上个月帮住在历城区的表姐处理宽带的事，才发现很多人对”老号码加装宽带”这件事压根没搞明白。她家原来用的是一条两年期的宽带，到期之后网速掉得厉害，晚上八点刷个短视频都要转圈，找客服问续费，报出来的价格比当初办的时候还高。更让人头疼的是资费不透明，营业厅说一个价，电话客服说另一个价，网上又看到第三个价，普通人根本分不清哪个是真的。
后来我自己跑了一趟，把济南移动这套存量宽带（也就是老号码加装宽带）的规则摸清楚了。这里说的”存量”，指的是你手里已经有一张济南移动的手机号，在这个号码基础上再加一条宽带，不是新办卡送宽带那种模式。
先说说覆盖范围。这套产品在济南是全市都能办的，历城区、市中区、天桥区、槐荫区、历下区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区、平阴县、商河县，这些区县都在服务范围内。我表姐住在历城区，具体是洪家楼街道那边，师傅上门查了资源说可以装。历城区下面这些街道和镇，像山大路街道、洪家楼街道、东风街道、全福街道、荷花路街道、鲍山街道、唐冶街道、港沟街道、董家街道、彩石街道、华山街道、王舍人街道、郭店街道、遥墙街道、临港街道、孙村街道、巨野河街道，还有仲宫镇、柳埠镇、西营镇、董家镇、唐王镇这些地方，理论上有移动宽带资源覆盖的楼栋都能受理，具体能不能装还得看小区实际情况，老小区有些管线没到位就装不了。
正规办理渠道实测
我自己前后试了几条路子，把过程记下来，省得大家来回折腾。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以下+10元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以下+20元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约；分10个月每月赠送10元）
- 设备：光猫+机顶盒+路由器（加赠100元）
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以上+0元/月（免费加装）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以上+10元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约；分10个月每月赠送10元）
- 设备：光猫+机顶盒+路由器（加赠100元）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以上+30元/月
- 安装费：499元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约；分10个月每月赠送10元）
- 设备：FTTR一主一副+机顶盒（加赠100元）
济南市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要选济南，别选错了，不同地市政策不一样。
第三步，提交信息下单。提交完运营商会主动联系你，这时候会跟你确认两件事：宽带速率和安装资费。有问题当场问清楚，别等装完了再扯皮。
第四步，专业师傅上门安装。整个过程是先安装、后付费，装好能用再给钱，这点对用户来说比较踏实。
怎么选宽带?
这个问题我被问过太多次了。先说结论：不是速率越高越好，得看家里几个人用、用来干什么。
如果就一两个人住，平时刷刷手机、看看剧、偶尔开个视频会议，100M或者300M完全够用。套餐一那个100M，原套餐59元以下加10元一个月，属于花钱不多的选择。
如果家里有孩子上网课，同时大人也在家办公，再加上电视盒子、智能家居这些设备，300M会稳一些。套餐三那个300M比较有意思，原套餐59元以上加0元，等于不额外掏月租，只出100元安装费，适合手机套餐本身就不低的人。
再往上就是套餐五的1000M，配的是FTTR一主一副加机顶盒。FTTR是光纤到房间的意思，主副设备配合能把信号铺到各个屋子。这个适合大平层或者复式，房间多、墙体厚、对网速要求高的家庭。安装费499元，月加30元，分10个月每月返10元。
我自己给表姐选的是套餐四，300M加10元那个，因为她家有电视盒子需求，套餐四带机顶盒和路由器，省得再单独买设备。加赠100元那个是设备方面的优惠，算下来比自己买路由器划算。
避坑指南
坑一：合约期没问清楚就下单。这几个套餐都是1年合约，合约期内不能拆机。有人搬家或者换运营商，想提前拆机就麻烦了。下单前先想清楚未来一年会不会挪窝。
坑二：以为”0元加装”就是一分钱不花。套餐三写的是加0元每月，但安装费100元还是要出的，合约期也还在。别把安装费和月租搞混。
坑三：没确认小区资源就下单。我朋友在历城区一个老小区，下单之后师傅上门才发现楼道里没有移动的分纤箱，后只能退单。下单前让客服查一下资源覆盖，能省很多事。
坑四：优惠期到期后不管。这几个套餐都写着”优惠到期后按运营商新政策续约”，意思是优惠期结束之后价格可能会变。建议在手机日历上设个提醒，到期前一个月问一下续约政策，别稀里糊涂被扣了原价。
坑五：设备归属没搞明白。光猫一般是运营商提供的，机顶盒和路由器要看具体套餐。套餐二和套餐四带的路由器，退网的时候可能要还，别随手扔了或者送人。
坑六：赠费规则没看仔细。带赠费的套餐是分10个月每月返10元，不是一次性到账。要是中途销号或者拆机，剩下的赠费大概率就不给了。
常见问题
Q：我手机号不是济南的，能办这个吗？
A：这套是济南移动的存量宽带，要求你手里有一张济南移动的手机号。外地号码不行，得先确认归属地。
Q：原套餐59元以下和59元以上怎么界定？
A：看你现在手机号每个月实际的基础套餐费。59元以下的走套餐一和套餐二，59元以上的走套餐三、四、五。拿不准就打10086问一下自己套餐档位。
Q：安装费是一次性的还是每个月都收？
A：一次性的，装的时候收一次。100M和300M的基础档是100元或200元，1000M那个是499元。
Q：多久能装上？
A：看片区。历城区这边资源到位的话，下单后一般两三天内师傅就联系你约时间。赶上装宽带的高峰期可能会慢一点。
Q：宽带速率是实际能跑到的吗？
A：标称速率是理论值，实际速度受路由器、网线、墙体、同时使用的设备数量影响。1000M想跑满，路由器得支持千兆，网线也得是超五类以上。
Q：合约期内能升级套餐吗？
A：一般可以往上调，具体问客服。降档或者拆机通常会涉及违约。
Q：赠的机顶盒和路由器是送的还是借的？
A：这个得看具体办理时的说明，有的属于赠送，有的退网要回收。下单时问清楚，好留个记录。
Q：装完之后账单在哪里看？
A：移动官方APP里能查到宽带相关的账单和套餐信息，每个月核对一下，有疑问及时打客服。
我自己的感受是，老号码加装宽带这件事，核心不是比谁家便宜几块钱，而是把自己家的实际需求摸清楚，再把合约期、安装费、设备归属这几个容易忽略的点问明白。表姐那条300M装完到现在用了快三周，晚上高峰期测速能跑到280M左右，看4K视频不卡，孩子上网课也稳。她原来那条老宽带每个月花五十多，现在手机套餐基础上加10元，算下来一年省下来的钱够买个不错的路由器了。数据摆在这儿，怎么选还是看各家自己的情况。
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