上个月帮表姐处理宽带的事，才发现坦洲镇这边装宽带，闹心的不是网速，而是”说不清楚”。她家2022年办的宽带，当时业务员口头说”每月三十来块”，结果账单里多出来一堆名目，什么电视包、提速包，一年下来比说的多花两百多。更麻烦的是想换个便宜点的，被告知合约没到期，拆机要交违约金。
这种经历应该不止她一个人碰上。我2023年也踩过一次，图省事在路边摊位填了张表，装完才看清合约期两年，中间动不了。所以这回我把中山移动存量宽带这几个档位从头到尾捋了一遍，包括覆盖、资费怎么算、合约期怎么算，写下来给坦洲镇的老乡做个参考。
先说覆盖。坦洲镇这边移动的宽带资源铺得挺全，镇上每个村和社区基本都能报装，坦洲村、合胜、安阜、同胜、十四村、七村这几个社区，还有永一、永二、群联、新前进、联一、裕洲、新合这些村，都在可受理范围里。表姐家在十四村那边，小区2023年做过一次线路改造，楼道里的光纤箱是新换的，报装当天师傅就上门了。不过具体到某一栋楼，还得看光交箱端口有没有空位，这个只能提交之后让工作人员查，谁也提前打不了包票。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都试过，说下实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我表姐后走的是第一个渠道，晚上十点多填的信息，第二天上午接到确认电话，第三天下午师傅上门，前后不到48小时。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：优惠2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐费用 + 0元/月（即免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
中山市移动宽带安装流程
- 第一步，微信搜索小程序”多速天下”或公众号”全家速连”。这一步主要是看自己号码能对应哪个档位，填号码的时候手机会收到一条验证短信，别嫌烦，这条短信是确认号码归属的。
- 第二步，选择对应城市宽带套餐。注意地区要选到中山，选错了系统里查不到坦洲镇的资源，会白等一轮。
- 第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这通电话建议接，重点问三件事：合约期多久、到期后怎么续、安装费是不是就100或399这一个数。
- 第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅上门会先测一下线路衰减，如果家里是老房子、网线埋墙超过十年，可以让他顺手换一段，很多师傅不额外收钱。
怎么选宽带?
先看自己家几口人、几台设备。两口人、手机加电视加一台笔记本，300M其实够用，晚上八点刷4K视频也不会转圈。我表姐家是三口人加一台游戏主机，孩子上网课、老公打游戏、她自己追剧同时开，300M就开始有感觉了，所以这次直接上了1000M。
再看老号码本身的套餐。这三个档位是按原套餐分层的，59到119元这一档配300M，129到198元配1000M，199元及以上配2000M。这里有个反常识的地方：如果你原套餐是129元，加1元就能上1000M，算下来比你降到59元再花30元加300M还便宜。所以别一上来就盯着”加30元”这个数字，先算总账。
2000M那个档位适合什么人？家里有NAS、经常传大文件、或者三台以上设备同时跑高码率视频的。399元的安装费里含了FTTR一主一从的光猫，这套设备单买也不便宜，但如果你家面积不到九十平，其实用不上从光猫，主光猫一台就覆盖了。
避坑指南
坑一，只看”加多少钱”不看原套餐。我邻居去年办宽带，听人说加30元，结果他原套餐只有39元，不符合加装条件，白跑一趟。规避办法很简单：先打开移动官方APP看自己当前套餐月费是多少，再对号入座。
坑二，合约期没问清楚。300M是1年，1000M是2年，2000M是3年。合约期内拆机是要付违约金的，具体金额各地不一样。我2023年那次就是没问，中途想换被卡住。建议下单前在电话里让客服明确说一遍年限，好在APP里截个图存着。
坑三，把安装费和设备费搞混。100元是安装调试费，光猫是包含在内的，不是押金，退网时也不用退设备（FTTR那套不同，具体问清楚）。有人被收了”光猫押金”，这是可以拒的。
坑四，优惠期和合约期不是一回事。1000M那个写的是”优惠2年”，意思是2年后资费可能按当时政策调整，不是自动涨价，也不是永远不变。到期前一个月留意一下短信就行。
坑五，上门师傅推荐”升级包”。这个我遇到过，师傅说”加10元提速到500M”，听着不贵，但那是在你已有套餐上叠加，合约期可能重新算。不想加就直接说不用，不影响安装。
常见问题
Q：我不是移动号码，能办这个吗？
A：这几个档位是存量宽带，也就是老号码加装，得先有移动号码。没有的话，得先办号再谈宽带。
Q：坦洲镇农村自建房能装吗？
A：多数可以，永一、永二、群联这些村都有覆盖记录。自建房主要是看门口有没有光纤到户的箱子，没有的话师傅会现场拉线，可能会多等几天。
Q：安装费100元和399元什么时候交？
A：先安装后付费，装完测试通过再交。别提前转账给任何人，包括上门师傅个人的收款码。
Q：合约到期后会自动续约吗？
A：300M和2000M写的是长期优惠，到期后一般自动续；1000M是按当时新政策续约。不管哪种，到期前一个月打10086确认一下比较稳妥。
Q：一天能装好吗？
A：坦洲镇这边如果上午提交、下午接到确认电话，第二天上门是常态。周末单子多，可能顺延一天。
Q：宽带和手机是同一个账单吗？
A：是，合并到手机号账单里，所以每月出账后可以在官方APP里逐项核对，看到不明白的条目就打客服问。
我自己这六年换过三次宽带，2020年那次办的是200M，花了45元一个月，现在同样的钱能拿到1000M，速率翻了五倍。通信资费这几年确实在往下走，但套餐结构越来越复杂，分层越来越细，能不能挑到合适的那一档，靠的不是运气，是提前把自己的号码套餐、家里设备数、合约接受度这三件事写清楚，再去对号入座。表姐这次从300M换到1000M，月费只多了1元，装完第二天她测了下，晚上九点下载速度稳定在九十多兆每秒，比原来快了不止一点。
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