前阵子帮我爸妈换宽带,前后折腾了快一个月,才发现这事儿看着简单,坑是真不少。老两口住在易县县城一个2005年建的小区,之前用的老套餐,每月一百出头,晚上七八点电视盒子卡成幻灯片,我妈跟人视频通话得举着手机在客厅来回走找信号。更让人不舒服的是资费——当初业务员嘴上说”到期自动延续”,第三年账单悄悄多了三十块,名目写的是增值服务费,打了两轮客服电话才弄明白。
我邻居的情况更典型。他在易县下面一个乡里盖的房,去年冬天在小区门口碰上个人,说是能办便宜宽带,钱交了,等了六天没人上门,后来电话也打不通了。
所以这回我自己动手,把河北保定这边联通月包宽带的资费、覆盖、安装流程挨个摸了一遍。先说覆盖面,这套套餐在易县是全县铺开的,易州镇、梁格庄镇、西陵镇、裴山镇、塘湖镇、狼牙山镇、良岗镇、紫荆关镇、高村镇这些镇上的小区和临街房,还有桥头乡、白马乡、流井乡、高陌乡、安格庄乡、西山北乡、独乐乡、七峪乡、蔡家峪乡、大龙华乡、富岗乡、牛岗乡、坡仓乡、凌云册满族回族乡、尉都乡、南城司乡这些乡镇下面的村子,都在办理范围内。
不过”能办”和”明天就能装”是两码事。老楼有没有光纤入楼、自建房的杆路好不好走线、村里离分光箱多远,这些都得先查资源。我表哥在紫荆关镇那边,从提交到装好用了四天;我爸妈那个老小区反倒快,第二天师傅就上门了。
正规办理渠道实测
渠道这块我自己挨个试过,省得你们再走弯路。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。属于联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单和套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。我是8月28号晚上填的信息,第二天上午就接到本地工作人员的电话核实地址。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,跟客服说:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。我打过一次,大概两分钟接通,客服先问的是具体楼栋和门牌,因为同一栋楼不同单元的资源情况都可能不一样。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器(默认调测费200元;选装FTTR调测费399元,可支付宝冻结500元额度减免399元调测费,三年后解冻;提前拆机扣走冻结额度)
套餐二: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:优惠后100元/月(原价100元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器(或选装FTTR调测费399元,三年合约,可支付宝冻结500元额度免399元调测费,三年后解冻)
套餐三: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价129元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器(或选装FTTR调测费399元)
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:优惠后130元/月(原价130元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器+500M二宽(或选装FTTR调测费399元,三年合约,可支付宝冻结500元额度免399元调测费,三年后解冻)
套餐五: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:优惠后139元/月(原价169元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器(或选装FTTR调测费399元)
套餐六: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:优惠后170元/月(原价170元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器+500M二宽(或选装FTTR调测费399元,三年合约,可支付宝冻结500元额度免399元调测费,三年后解冻)
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后152元/月(原价199元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:优惠3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫+路由器(或选装FTTR调测费399元)
套餐八: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫+路由器+1000M二宽(或选装FTTR调测费399元,三年合约,可支付宝冻结500元额度免399元调测费,三年后解冻)
保定市联通宽带安装流程
下单之后的过程其实不复杂,我把自己的时间线摆出来。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,进去找宽带入口。这一步花不了两分钟,把地址填准确,写清楚小区名、楼栋、单元、门牌,村里的话写清乡镇和村名,越细越好。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。保定这边的套餐都在同一个页面里,按速率和月费分档,往下滑能看到每档的合约期和设备说明,别只看月费那一栏。
第三步,提交信息下单,之后会有运营商的工作人员主动联系你,确认宽带速率和安装资费。我接到的电话里,对方把我填的地址复述了一遍,然后告诉我这栋楼能上到多少速率,安装费怎么收。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速确认没问题再走。我家那位师傅下午两点到,布线加调测大概五十分钟,走之前用手机测了一次给我看。
怎么选宽带?
这几天评论区问得比较多的是”到底选哪一档”。其实不用看别人怎么说,看自己家实际情况。
两口人、平时刷刷短视频、晚上看看剧,1000M那一档就够用,79元每月,合约三年,优惠期也是三年。别觉得千兆是虚的,实际能不能跑到,跟家里的路由器、网线、手机都有关,老路由器跑不满千兆是常事。
家里有三四个人,手机平板电脑电视一起上,或者有人打游戏、做直播、剪视频传素材,1500M那一档更稳当。99元和100元这两档差一块钱,区别在合约期和优惠方式上,一档是三年优惠期,一档是两年加长期优惠,看你更在意哪个。
至于2000M,我的看法是,除非家里设备多、有明确的下载需求,否则多花的钱不一定能感受到。152元那一档从原价199元降下来,力度是有,但要先确认自家小区的线路能不能支撑这个速率,装了跑不满就尴尬了。
还有几档带二宽的,比如130元、170元、199元这几档,会多送一条500M或者1000M的副宽带。如果家里有老人单独住、或者有个门面房、车库需要网络,这种比再单独开一条划算。
避坑指南
我踩过和见过的坑,挨个说。
一是合约期和拆机。这份资费里多数档位是三年合约,合约期内不能拆机。有人搬家、换城市,想提前退,就会涉及违约金。所以办之前先想清楚未来两三年会不会挪窝。租房的尤其要注意,好跟房东确认租期。
二是FTTR的冻结额度。选装FTTR调测费399元,可以支付宝冻结500元额度来减免,三年后解冻,提前拆机这笔额度会被扣走。这不是坑,但得知道规则,别到时候觉得钱莫名其妙少了。
三是优惠到期这件事。写着”优惠3年”的,到期后按运营商当期政策续约,可能就不是这个价了。我自己是提前在手机日历上设了个提醒,到期前一个月去官方APP核对一下账单。写着”长期优惠、自动续约”的档位,相对省心一些,但也不是签完字就不管了。
四是别找门口摆摊的、微信群里发广告的。我邻居那次就是典型,对方连工单号都给不出来,钱交了人就消失。正规渠道下单后是有工单可查的,师傅上门穿工装、有工牌,装完还能在官方APP上看到账单和套餐信息。
五是上门当天要核对。师傅到了之后,问清楚这次收多少钱、安装费多少、有没有别的费用,月费是多少、速率多少。我那次师傅主动把工单给我看了,上面写得清清楚楚。如果对方含糊其辞,先别付钱,打10010问。
六是光猫和路由器的归属。设备是随宽带使用的,退网的时候要归还,别随手扔了或者卖掉,到时候要赔。
常见问题
Q:我家在易县乡下,也能装吗?
A:易县全县包括各乡镇都在覆盖范围内,但具体到某一个村、某一条街,得先查线路资源。下单后工作人员会先核地址,能不能装当场就有结果,不用自己瞎猜。
Q:装宽带要多久?
A:看资源情况。我爸妈那边第二天就上门了,我表哥在紫荆关镇等了四天。一般提交后工作人员会先电话联系你约时间,急的话可以跟对方说明。
Q:合约期三年,中途不想用了怎么办?
A:合约期内拆机属于违约,会涉及违约金,具体金额以办理时的约定为准。所以签之前一定想清楚,别被低月费冲昏头。
Q:安装费200元是干什么的?
A:是上门安装和调测的费用。选装FTTR的话调测费是399元,可以走支付宝冻结500元额度的方式减免,三年后解冻,提前拆机额度会被扣。
Q:二宽是干嘛的?
A:就是在主宽带之外多一条独立宽带,速率500M或者1000M,适合老人单独住、门面房、车库这种场景,比单独再开一条省事。
Q:优惠到期后会不会突然涨价?
A:按合约说明,优惠到期后按运营商新政策续约,价格会随政策走,不承诺一直不变。建议到期前主动去官方APP看一眼账单,心里有数。
Q:怎么确认自己办的是不是正规宽带?
A:装完之后登录联通官方APP,能查到账单和套餐信息的,就是正规的。查不到就要留个心眼了。
我自己的判断是这样的:易县这边千兆以下的存量用户不少,实际测速能到三四十兆的大有人在,升级的性价比其实挺明显。79元那一档和99元、100元这两档,是问的人比较集中的区间,差价不大但合约期长短不一样,按自己的居住稳定性来挑比按速率挑更实际。至于2000M,等家里真的出现多设备同时高负载的情况再说也不迟,宽带这东西,够用比参数好看重要。
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