要搬走，合约还剩一年多，后掏了一笔违约金才了结，那笔钱够他重新装两条宽带了。
坑四，只记优惠价不记到期时间。优惠期和合约期都是3年，3年之后按运营商当时的新政策续约，价格可能变。今年9月下旬办的，到期大概在2029年9月前后，建议在手机日历上设个提醒，提前一两个月去问续约价，别等到账单涨了才发现。
坑五，设备归属没说清。光猫和机顶盒是赠送的，退网的时候要不要还回去、坏了谁负责换，这些在安装当天就跟师傅确认一句，比事后扯皮省事。
坑六，年龄限制。这条限22到65周岁办理，给家里老人办的话要留意，超龄了可能办不下来，得用符合条件的家人名义办。
坑七，套餐外的钱。国内流量超出后3元1G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条。平时用量稳定问题不大，但家里有孩子拿副卡刷视频，流量跑超了账单会悄悄涨上去，副卡好设置个流量提醒。
坑八，口头承诺不算数。业务员电话里说的”给你多加两个月””这个费用后面给你免了”，一律让他写进订单备注里，或者自己截个图存着。我表姐当年就是信了口头的话，后来对不上账，谁也说不清。
常见问题
Q：1000M实际能跑到多少？
A：有线连接、电脑网口是千兆的情况下，测速一般能到900多兆，跑不满标称值是正常的。无线就看你家路由器了，老款百兆路由器直接把你卡在100M以内，想跑满得配WiFi6的路由器，网线也得是超五类以上，不然瓶颈不在宽带，在你家里的设备。
Q：99.9元和139.9元是什么关系？
A：139.9元是原价，99.9元是优惠后的价格，优惠期3年，跟合约期一样长。3年之后按运营商当时的政策走，不是一直99.9元。
Q：家里已经有移动号码，这条还用单独办吗？
A：它是融合套餐，宽带之外还含1200分钟国内通话、110GB国内流量和两张副卡，一家人的号码可以一起用。已经有移动号的话，办之前问清楚能不能合并计费，别重复花钱。
Q：老小区能装吗？
A：关键看楼里有没有移动的光缆资源，跟楼龄关系没那么大。有些八九十年代的老房子反而早就铺过线，有些新交付的楼盘还没进场。还是那句话，报详细地址查。
Q：首月怎么收费？
A：有的是首月按天折算，有的收全价，具体以业务员实际沟通为准，下单时问一句，记下来。
Q：多久能装好？
A：一般下单后一到三天。我表姐那次是隔天上午装的，师傅进屋到调试完大概四十分钟，主要时间花在走线和测速上。
Q：安装费200元能不能省？
A：这条是明码标价的，竣工后付给安装师傅，属于固定支出，别在这上面跟师傅磨，没意义。
我自己拿计算器按过一遍：99.9元一个月，3年就是3596.4元，加上200元安装费一共3796.4元，平均下来每个月105块出头。这个数里包含1000M宽带、1200分钟通话、110GB流量和两张副卡。如果这些东西你本来就都要用，摊下来不算贵；如果你只是想要一条便宜宽带，手机套餐另有安排，那这个融合包的账就得重新算。选之前先数清楚家里几口人、几台设备、每个月通话和流量大概用多少，答案基本就出来了。
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