前几天有个马山的老乡在群里问我，说他家那条宽带用了快五年，晚上刷个视频转圈转到人心里发慌，测速一看下行还不到50M。他想再拉一条，结果打客服问了三次，三次报价都不一样，一次说加装要80块一个月，一次说没这个业务，还有一次让他直接去营业厅。他问我到底有没有那种老号码加装第二条宽带的便宜方案。这事我还真折腾过，去年帮我表弟在白山镇办过一次，今年9月中旬又陪着亲戚跑了一遍流程，中间踩的坑、问出来的门道，今天一次性讲清楚。
先说覆盖。这次聊的是马山县本地的移动存量加装副宽，说白了就是你名下已经有移动宽带，再加装第二条。这个业务在马山县所有乡镇街道都能办，白山镇、百龙滩镇、林圩镇、古零镇、金钗镇、周鹿镇、永州镇、乔利乡、加方乡、古寨瑶族乡、里当瑶族乡，这些地方的移动宽带资源基本都是通的。不过有一点要提前说清楚，山里一些自然村、偏远屯子，光纤可能还没铺到户，得先让工作人员查一下资源。我表弟在白山镇城区，当天查完就说能装；另一个朋友在加方乡下面的屯子里，等了差不多四天才确认可以拉线。所以别急着下单，先确认资源这一步骤省不掉。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都实际走过一遍，按我自己的体验顺序写下来，大家对着看就行。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单与套餐信息；属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
我自己用下来，电话渠道适合那种搞不清自己家能不能装的人，让客服先查资源比较踏实；小程序和公众号适合已经确定能装、想直接看资费的人。两条路后都要落到上门安装这一步，区别不大。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+30元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+38元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：100元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一副 + 机顶盒
南宁市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都行，我自己习惯用小程序，界面清爽一点。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。注意这里要选南宁，别手滑选到隔壁市去了，选错了后面还得重新弄，我表弟就干过这事，白等了两天。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这一步很关键，客服报的数字你记下来，跟页面上看到的一致就没问题，不一致当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。我陪亲戚那次是周日上午约的，师傅十点多到的，从拉线到调通大概一个半小时，测速跑出来九百多兆，走的时候才收的钱。
怎么选宽带?
新手容易犯的毛病是只看价格，不看自己家什么情况。我给你一个简单的判断思路。
先看房子多大。七八十平的两居室，套餐一的光猫加路由器组合基本够用，一台路由器放客厅，卧室信号衰减一点但刷视频没问题。如果是那种一百二三十平、上下两层、或者墙特别厚的老房子，路由器穿墙能力顶不住，那就得考虑套餐二的FTTR一主一副，光纤直接拉到房间里，信号死角少很多。我表弟家就是自建房三层，一开始图便宜选了光猫加路由器，二楼三楼基本没法用，后来补了钱换的FTTR方案，这笔账算下来反而更亏。
再看家里几口人、干什么用。两口人日常刷剧、手机上网，1000M绰绰有余。如果家里有人做直播、剪视频传素材、或者三四个设备同时打游戏，那1000M配上好点的路由才发挥得出来，光有速率没用，路由器拖后腿一样卡。
第三看你要不要机顶盒和摄像头。套餐二带机顶盒，家里老人爱看电视的省一笔。摄像头是选装服务，10元一个月，家里有老人小孩或者养宠物的可以考虑，用不上就别加，加了一年后发现没用也是白花钱。
第四看合约期能不能接受。两个套餐都是3年合约，3年优惠期，合约期内没法拆机。如果你这两年可能换城市、换房子，那得提前想清楚，别到时候违约。这一点比省那8块钱重要得多。
避坑指南
坑一，把优惠期当成长期价。页面上写的是3年优惠期，优惠到期之后按照运营商新政策续约，不是一辈子30块。我2023年帮我姐办过一条别的套餐，当时也是优惠价，两年到期后月租涨了二十多，她完全没印象，账单出来才反应过来。所以办之前把到期时间记在手机日历里，到期前一个月自己主动去问续约政策。
坑二，以为安装费不用给。100元安装调试费是实打实的，套餐一套餐二都有。有些上门师傅会说”这个费用可以给你免了”，然后让你签个别的什么单子，遇到这种直接拒绝，正常流程就是该收多少收多少，收完有凭证。
坑三，合约期内拆机的违约金。这条我必须重点讲。2024年我表哥在古零镇装了一条，后来全家搬到南宁市区，想拆机，结果因为还在合约期，违约金算下来比他剩下来的月租还多。他当时签的时候压根没看合约期那一栏。规避方法很简单，办理前直接问客服：如果我在第12个月拆机，大概要付多少。让对方给个数字，你心里就有底了。
坑四，设备归属搞混。光猫、路由器、FTTR的主副机、机顶盒，这些设备退网的时候一般是要归还的，丢了要赔。装完当天把设备型号拍个照存起来，师傅给的装机单也留着，三年后你大概率想不起来当时装的是什么。
坑五，路边小广告和上门推销。马山县城一些老小区楼道里贴的那种”宽带内部价”小纸条，还有穿着工装上门说能给你办特价的，我劝你一律别信。正规渠道就那么几个，官方APP能查到账单的才算数。我邻居去年信了一个上门的，交了200块”预存”，人跑了，钱也没了。
坑六，以为随便哪个号码都能加装。这个业务的前提是你名下已经有移动宽带，是在原套餐基础上加装第二条。如果你名下根本没有移动宽带，那不叫加装副宽，得按新装的路子走，资费也不一样。很多人卡在这一步，白折腾半天。
坑七，没查资源就下单。前面说过，马山县山区范围不小，有些屯子的光纤端口满了，或者压根没覆盖。先查资源，再谈资费，顺序别颠倒。
常见问题
Q：我原来的移动号码是河池的，人在马山住，能办这个加装副宽吗？
A：这个得看具体政策，一般来说加装副宽是跟着你原来那条宽带所在的归属地走的。人在马山但号码归属地不在南宁，建议先打10086问清楚，别自己猜。我遇到过一个类似情况，后是回原归属地办的。
Q：30元和38元到底差在哪，值不值多花8块？
A：差在设备。30元那档给的是光猫加路由器，38元那档给的是FTTR一主一副加机顶盒。房子大、墙厚、对信号要求高的，8块钱一个月三年下来也就288块，比自己单独买一套FTTR设备便宜。房子小、就用一台路由器的，30元那档完全够。
Q：1000M实际能跑到多少？
A：有线测速一般在900M上下，无线看路由器和手机，隔一堵墙掉到五六百兆很常见。别指望手机上永远显示1000，那不是宽带的问题，是无线本身的损耗。我亲戚家实测有线940M左右，客厅无线700多，主卧隔着两堵墙还有400多，日常够用了。
Q：合约期3年，中间我搬家了怎么办？
A：同一县内迁移一般可以申请移机，具体收不收费、能不能移，得问客服。跨市迁移基本就得走拆机流程，合约期没到会有违约金。所以办之前把未来三年的居住计划想一想，这个比资费重要。
Q：安装费100元什么时候交？
A：先装后付，师傅装完调通、你测速没问题了再付。别提前转账给任何个人。
Q：优惠期到期后一定会涨价吗？
A：不一定，是按运营商当时的政策续约。可能维持原价，也可能调整。到期前主动去问，别等着系统自动给你续，那时候你手里没有议价的余地。
Q：加装副宽需要重新拉一根光纤进屋吗？
A：看情况。如果原来那根光纤还有余量，师傅可能直接从原来的分纤箱再引一根进来；如果端口满了，可能要重新协调资源。这也是为什么第一步要查资源覆盖。
后说个我自己的算法。套餐一，30元一个月，三年就是1080元，加上100元安装费，总共1180元。你在马山单独去拉一条1000M宽带，一年下来通常不止这个数。所以对已经有移动宽带、家里确实需要第二条线的人来说，这个加装副宽的价格是划算的。但前提是你得接受3年合约，得确认家里资源能装，得记得优惠期到期的时间。这三件事想明白了，再动手，比什么都强。
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