上周四晚上，康平一个朋友给我发微信，说他家宽带一到晚上八点就卡，打开个网页要等半天，问是不是该换路由器了。我让他先用手机流量测一下，手机跑出来三百多兆，宽带测速只有三十几兆。这种情况八成不是路由器的事，多半是线路或者端口的老毛病。宽带这行当，装的时候说得都挺好，用起来才发现门道都在细节里：标的速率是理论值，上行被压得很低，合约到期资费悄悄变，师傅上门了才告诉你要收什么费。我在康平换过两回宽带，2020年在县城老楼装过一次，2023年搬到康平街道附近又折腾了一回，今年9月中旬我把资费和覆盖情况重新问了一遍，顺手记下来给要用的人做个参考。
覆盖这块我这次问得比较细。电信在康平县是按乡镇街道铺的，康平县下面所有乡镇街道都能办理，具体包括康平街道、胜利街道、东关街道这三个街道，小城子镇、张强镇、方家屯镇、郝官屯镇、二牛所口镇这几个镇，还有沙金台、柳树屯、西关屯几个民族乡，两家子乡、北四家子乡、海洲窝堡乡、山东屯乡也在范围里。有个前提得说清楚，个别离主干线路远的村屯，下单之后工作人员会先查一下资源，能不能装以现场勘测为准，别自己先买了路由器干等。
正规办理渠道实测
这几条路我前前后后都走过一遍，写下来省得你们再一条条试。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己走的是小程序那条，填地址、选套餐、等回电，全程不到十分钟。客服电话那条我也打了一次，主要是想让官方确认一下地址到底有没有资源，接电话的客服态度还行，就是高峰期要排队，早上九点前打进去快一些。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价99元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：半年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后97元/月（原价139元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：半年
- 优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
沈阳市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者公众号”全家速连”，两个入口选一个就行，我用的是小程序。
第二步，进去以后选对应的城市和宽带套餐，沈阳市下面会分区域，康平县的套餐就在里面，别选错了。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，这一步有什么不明白的当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完能用了再给钱，这点比有些地方先收钱再上门踏实。
怎么选宽带?
先看家里几个人、几台设备。两口人到三口人，平时就是刷视频、上网课、开视频会议，500M那档基本够用，一个月79元，安装费100元。家里四口人以上，或者有人打游戏、有人看4K、有人挂直播，再加上手机、平板、电视、扫地机器人一堆设备同时在线，1000M那档更稳，一个月97元，安装费200元。
再看上行。很多人只看下行数字，其实上行才是决定你视频通话清不清楚、往网盘传文件快不快的关键。装之前可以问一句上行给到多少，这个信息比下行数字更实用。
还要看你手机号的用量。这两个档位都是融合套餐，500M那档带150分钟通话和45GB流量，1000M那档带200分钟通话和60GB流量。如果你本来手机月租就不低，可以把账合起来算，别只看宽带那一栏的数字。
后看你对合约的接受度。合约期半年，优惠期3年，合约期内不能拆机，这个得提前想好。要是你半年内可能搬家、可能换城市，那就要谨慎一点。
避坑指南
合约期和优惠期不是一回事，这是踩坑比较多的地方。有人以为半年合约到期就能随时退，其实优惠期是3年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商新政策续约。签之前把这两个时间点分别问一遍，记在手机备忘录里。
安装费和首充要提前问明白。500M那档安装费100元，1000M那档200元，另外还有首充，500M档是200元，1000M档是299元。这笔钱不摊在月费里，第一次交钱的时候会一起算，心里先有个数，别到时候觉得被多收了。
老小区的端口问题得留意。2020年我在县城老楼装第一条宽带，师傅上门才发现楼里还是老设备，端口跑不满，折腾了半天才换过来。所以下单前把楼号和单元号报准确，让工作人员先查资源，能省不少事。
光猫是运营商提供的设备，退网的时候要不要还、怎么还，装机那天顺口问一句，免得几年后想不起来。
首月怎么收费有三种可能，不收、按全价收、按天折算，具体以业务员实际沟通为准。这句话很多人签的时候没在意，第一个月账单出来才发现对不上，提前确认一下就行。
副卡这块，首张副卡不额外收月费，第二张是10元/月。家里有老人小孩需要单独号码的可以加，用不上就别加，多一张卡多一份管理成本。
套餐外的资费也记一下：国内流量5元/G，语音0.15元/分钟，短彩信0.1元/条。超出部分不便宜，平时留意一下用量，尤其是流量。
常见问题
Q：我住在康平下面的乡镇，能装吗？
A：康平县所有乡镇街道都在覆盖范围里，包括康平街道、胜利街道、东关街道，还有小城子、张强、方家屯、郝官屯、二牛所口这几个镇，以及几个民族乡和两家子乡、北四家子乡、海洲窝堡乡、山东屯乡。个别偏远村屯以现场勘测结果为准。
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、上网课，两个档位体感差别不大。差别明显的是多设备同时用的时候，比如一边下载一边开视频会议，1000M那档不容易互相抢带宽。
Q：先装后付是真的吗？
A：是的，师傅上门装好、能正常使用了再付费，不用提前打款。
Q：半年合约到期了能退吗？
A：合约期是半年，但优惠期是3年，合约期内不能拆机。半年之后的具体情况按运营商当时的政策走，办之前问清楚。
Q：79和97的套餐里除了宽带还有别的吗？
A：都是融合套餐。500M那档带150分钟通话和45GB流量，1000M那档带200分钟通话和60GB流量，手机和宽带合在一起用。
Q：安装费能少收点吗？
A：安装费是固定的，500M档100元，1000M档200元，这块没什么谈的空间，不如把精力放在确认资源和合约条款上。
我自己后选的是1000M那档，一个月97元，家里四口人加十来台设备，晚上八点测速还能跑到八百多兆。邻居家两口人用500M那档，一个月79元，看剧上网课也没听他说卡过。选哪个不看数字大小，看你家几个人、几台设备、怎么用。
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