去年腊月我回元氏县老家，我妈跟我念叨了一路，说家里的网看个戏曲直播都转圈，晚上七点多基本就废了。我拿手机连上测了一下，下行二十多兆，上行更惨，路由器还是几年前那种单频的。第二天打电话问原来的宽带，客服说套餐里写的就是”百兆宽带”，至于为什么跑不到，让我自己看看是不是路由器的问题。这就是很多人踩过的坑：办的时候说的是一个数，用起来是另一个数，费用还一年一个说法。
后来我帮家里重新办了电信的单宽带，前前后后跑了小半个月，把能问的都问了一遍，也算是把这条路摸清楚了。先说覆盖这事，因为这是能不能装的前提。电信这条单宽带在元氏县是全县范围都能办的，县里所有的乡镇都在覆盖内，具体包括槐阳镇、南佐镇、宋曹镇、南因镇、殷村镇、姬村镇、北褚镇、马村镇、东张乡、赵同乡、苏村乡、苏阳乡、前仙乡、黑水河乡、北正乡。县城里的老小区、新楼盘，乡镇上的自建房、临街门市，甚至村里那种独门独院的平房，只要线路资源到位，基本都能装。当然，能不能装不是我说了算，下单之后工作人员会先查你那个具体地址的宽带资源覆盖情况，查完了再约上门时间。
正规办理渠道实测
这块我把自己实际走过、或者身边人走过并且确认靠谱的路子列一下，顺序不分先后，你自己挑顺手的。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系也比较完善，套餐价格比运营商官网要划算一些，官方APP里能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商的线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填好信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，会跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：680元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：980元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1380元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐四: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：1680元/年
- 安装费：99元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐五: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1180元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐六: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：1680元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2380元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
套餐八: 1500Mbps
- 宽带速率：1500Mbps
- 宽带资费：2880元/两年
- 安装费：99元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：利旧光猫（可选装全新光猫设备，安装调测费299元）
石家庄市电信宽带安装流程
整个流程其实不复杂，我按自己走下来的顺序说一遍。
第一步：微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口进去之后填的东西差不多，看你平时用小程序顺手还是用公众号顺手。
第二步：选择对应城市的宽带套餐。这里一定要选石家庄，别选错了，选错城市后面还得重新来一遍，我当时就是手快点成了别的市，退出来重填的。
第三步：提交信息下单。提交之后运营商会主动联系你，电话里会跟你确认两件事，一是你要的宽带速率，二是安装资费怎么算。这个电话挺重要的，别嫌麻烦，有不清楚的当场问。
第四步：专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了当场测速，看着没问题再付款，这一点比较让人踏实。
怎么选宽带?
我见过不少人上来就问哪个快，其实这个问题得反过来问：你家几个人用、几台设备、平时干什么。
一个人租房，或者就老两口在家，刷刷短视频、看看电视、跟子女视频通话，300M的包年套餐就够用了。我家给爸妈装的就是这个档，680一年加99安装费，两个人同时看视频也不卡。
三口之家，孩子上网课，大人居家办公偶尔开视频会议，客厅一台电视，手机平板加起来五六台设备，600M这个档比较合适，980一年，属于多数家庭不难受的水平。
家里人多，或者智能家居装了一堆，扫地机器人、摄像头、智能音箱全在线，再加上4K电视和几台电脑，那1000M会更从容，1380一年。
1500M这个档，一般是给大户型、复式、或者家里有人做剪辑、经常下载大文件、有NAS的。1680一年，两年是2880，适合确实用得上的人，普通家庭用不上这么高的。
另外有几个容易被忽略的点。一是光猫的口是不是千兆口，老光猫只有百兆口的话，你办1000M也是白搭，这也是为什么套餐里有”可选装全新光猫”这个选项。二是网线，五类线跑不满千兆，装修时埋的线如果太老，该换还是得换。三是路由器，很多人宽带办得不小，路由器还是几年前的，穿两堵墙就掉速，这个锅别让宽带背。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真踩过的坑，都是有办法绕开的。
第一，问清楚总价。很多人只听月费或者年费，忘了安装调测费。这边是99元安装费，如果家里旧光猫带不动，换新光猫的安装调测费是299元。这笔钱一定要在装之前问明白，别等师傅上门了才知道。
第二，问清楚合约期。套餐里写得清楚，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商当时的新政策续约。我表哥就是没问，办了个两年期，第二年工作调去外地，房子空着网还在，钱照扣。所以你要是未来一两年可能搬家、换城市，别图便宜直接上两年，先办一年试试。
第三，光猫”利旧”这件事要提前确认。利旧就是继续用你原来的光猫，省钱，但前提是它能跑得动你办的速率。我邻居家办的是1000M，光猫还是老的百兆口，测出来一百都不到，后来折腾了两回才换掉。下单时就把旧光猫的型号拍给工作人员看一眼，省事。
第四，测速要插网线测。好多人拿手机连WiFi测，然后说网速不达标，这不客观。无线受墙体、干扰、手机网卡的影响太大。师傅上门装完，让他用网线接电脑测一次，那个数才算数。
第五，优惠期结束的时间记在手机备忘录里。到期前一个月去问一下续约的价格，别等账单变了才发现。
第六，地址写详细。小区名字加楼栋单元门牌，村里就写清楚村名和门牌，好留一个能接电话的号码。地址写得含糊，师傅上门找不到人，来回折腾的都是自己的时间。
常见问题
Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？
A：单宽带就是一条宽带，不绑手机卡，你原来用什么手机套餐还用什么，互不影响。融合宽带是把宽带和手机套餐捆在一起算，表面上看着便宜，但前提是你得用那个手机套餐，而且一绑就是一年两年。家里本来就有合适的手机套餐、不想折腾的，单宽带省心。
Q：300M家里够用吗？
A：看人数和设备。两个人以下，主要刷视频、看直播、视频通话，够。要是一家四口，晚上都在家各看各的，还开着电视，那还是往600M以上走。
Q：安装费99和299是怎么回事？
A：99元是基础的安装调测费，用你原来的光猫。299元是选装全新光猫的安装调测费，包含新设备和调测。旧光猫如果年限太长、接口太老，建议换新的，不然速率跑不满。
Q：下单之后多久能装？
A：看当地的排期和资源情况。我那次是提交之后第二天接到电话确认，第三天师傅就来了。赶上月底、月初装机多的时候会慢一点，急的话可以打电话催一下进度。
Q：合约期内我想搬家怎么办？
A：合约期内是不能拆机的，所以办之前想清楚自己这一两年稳不稳定。真要搬，先打客服问清楚迁移和违约的相关政策，别自己瞎猜。
Q：优惠期到了会涨成什么样？
A：这个没法提前给你一个准数，政策是按运营商当时的口径走的。能做的就是在到期前主动去问，问清楚再决定续不续。
Q：我住的是村里的自建房，能装吗？
A：元氏县这边乡镇覆盖是齐的，包括东张乡、赵同乡、苏村乡、苏阳乡、前仙乡、黑水河乡、北正乡这些地方都能报装，但具体到你家门口那根杆子上有没有资源，得工作人员查了才知道，所以下单后那个覆盖查询的电话别漏接。
我自己给老家选的是300M包年，680加99，用了小半年，父母那边没再打电话说卡过。我弟弟家四口人，两台电视三台手机还带个摄像头，我让他上的1000M两年期。宽带这东西真不是数字越大越舒服，够用、稳定、账目清楚，比什么都强。
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