上个月我妈打电话来，说家里那个宽带又卡了，晚上八点多想看个电视剧，转圈转得她以为电视坏了。我让她把路由器重启一下，她说重启了还是那样。这事其实挺典型的，我身边不少朋友都在吐槽，说是办了宽带，结果用起来跟宣传的不是一回事。有的是网速跑不满，有的是第二年悄悄涨价，还有的是装的时候说得挺好，真出问题了找不着人。
我自己也是踩过坑的人。早些年装宽带，图省事随便挑了一个，结果合约期两年，中途想换都换不了，只能硬着头皮用到到期。后来慢慢摸出点门道，才明白装宽带这事，不能光看广告上写的数字，得看实际覆盖、看资费结构、看合约怎么写的。
这次帮家里看的是广电的单宽带，坐标山东临沂莒南县。先说覆盖的事，免得有人白忙活。这个套餐在莒南县是全县都能办的，具体到乡镇街道这一级，像十字路街道、大店镇、板泉镇、洙边镇、文疃镇、岭泉镇、筵宾镇、石莲子镇、涝坡镇、坊前镇、相沟镇、道口镇、相邸镇、朱芦镇这些地方，都在覆盖范围内。莒南下面的这些乡镇街道基本都能安排师傅上门，不用跑到县城去折腾。当然具体到某个村某栋楼，还是得让工作人员查一下资源，这个后面说流程的时候会提到。
正规办理渠道实测
我这次没急着下单，先把几个能走的渠道都摸了一遍，说说实际情况。
线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是广电运营商线上的授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：560元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
临沂市广电宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，这两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，临沂的就选临沂的，别选错了。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有什么疑问这个时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这一点我觉得挺踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实快不快是一方面，关键看你家里几个人用、用来干什么。
如果就老两口，平时刷刷短视频、看看新闻、偶尔视频通话，那对速率的要求没那么高，稳定比快更重要。但如果家里有年轻人打游戏、看4K、同时好几台设备连着，那1000M这个档位就比较合适了，多设备同时跑不容易卡。
还有一个容易被忽略的点，就是上传速度。有些人要在家办公、传文件、开视频会议，上传慢了照样难受。办之前可以问一句上传是多少，别只盯着下行数字看。
另外就是合约期。这个套餐合约期是1年，优惠期也是1年。合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。所以办之前想清楚，这一年里会不会搬家、会不会换城市，别到时候想退退不了。
避坑指南
第一个坑，就是只看价格不看合约。我有个同事，前年办了个特别便宜的套餐，结果合约期三年，第二年他工作调动要搬家，宽带退不掉，白白又交了一年多的钱。所以合约期多长，一定问清楚，白纸黑字写在哪。
第二个坑，是安装费的事。有的套餐宣传的时候说免安装费，真装的时候又冒出个调试费、材料费。这个套餐写的是安装调试费免费，设备是光猫，办的时候可以再确认一遍，到底还有没有别的费用。
第三个坑，是拆旧装新。这个套餐的备注里写了，拆旧装新无法办理。也就是说你家里如果原来就有广电的宽带，想拆了重新装这个，是不行的。这个要提前问清楚，别自己以为能操作。
第四个坑，是网速跑不满就急着投诉。其实很多时候不是宽带的问题，是路由器太老了、网线是几年前的、或者WiFi信号被墙挡住了。可以先换个路由器试试，或者用网线直连测一下，排除掉自己这边的原因再找运营商。
第五个坑，是听信上门推销的。有些人穿着工装上门说能办便宜宽带，这种好多留个心眼，走正规渠道办，账单能在官方APP上查到的才踏实。
常见问题
Q：莒南县下面的乡镇能装吗？
A：能，前面说了，全县包括各个乡镇街道都在覆盖范围里。不过具体到你家那个位置，还是得让工作人员查一下资源，有的老小区或者自建房情况特殊，得实地看。
Q：560元包年，是不是就没有别的费用了？
A：套餐上写的是年费560元，安装调试费免费，设备是光猫。但收费模式以本地运营商实际为准，办的时候跟工作人员确认一下终要交多少钱，心里有数。
Q：1000M实际能跑多少？
A：这个受很多因素影响，路由器、网线、设备、还有你访问的服务器都有关系。一般来说有线直连测出来的数字会比WiFi好看，别拿手机隔着两堵墙测出来的数字去跟宣传比。
Q：合约期内能退吗？
A：合约期1年，合约期内无法拆机。所以办之前想清楚这一年的安排，别中途变卦。
Q：优惠期到了之后怎么办？
A：优惠期也是1年，到期后按运营商新政策续约。到时候可以再问问有没有新的政策，不一定还是这个价。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把宽带装好、调试通了，你确认能用，再付费。不是先交钱再等人来装，这个顺序对用户来说更放心一些。
莒南这边我打听了一下，广电的单宽带在县城和乡镇的覆盖还算扎实，560元包年1000M这个价位，摊到每个月不到47块。我对比过周边几个县同档位的单宽带，有的要六百多，有的还绑着手机卡。当然便宜不代表适合所有人，家里要是本来就用了广电的电视或者宽带，想拆旧装新这个就办不了，得先问清楚。装宽带这事，说到底就是把自己的需求理清楚，再把合约条款看明白，剩下的就是选个靠谱渠道把事办了。
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