前阵子有个都江堰的读者给我留言，说家里那条宽带用着用着就变味了。头一年办的时候业务员讲得挺明白，第二年续费账单悄悄涨了一截，打电话过去问，对方回一句”活动到期了”。他住灌口街道那边的老小区，晚上七八点孩子上网课、老婆追剧、他自己打游戏，三台设备一起上，路由器指示灯闪得跟跑马灯似的，视频卡成PPT。这种事儿我听过太多回了，毛病往往不在运营商，而在办的时候没人把合约期、优惠期、上行速率这些词给你讲透。
这回我盯的是广电的单宽带，就是那种不带手机卡、纯一条网线的产品。先说要紧的：都江堰市所有乡镇街道均可办理，灌口街道、幸福街道、银杏街道、奎光塔街道、玉堂街道、蒲阳街道，加上聚源镇、天马镇、石羊镇、青城山镇、龙池镇，这些地方的住户都能去查一下自家有没有资源。青城山镇那边靠山的自建房、龙池镇往虹口方向走的老院子，光纤能不能拉到门口，得让师傅现场看一眼才算数。城区里像南桥、灌县古城周边的老小区，管道井条件参差不齐，别自己拍脑袋下结论，也别听隔壁邻居一句”我家能装”就以为自家也行。
正规办理渠道实测
这段时间我挨个把几条路子走了一遍，流程上差别不小，记下来给各位参考：
- 1. 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 5. 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：300元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐五: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：460元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
套餐六: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：520元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
套餐七: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：580元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：700元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 + 机顶盒IPTV
成都市广电宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个入口都能进，看你自己用着顺手哪个。
第二步，进去以后选择对应城市的宽带套餐，都江堰的在成都目录底下找，别选错了城市，不然资源核查会白跑一趟。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，电话里确认宽带速率和安装资费，这时候有疑问就当面问清楚，别含糊过去。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完你验收满意了再掏钱，安全无忧。
怎么选宽带?
选速率这事，别看参数表，先数自家设备。两口人住，手机两台、电视一台、偶尔开个电脑，100Mbps 那条300元一年的基本够用，晚上看个1080P没啥压力。三口之家，孩子上网课、客厅电视盒子常年开着、大人再刷刷手机，300Mbps 那条360元的更稳当，一年也就多60块。
家里要是四五个设备同时在线，或者有人做设计、剪视频、往云盘传大文件，500Mbps 的480元这个档位性价比就出来了。1000Mbps 那条600元的，适合大户型、多设备、家里有人搞直播或者挂了NAS的。但这里有个前提，千兆想跑满，光猫、路由器、网线得配套，我见过不少人家里还插着五六年前那种百兆口的老路由器，办了千兆实际跑出来跟300M没区别，钱花得挺冤。
至于要不要加机顶盒IPTV，我算过一笔账：100M和300M这两个档位，带IPTV比纯宽带一年贵160元；500M和1000M这两个档位，只贵100元。家里有老人习惯按遥控器看直播频道的，这钱花得值；全家都用投屏和视频APP的，省下来也行。
避坑指南
合约期1年内拆不了机，这条得摆在前面说。去年秋天有个在都江堰城区租房的姑娘，租约只签了半年，图便宜办了个年付，后来工作调动退租，剩下半年只能认了。租房的朋友，先看租约长短再决定。
优惠期1年，到期后按运营商新政策续约，这句话的意思是，别默认第二年还是原价。办的时候顺口问一句续约大概什么水平，心里有底。
光猫这块，设备是配的，但退网时要不要还、磕碰了怎么算，问一句不费事。我见过有人搬家把光猫弄丢了，后照价赔了一个。
测速别拿手机站阳台上测。有线直连光猫测出来的数字才有参考意义，无线测受墙体、邻居WiFi干扰影响太大。都江堰不少小区楼间距近，2.4G频段挤得厉害，这属于环境问题，不怪宽带。
山区和半山民宿、自建房这类地址，下单前让客服先查资源。青城山镇、龙池镇有些位置线路确实到不了，师傅白跑一趟大家都不痛快。
还有个细节，先装后付这个模式，好处就在验收环节。装完把速率测一遍、IPTV信号看一遍、几个房间的WiFi都走一圈，有问题当场提，比事后打客服电话省事得多。
常见问题
Q：广电单宽带要不要搭一张手机卡？
A：不用。资料上写得很清楚，一条宽带无手机卡，就是纯网线，不会被套餐里那些用不上的流量绑着。
Q：一年下来大概花多少？
A：纯宽带的100M是300元一年，1000M是600元一年；带机顶盒IPTV的从460元到700元一年。安装调试费这块是不收的，合约期和优惠期都是1年。
Q：从下单到装好要等多久？
A：下单后工作人员先查覆盖，确认有资源再约上门时间。都江堰城区一般几天内能安排，山区或者偏远乡镇会慢一点，看师傅的排期。
Q：100M到底够不够用？
A：两个人日常刷视频、看网页、开视频会议没问题。要是同时有网课、4K电视、云盘上传下载一起上，往300M以上走更踏实。
Q：能不能只要宽带不要机顶盒？
A：可以。套餐一到套餐四是纯光猫，套餐五到套餐八才是光猫加机顶盒。
Q：搬家了能移机吗？
A：合约期内拆机是不行的。移机得看新地址有没有资源，提前问客服，别等到搬完了才想起来。
Q：网速跑不满，是不是被坑了？
A：先拿网线直连光猫测一遍，再翻翻路由器背面是不是千兆口。我接触过的例子里，瓶颈卡在自家路由器上的比卡在线路上的多。
Q：都江堰哪些地方能装？
A：灌口街道、幸福街道、银杏街道、奎光塔街道、玉堂街道、蒲阳街道，以及聚源镇、天马镇、石羊镇、青城山镇、龙池镇，这些乡镇街道都在范围内，具体到门牌号还是得查一次资源。
按300元到700元这个价位段算，一年摊下来每天八毛到一块九。都江堰这种城区加山区混着来的地形，我觉得办之前查资源这件事，比纠结100M还是1000M更要紧，资源到不了，速率表上写多少都跟你没关系。
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