上个月我表姐搬去天河棠下那边住,折腾宽带折腾了快一礼拜。她本来用的是手机卡套餐,想着顺手加个宽带就完事了,结果问了一圈,有人跟她说要重新办新装,有人说老号码加装更便宜,还有人说她那个小区端口满了装不了。她给我打电话的时候语气都快炸了,说怎么装个宽带比找房子还麻烦。
其实这种事我听得太多了。很多人不知道,自己手里的移动老号码本身就是个资源,尤其是用了两三年的号,加装宽带比新开一个户头要省事,资费结构也不一样。问题就在于,大部分人分不清”新装”和”存量加装”的区别,也搞不明白自己号码的月租档位能不能够得上加装的门槛。
我表姐后是在天河区办下来的。这里得先说清楚覆盖范围,免得白折腾。广东广州天河区下面的所有街道和镇都能办,包括沙河街道、五山街道、员村街道、车陂街道、石牌街道、天园街道、棠下街道、冼村街道、林和街道、兴华街道、沙东街道、猎德街道、天河南街道、前进街道、珠吉街道、新塘街道、龙洞街道、长兴街道、凤凰街道、黄村街道,还有沙河镇。基本上只要你住在天河区范围内,不管是城中村还是老小区,都有对应的资源可以查。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友这几年前后办过几次,把走通的渠道整理一下,免得大家到处乱撞。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
广州市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个入口都能进。
第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐,注意选广州,别选错了。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,不用提前掏钱,安全上比较放心。
怎么选宽带?
我表姐当时纠结的就是300M还是1000M。这个问题其实不难,关键看你家里几个人、干什么用。
300M这个档,适合一到两个人住,平时刷刷视频、开开视频会议、晚上看看剧,基本不会卡。我自己租的房子就是300M,同时开着电视投屏和笔记本下载文件,也没觉得慢。如果你是一个人住或者小两口,300M够用了。
1000M这个档,适合家里人多、设备多的情况。比如三口之家,小孩上网课、大人远程办公、老人看电视,再加上手机、平板、智能家居一堆设备连着,300M就容易出现抢带宽的情况。1000M在这种场景下会舒服很多,尤其是晚上七八点大家都在用的时候。
还有个隐藏条件得提醒一下。300M那个档,一般是要求老号码月租59元以上;1000M那个档,门槛是138元以上。这个不是随便说的,是加装的前提条件。你号码月租不够,要么先升档,要么就只能走新装的路子。办之前先查清楚自己的套餐档位,能省不少事。
避坑指南
说几个我见过或者自己踩过的坑。
第一个坑,以为自己小区能装,结果端口满了。天河区有些老小区和城中村,端口资源是有限的,先到先得。我同事在石牌那边,去年10月想装,查了说端口满了,等了快两个月才排上。所以别等搬家当天才想起来办,提前一周查资源。
第二个坑,合约期没搞清楚。这个套餐合约期是1年,优惠期也是1年,合约期内不能拆机。什么意思呢,就是你办了之后一年内如果要搬家或者不用了,拆机是有麻烦的。所以办之前先想清楚,这一年你会不会换地方住。我有个朋友就是办了三个月要搬走,后只能把宽带留在那儿,钱照交。
第三个坑,优惠到期后的资费。优惠期1年结束之后,是按运营商新政策续约的,不是永远360元。这个一定要心里有数,别以为一年后还是这个价。到期前一个月自己留意一下,看看续约政策是什么,不合适就提前做打算。
第四个坑,把新装和加装搞混。老号码加装,前提是你号码得符合档位要求,而且这个号码得是广州移动的。如果你号码是外地的,或者月租档位不够,那就不适用这个加装方案。别听别人说360包年就冲,先确认自己的号码条件。
第五个坑,安装费的事。安装调试费是100元,这个不算在360里面,是另外收的。有些人以为360全包了,上门的时候才发现还要给100,容易起争执。提前知道,心里有底。
常见问题
Q:我号码月租才39元,能办这个加装吗?
A:不行,300M那个档要求59元以上,1000M要求138元以上。你月租不够的话,得先看看能不能升档,或者直接走新装。升档划不划算,自己算一下月租差价。
Q:我是广州移动的号,但人在天河区租房,能装吗?
A:能,只要安装地址在天河区范围内,下面那些街道都能办。跟你号码归属地是不是天河没关系,关键是安装地址。
Q:360元一年,到期后会自动续吗?
A:优惠期1年,到期后按运营商新政策走,不会自动锁死在这个价格。到期前自己关注一下,别稀里糊涂被扣了钱。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,套餐里包含光猫设备。师傅上门会带,装好调试好。
Q:多久能装好?
A:提交信息后运营商会联系你确认,然后约时间。一般资源没问题的话,三五天内能上门。天河区有些地方快的话第二天就能装。
Q:我不是广州的移动号码,能办吗?
A:这个方案是广州移动老号码加装,外地号码不适用。你要是外地号,得看新装的政策。
我表姐后办的是1000M那档,因为她家里三个人,还有一堆智能设备。从提交到装好,前后四天。她说意外的不是速度,是发现原来自己那个用了四年的老号码还有这个用处。所以有时候别急着换号,先搞清楚手里的资源能干什么,可能比重新办一张卡要划算。
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