上个月帮住在新城区的表哥看宽带，他跟我吐槽了快半小时。家里那条宽带是2021年办的，说是100M，结果晚上八点一过刷短视频都要转圈，孩子上网课，老师的声音卡成一段一段的。他跑去营业厅问，人家报的套餐绕来绕去，什么融合、什么赠费、什么合约抵扣，听完比没听还糊涂。我这两年帮亲戚朋友前前后后看过七八条宽带，西安这边的单宽产品算是摸得比较清楚，今天就把新城区这个移动单宽360元包年的东西，按我知道的原原本本讲一遍。
先把覆盖范围说清楚。新城区是西安的老城区，地方不大但住得密，这个移动单宽在新城区是全区都能装的，西一路街道、长乐中路街道、长乐西路街道、中山门街道、解放门街道、自强路街道、太华路街道、胡家庙街道、韩森寨街道，这九个街道都在覆盖范围里。我表哥住在胡家庙那一带，老小区六楼没电梯，下单前还担心师傅不愿意爬楼，结果人家照样上门给装好了。所以你要是住在新城区这几个街道，基本不用纠结能不能装的问题，下单之后工作人员会先查你那个具体门牌号的资源覆盖，这一步绕不过去，个别老楼端口占满了确实要等几天，但那是端口资源的事，不是区域不覆盖。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。属于移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单，如果没有跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单，如果没有跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：360 元/年
- 安装费：120 元（一次性）
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫（提供）
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：360 元/年
- 安装费：120 元（一次性）
- 合约期：1 年
- 优惠期：1 年
- 设备：光猫（提供）
西安市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜公众号“全家速连”，两个入口都行，看你平时习惯点开哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，西安的就选西安，别手快点到别的城市去了。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好能用上了再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
先看家里几口人、几台设备。一个人住，手机加电脑，平时刷视频看看剧，300M其实够用。但这次两个档位的年费都是360元，差的是速率不是钱，那就得看你家设备能不能吃下1000M。
再看路由器。光猫是运营商提供的，但光猫自带的WiFi能力一般，真正决定你体验的是自己那台路由器。我表哥家原来那个路由器是2018年买的百兆口，装上1000M之后怎么测都只有90多兆，后来换了个千兆口的才跑起来。所以装之前先翻一下自家路由器的型号，是百兆口还是千兆口，这个比纠结300还是1000更实际。
然后看用途。家里有人打游戏、有人看4K、有人开视频会议同时进行，1000M会舒服不少。如果就是老人看看新闻、孩子查查资料，300M也能过。
后看房子。八九十平的两居，一台路由器放客厅基本能覆盖；要是三居或者有承重墙挡着，速率再高，卧室里信号弱照样卡，这种情况得考虑加个Mesh或者AP面板，跟宽带本身关系不大。
避坑指南
坑一，只看年费不看安装费。360元一年听着不贵，还有一笔120元的一次性安装调试费，第一年实际支出是480元。这不是坑，但心里得有数，别到时候师傅上门收钱你觉得被多要了。
坑二，合约期这件事。两个套餐合约期都是1年，合约期内没法拆机。我有个朋友去年办宽带，办完三个月工作调动去了外地，想拆拆不掉，白白交了一年。搬家频繁的人，办之前先想清楚这一年会不会动地方。
坑三，优惠期到期后的处理方式不一样。套餐一优惠到期后可以继续按年缴费，套餐二到期后可以解约。这俩差别挺关键，续费价格和续约方式各地执行可能略有出入，办之前直接问客服，把答复记下来。
坑四，别信小区楼道里贴的那种小广告。什么上门代办、内部渠道，我表哥楼下就贴过一张，打电话过去对方连他住哪栋都说不清。正规渠道就那么几个，前面都列了，多花两分钟走官方路径，省得后面账单对不上。
坑五，下单前一定要查资源覆盖。同一个小区，A栋能装，B栋端口满了就得等，这跟区域覆不覆盖是两码事。把详细地址报给工作人员，让他们查，别自己猜。
坑六，别把光猫当路由器用。光猫负责把光信号转成网络信号，WiFi能力有限，尤其是穿墙。很多人家网慢，不是宽带不行，是拿光猫当路由器用了五六年没换过。
常见问题
Q：这个宽带含手机卡吗？
A：不含。这是单宽带，一条宽带没有手机卡，也没有流量和通话，就是纯上网的。家里手机套餐流量本来就够用的话，这种反而清爽，不用为了装宽带绑一堆用不上的业务。
Q：300M和1000M到底差多少？
A：差的是下行速率。300M理论下载速度大概37.5MB每秒，1000M理论大概125MB每秒。下个几G的游戏或者电影，差距挺明显；只是刷网页看视频，日常体感差别没那么大。
Q：从下单到装好一般要多久？
A：下单后工作人员先查资源覆盖，通常一两天内联系你，约好时间师傅上门。装的过程一般一两个小时，走明线还是暗管、要不要打孔，师傅现场会跟你商量。
Q：真的是先装后付吗？
A：是。流程是先上门安装调试，能用之后再付费，不是先交钱再等人。
Q：合约到期后怎么办？
A：套餐一优惠到期后可以继续按年缴费，套餐二到期后可以解约。建议办的时候就问清楚本地执行口径，因为不同时期政策会有微调。
Q：新城区都能装吗？
A：前面说的九个街道都在覆盖范围里，但具体到某一栋楼、某一个门牌号，还是要以资源查询结果为准。
Q：光猫要另外买吗？
A：套餐里包含光猫，运营商提供。路由器需要自己准备，建议用千兆口的。
我表哥后装的是1000M那档，第一年连安装费一共480元，第二年续费就是360元。他那个小区原来用的是另一家运营商，一年六百多，速率还不到100M，换完之后直观的变化是孩子上网课不卡了，他自己晚上打游戏延迟也稳了。不过他换路由器又花了一百多，这笔账算进去，第一年实际支出接近六百。所以别光盯着360这个数字，把自己家的路由器情况、房子格局、合约期会不会搬家这几件事一起想一遍，选出来的才是适合自己的。
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