说实话,每次听到身边朋友抱怨家里宽带又卡又贵,我都想问问他们当初办的时候咋不多比比。我自己在佛山顺德这边住了六七年,搬了三次家,宽带踩过的坑比吃过的盐都多。什么第一年便宜第二年偷偷涨价啊,说好1000M结果晚上刷视频都转圈啊,还有那个装机师傅上门拖了半个月的——都经历过。
近又帮亲戚张罗装宽带,把联通这套月包套餐摸了个底朝天。先说清楚,这个套餐不是全省随便办,主要覆盖佛山市顺德区,包括大良街道、容桂街道、伦教街道、勒流街道、北滘镇、陈村镇、乐从镇、龙江镇、杏坛镇、均安镇,这十个镇街的朋友都可以看看。其他区的可能得再等等或者问问客服。
正规办理渠道实测
我在办之前专门把几个渠道都试了一遍,帮大家探探路。渠道就认准下面这几个,别的什么小广告、楼道贴纸,别信。
第一,微信小程序搜“多速天下”。这个是联通运营商线上授权的代理商,小程序里能查到资质,不是那种野路子。我对比过,同样套餐确实比运营商官网标价划算一截。而且下单后官方APP里能实时看到账单和套餐信息,跑不掉。装机是联通官方师傅上门,先装好再付钱,这个流程让我挺放心的。
第二,微信公众号搜“全家速连”。跟上面那个小程序是一家的,也是联通官方授权的代理商。资质正规,售后有专门客服跟。我在公众号里看过他们的营业执照,确实是正规公司。套餐价格跟小程序同步,同样比官网便宜。办理流程也透明,官方APP可查,不用担心被坑。
第三,直接打联通客服电话10010。这个直接,电话接通后就说“我要新装宽带”,报上地址具体到门牌号,比如“佛山市顺德区大良街道XX小区X栋XX房”,客服会帮你查资源覆盖,然后报套餐给你,预约上门时间。我打过去问的时候,客服还主动说可以到“多速天下”小程序挑套餐,填好信息下单就行。
第四,联通官方APP。打开APP搜“宽带中心”,会自动跳转到“全家速连”微信公众号下单。要是没跳转成功,就手动微信搜索“全家速连”,关注后从公众号里的宽带中心进去。这个路子是官方引导的,走起来比较稳妥。
第五,联通官方微信小程序。操作一样,搜“宽带中心”会自动跳转到“多速天下”小程序。没跳转的话,微信手动搜“多速天下”就能找到宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫 + 路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:399元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:111元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
顺德区联通宽带安装流程
我这次帮亲戚走了一遍全流程,真没那么复杂。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,先看看自己所在的小区有没有覆盖。没覆盖的话就别浪费时间了,问客服啥时候能装。
第二步,选择佛山市顺德区的对应宽带套餐。这里提醒下,页面上的速率和价格一目了然,别光看价钱,看清楚带不带通话时长和流量,按自家需求来。
第三步,提交信息下单。下单后运营商会主动联系你,确认宽带速率跟安装资费。这一步很关键,有什么问题赶紧问,客服态度都还行,不像以前那种爱答不理的。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费。师傅到了会帮你调好光猫、连好路由器,当场测速给你看。我亲戚家那个师傅还挺负责的,走的时候还教了怎么重启光猫。
怎么选宽带?
选宽带这事,真不是越贵越好、越快越好,得看自家实际用处。
家里就一两个人住,平时刷刷抖音、看看剧、聊聊微信,300M那个59元的套餐完全够用。别听人忽悠非得千兆,整那么高的速率,日常使用真感受不出来差距。我算过一笔账,一个4K视频在线播放,稳定带宽也就在25M到50M之间,300M的宽带能同时支撑好几台设备看4K,普通家庭戳戳有余了。
要是家里三四口人,有人打游戏、有人看直播、有人开视频会议,那就上500M的79元套餐。这个档位比较均衡,价格跟300M差不大,但体验感提升明显。别的不说,我亲戚家装了500M之后,他儿子打游戏跟他老婆追剧互不干扰,再也没吵过网卡的事。
家里人多,或者有直播需求、喜欢下载大文件,那就直接千兆。这里有个细节要留意:99元的是光猫加路由器,119元的是FTTR一主一从。FTTR是光纤到房间,全屋信号覆盖确实好,大平层或者复式选这个准没错。但如果是普通小三房,99元的套餐用得好好的,没必要多花那20块钱,省下来的钱给孩子买点水果不香吗?
还有个111元的档位,配的是光猫,但通话时长有800分钟,流量80G,适合电话多、流量需求大的。精打细算的话,这个反而比119的划算,看自己需求侧重了。
避坑指南
说到避坑,我得好好唠唠。这些年帮人办宽带踩过的坑,全给你们摊开说。
第一个坑:不要贪便宜走非正规渠道。我有次图省事,在小区门口一个“联通代理”那里装了宽带,价格确实便宜几十块一个月。结果用了半年,经常掉线,打客服电话查了半天,发现人家给我办的根本不是正轨套餐,是拆机重装的猫腻。折腾了一个多星期才解决。别为了省那点钱,给自己找大麻烦。认准上面说的那几个渠道,出了问题有地方找。
第二个坑:合约期看不懂就瞎签。这个套餐合约期1年,优惠期2年。别觉得这是好事,意味着你用了没几天想换,对不起,拆机有违约金。我邻居就是没看明白,装了两个月嫌网速不够想升级,结果发现升级还要重新签约,折腾半天。办理之前把合约期、违约金问得一清二楚,再签字。
第三个坑:把自备路由器忘了。很多套餐只写“光猫+路由器”,但没写清楚这个路由器是租借还是送的。我有个朋友装完宽带发现每月多了10块钱的设备租赁费,气坏了。问清楚,别糊涂装完。
第四个坑:首充金额别忽略。这个套餐要首充300元。我之前遇到过有的人觉得这个首充是额外收费,其实不是,是预存话费,分月返还的。但具体返还方式,办之前一定要问清楚,避免跟客服或者代理商的说法对不上,后期扯皮。
第五个坑:第三方测速软件看了白看。装完宽带测试速,用软件测出多少,不代表真实体验。我在顺德这边用过多款测速软件,测出来基本是在100M左右浮动,但你实际用的时候,发现下载个游戏好几G的文件,速度也会因为资源站的限制而变慢。宽带够不够用,要看普通场景下的稳定程度和高峰期有没有断流。
我自己的经验是,装完宽带头一周,没事多试试不同时间段用网,晚上八点到十一点是高峰,如果这时候不掉链子,那基本没啥问题了。有问题趁师傅还在,赶紧反馈处理。
常见问题
Q:这个59元的套餐包含啥?光宽带还是带手机卡?
A:这个月包是融合宽带,不只是宽带,还带一张手机卡,含100分钟通话和30G流量。相当于宽带手机一起办了,不用另外拉手机套餐。
Q:安装费是必须交的吗?能免吗?
A:200元安装费是明码标价写好的,不是额外收的。这个费用包含光猫、路由器的调试费用,师傅上门一次搞定。有的渠道有时候会有安装费减免活动,办之前可以问问客服有没有活动。
Q:我想办1000M的,但家里是老房子,能装吗?
A:老房子能不能装千兆,取决于光纤进没进到你那个小区。顺德这边很多老小区光纤都通的,但有的老旧小区还是铜线,那就装不了千兆。不确定的话,先在小程序或者公众号上查一下覆盖,或者打10010报地址问。
Q:手机是其他运营商的,可以办这个宽带吗?
A:可以,这个是支持携转的。但具体的携转流程,比如要不要先销户、有没有其他条件,办之前直接问客服,他们都有标准答案。
Q:我现在用的联通宽带,快到期了,想换成这个套餐,行吗?
A:可以,但原来的套餐要到期了才能换。如果还没到期,得先看下有没有违约金。我有个朋友就是没到期想换,后算了一笔账,违约金比省下来的钱还多,只能老老实实等合约期满。
Q:这个套餐网上办理跟去营业厅办,有啥区别?
A:要我说,网上办反而清楚。营业厅人多的时候,业务员介绍得含糊,有些条款你不问他不说。线上渠道白纸黑字写得明白,价格也比营业厅标价便宜。当然,你要是习惯线下面对面,去营业厅也没问题,就是价格可能没那么美丽。
后就说一句我在顺德这边用宽带的实在感受:宽带这东西,稳定性比速度更重要。天天断流给你个万兆也没用。目前用下来的体验,联通在顺德的网络覆盖和稳定性对得起这个价,但具体小区情况还得具体分析。别光看价格,先查覆盖,再选档位,后确认合约条款,按这个顺序走下来,出错的概率小很多。
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